第26章 医疗安全

    这意外的事情发生后，医院特别组织相关部门召开了紧急会议。林院长亲自参加。当然责任不能推卸给夜班医师和护士，但有一点必须整改，要求后勤部门检查所有病房窗户的安全性。

    其实医院在建筑设计时已经考虑过窗户的安全问题，就安装上了推拉窗限位器，它既保持了凭窗观光外面海景的功能，还保持了病人安睡时必要的通风。

    这人性化的设置免除了被护网造成的自我禁闭，也留了条安全逃生的道路。林院长强调，虽然病人家属没有找我们什么麻烦，但大家要高度警惕，从医疗安全的各个环节狠抓落实，严加防范，杜绝类似不良事件的发生。

    陈默主任在公立医院的时候也遇到过这种事情，不过那个癌症病人是从二楼跳下，落在草地上，只皮肤几处挫伤，没有危及生命。

    他在早会上说，这个事件发生在内科，影响非常不好，不知情者会胡乱猜测，希望全科人员加强安全意识，特别对患抑郁症、精神分裂症、酒精中毒和吸毒、人格障碍、癔症和癌症等病人需进行适当的约束，必要时专人看管，使病人二十四小时不离医护人员的视线，无机可乘。

    看到诸如刀、绳、剪危险品要收查好，避免病人利用这些器械自杀。特殊处方的药物必须单次给，病人在护士监督下服药。另外要多与病人交谈，鼓励病人生存的希望。要让病人表达他的不良心境，自杀的冲动和想法，使内心活动外在化，我们才能去疏导他。使患者明白，他正在患病，他的自杀想法源于他的疾病。要帮助病人认识他的心情属于人之常情，但方法是错误的。要向患者指出，患这类病的不只是他一个人，病是可以努力治好的，医护人员随时准备帮助他，希望他共同合作，早日康复。

    章云龙回来得知这个消息后，心里非常难受。林院长要求他要把此次会议内容尽快传达给每一位员工。

    周小燕一上班突然发现自己的病人不在了，先是一惊，知道情况后却比谁都难过。毕竟她天天查房看到她。病人选择这种不正常的方式提前到达生命终点，是她万万没有想到的。

    医患之间也有感情，周小燕眼眶湿润了。

    周小燕发出感慨，人的生命为什么如此脆弱！过好每一天看似真理，但何尝能做到。和章云龙在桂林的几天里，没有病人的纠缠，没有心惊肉跳的值班室生活，每一天都很新鲜，这样充实地过着，尽管美丽，也仅仅是工作之余的短暂调节。回来上班又开始面对病人痛苦的面容，又要对家属不厌其烦的解释，她的心态必须马上复原，过好医生该过的每一天。人都有追求，活着就要奋斗，才对得起年轻而健康的体魄。

    她的目标不单是想做章云龙的妻子，更要辅助他未来的创业，要学的东西还很多，她必须每天都有积累，医学技术提高的同时，也要学学医疗管理。既然把医院当作自己的家，就得当家作主。

    章云龙找来陈默，建议他挑选一位科秘书，科里的事情不可能都由主任自己来承担，科室文件起草，数计和档案管理，科间协调，计划和总结，都可以让科秘书来完成。让所有医师都分担其中某一部分工作，如医疗质量与安全、医疗质控、院感和医保等，由科秘书统一去协同并监督。这样的话，科主任、学科带头人才能从繁琐的行政事务中解脱出来，有更多的时间，更多的精力从事专业工作，保证医疗服务质量。章云龙推荐了周小燕，因为她有她的优点，工作扎实肯干，沟通能力也不错，有一股拼搏的精神。陈默主任采纳了章云龙的意见，让周小燕正式兼任科秘书，在待遇上比一般医生优厚一些，体现多劳多得。

    周招财大家改口叫她周秘书了，胡东更把她说成是周秘，听起来有些变味。自从周小燕兼职以来，科室工作更井然有序，科室数据分析，随访跟踪病人，业务讲座学习，环节控制落实都正常开展起来，为陈默减轻了不少负担。特别对医疗差错的防范制定了具体的措施，把影响安全的不利因素消灭在萌芽状态。

