第7章 针尖对麦芒
“安静,安静,议论什么呢?”
“刚才林总和我沟通了一下,他要看看大家的专业性和对产品的把控能力。”
“所以,一会的通关,林总会随机点几位同事,进行情景模拟。大家做好准备!”
“下面,通关开始。一会我念到名字的到前面来!”
“妈呀,太吓人了,可千万别点我啊!我可不行!”
“保佑保佑,别选我。我啥都不会啊,我开的单都是靠关系的。啥情景模拟啊?”
“安静,安静!”程坤不由得加大了嗓门。
她多少是有点尴尬在的,成年人不好管理,更何况是保险公司这种比较散漫的机构。业务员素质参差不齐。好坏参半。不听话的比比皆是。
公司内勤虽然只是辅助外勤工作,但外勤的业绩跟内勤的奖金绩效是挂钩的。外勤业绩不好,内勤也好不到哪去。所以,程坤也是绞尽脑汁想提升公司业绩,因此才狠抓业务员的专业性。无奈,阳奉阴违,总是有那么一大部分人浑水摸鱼。这是陈年旧疾,程坤也是没办法。
在新来的总监面前,赤裸裸的不足展现出来,尬癌都犯了。算了,着急上火也没用。还是看这新官能有几把火吧。
“第一个通关的,苏瑶!”
“还好不是我,保佑保佑!”
“哎呀,瑶瑶你点真背,你是第一个啊!”
“瑶瑶怕啥, 她有实力,加油,挺你!”
苏瑶听到自己名字的时候,也是呆愣了片刻,她是真没想到,这大奖竟砸到了她头上。可一想到刚才新总监那直视的眼神。突然就想明白了。
“嗯,这是被抓包了。拿我开刀呢!切,姑奶奶能怕你!来!”
苏瑶起身,两步来到门口,在林晟对面坐下。二人之间的桌子上,早就摆好了纸笔。
情景模拟,顾名思义,就是跟客户的实际沟通。要把对面的林晟当成客户,运用自己的保险理念和专业知识争取成交 。
“您好,很高兴能与您面谈。我是苏瑶。”
“之前有跟你沟通过的。”苏瑶面带微笑。
林晟看着面前的苏瑶,圆嘟嘟的脸上带着真诚的微笑。眼睛明亮有神。让人不自觉的就想顺着她的话。
“你好,我是林晟。”
“嗯,好的,林老板,您不用这么一板一眼,我是工作习惯必须要这么打招呼,您不用跟我一样。”
“要不然,我倒是有点尴尬了。”苏瑶轻笑道。
苏瑶这么一说,有点紧张与尴尬的气氛,顿时轻松了不少。林晟也不由自主的笑了笑。
“那好,我叫你小苏吧。”
“好嘞,林老板。您不用担心,我这次只是跟您确认一下,您之前在电话里跟我沟通的,想了解有关保险险种的事。电话里说不清楚,还是当面给您讲解,更容易理解一些。”
“嗯!”
“对了,林老板,您之前对保险有过了解吗?”
“没有了解过,就是听朋友说,他好像买了一个什么保险,出事了,保险公司给赔了。我就也想跟着了解了解。”
“这样啊,那您那位朋友真是有先见之明,其实,保险说白了就是在意外发生时,能给你提供帮助的人。”
“可我也听说,有的保险是骗人的,出了事根本不给赔!”
这个林晟是故意的吧,不是情景模拟吗?电话沟通过又约见面的人,都是有保险需求想要了解具体产品的,一般不会提出这样的质疑。行,考验我是吧?你有张良计我有过墙梯!
“林老板说的对,是有保险不赔的情况。比如您朋友买的是年金教育险,那他出现身体状况或者是发生意外了,保险公司肯定是不赔的。”
“您朋友买的是什么险种您知道吗?”
“这个,我还真是不知道。”
“这样啊,那我建议您朋友可以去保险公司了解下,他买对保险了吗?”
“因为每个保险公司都会受到保监会的严格监管,能确保客户的利益得到保障。基本不会出现出险不赔的情况。”
“除非他没买对保险,这就得需要他自己去了解下了。”
“这样啊,那可能是他买的不对吧。回头我把你的建议告诉他。”
“装什么大尾巴狼!”苏瑶心里恨恨的想。
“那林老板,您主要是有什么保险需求呢?您最