    章云龙在科里出现得比较勤了，名义上与周小燕业务联系，实际上他一天不见她如隔三秋，慢慢地暴露了他们之间的暧昧关系。周东阳主任最为敏感，章云龙对她说话的语气和在她面前表现出来的行为动作都逃不过他的眼睛。这事本跟他无关，但出于同事他还是私下问了周小燕，是不是他们之间有戏，周小燕没有否认，也没有承认，默认就是最好的回答。

    无论怎么样，科室的人都对她另眼相看了，当然有些事情也对她保留或者隐瞒，在她面前也不随便讲医院的坏话了，不随便议论医院的员工。所以她听的东西都是正面的多，负面影响的事情传到她耳朵就很少了。

    董玲护士长却利用她和章云龙的这层关系，给科室提供便利。医院各种例行检查扣分也相对少了，但不可否认周小燕注意了很多细节的东西，使科室的声誉得到提高，林院长在科室周会上的也明显改变了对内科的看法。

    林院长对周小燕的印象仅仅停留在听别人对她的评论。作为董事长她不可能了解每一个员工，特别是底层的员工。她每年年底都有和员工开展年终面对面，但只给每个员工的汇报时间包括主任的点评也就三五分钟，不可能很深入地了解，除非她或他平时就出类拔萃。周小燕的勤劳和朴实林飞院长是知道的，如果不予以包装和重用，她这种人只能是老黄牛，而且医院需要许许多多这样的牛，为之耕耘。人的潜力在于发现和挖掘，怎样用人是一个很大的学问，医院能让每个人都发挥自己的长处，利益最大化才得以实现。

    但周小燕和章云龙的特殊关系，作为母亲的林院长还是蒙在鼓里。医院知道的人不会在她面前说，都认为她肯定知道这事，说了反而显得多此一举。谁也想不到偏偏就是章云龙瞒过了他自己的母亲，连这么大的事他都不想让母亲知道。究竟为什么，只有他自己清楚。因为他知道母亲的脾气和曾经对他的要求。

    蓝彩洁最近也在反复思考，到底是放弃还是与章云龙继续保持联系。正当她犹豫不决的时候，林飞委托章云龙去处理一个房产的事情，章云龙去她家拜见了蓝彩洁的父亲蓝总，又一次见到了蓝彩洁。

    位于海湾公园附近的一栋别墅，蓝总早已答应便宜让给林飞。蓝总的打算是，如果章云龙与蓝彩洁能结连理，这栋价值约一千万元的别墅就准备作为嫁妆送给女儿结婚使用。但他并没有向林飞说明。林飞院长看过毛坯房，对这里的环境和建筑设计都非常满意。林飞的想法也是把购置的房子留作儿子结婚用，了却自己的一个心愿。

    如果不是周小燕近水楼台主动抢先了一步，章云龙有可能对蓝彩洁发动攻击。

    蓝彩洁和周小燕相比，蓝彩洁的优势是和章云龙门当户对。因为双方的家长都是成功人士，在社会上拥有一定的地位。他们从家庭教育，成长经历都很类似。而她和章云龙初次相见是她父母亲一手促合的，自然不必担心她父母对章云龙满不满意，只要他没有残疾就行，而且他们从朱教授那里了解清楚了章云龙的一切。林飞院长是委托信得过的同学介绍蓝彩洁的，见面后也觉得和儿子很配，所以这关也没有障碍。她几次督促章云龙和蓝彩洁联系，就是没有一个回复。

    万事俱备，只欠东风，就差他们两个有没有缘分了。所不同的是章云龙已经有了周小燕，而蓝彩洁至今还不敢轻易谈男朋友。

    自从有了杨梅树下的小插曲，蓝彩洁对章云龙的热度有了改变，如果他真爱上了那个女孩，她想没有必要去凑这个热闹，又不是自己嫁不出去，非要去夺人所爱。

    章云龙得到了周小燕后，一起去旅游，更拉近了两个人的距离。他们俩每一次的约会都增进彼此的了解，在对方面前展示了优点，都给对方留下深刻美好的印象。他对她发自内心的赞美，认为她的确是一个很有事业心和上进心的女孩，在这个强势的背后又是一个多么贤惠和温柔的女孩。所以他对蓝彩洁的淡漠也情有可原了。他完全可以像朋友或像妹妹一样对她。

    恰好母亲给他这个差事，他就来到了蓝彩洁的家里。

    蓝彩洁父母的热情相待，真让章云龙无所适从。泡茶、削水果，从房间里挑这挑那，把好吃的东西全都奉上，真把他当了座上客。蓝彩洁从楼上下来，一见章云龙便叫了一声“章大哥，你好！”这种称呼，章云龙听起来显得很贴切，更自然。章云龙也礼貌地和她打招呼：“妹妹，请过来坐。”

    蓝总问了章云龙一些医院运营的情况，对别墅的事避而不谈。蓝总关心的当然不是房子的归属，而是章云龙和女儿的交往问题。他瞥了一眼蓝彩洁，她默而不言。

    “彩洁啊，怎么不抽空去拜访一下你章大哥。你要好好地向他学习，年轻人多交流才有进步嘛！”蓝总摆出一副长者的模样。

    她母亲也接着说：“章大哥一看就很有作为的人，难怪朱教授在我面前老说你的好话。林院长有你这个出息的儿子，真是她的福气呢。”

    章云龙被他们说得有些不好意思，很谦卑地说：“我没有你们说的那么好，我的性格有些急躁，脾气也不是很好，特别是处理事情不够果断、老练，还需要前辈多多教诲啊。”

    他养成的这个脾气性格其实都和林院长有关。她从小把他扯大，她的言行举止潜移默化影响着他，要在医院的员工面前树立董事长的威信，有时她必须甩甩脾气，也正是她有这个招数，才震慑了一些员工。

    蓝彩洁没有什么话说，一方是父母，一方是保持距离的大哥。她真想逃回楼上，又怕被大人责怪，所以只好陪着喝茶。

    还是蓝总有招，他想了一个办法，可以让他们单独接触。真是有心栽花花不发。

    和蓝总的谈话，章云龙感觉他平易近人，和蔼可亲，丝毫没有长者的傲气。前辈阅历丰富，一言一行都是年轻人学习的榜样。章云龙平时爱好运动，乒乓球和羽毛球都喜欢。蓝总就趁机说，在他家三楼就有乒乓球运动场地，刚好可以和彩洁一起玩玩。

    章云龙知道前辈分明是给他创造机会和蓝彩洁接触，他觉得和周小燕的事情不能再继续隐瞒了，道德上不允许他这样做，否则真对不起他们全家，更不能耽误了蓝彩洁。

    他镇定了一下自己，鼓起勇气说道：“不用了，晚上我正好与女朋友有约，有机会再来拜访你们。”他终于说出了憋在心里的话，如释重负。

    蓝总夫妇眼光相对，先是一怔，然后马上恢复了平静。而蓝彩洁早有心理准备，并没有感到太吃惊，只是低下了头。

    “那好，就不耽搁你时间了。对了，关于房子的事情我还是直接和你母亲说吧。因为两个月后就可以交房，细节上的东西必须和她面谈。”蓝总说完，与章云龙握了握手。章云龙起身告辞。

    蓝彩洁母亲望着章云龙远去的背影，深深叹了一口气，遗憾地摇了摇头。是不喜欢自己的女儿，还是他真有女朋友，到底何因找个借口，令她琢磨不透。

    章云龙回到家，他汇报了见蓝总的情况，吃饭时又主动和母亲谈及女朋友的事。如果他不先声明的话，会显得更被动。怕到头来蓝总向她提起，他就不好回答了。辜负了朱教授的一片好心不说，迟迟不给人答复那才叫欺骗。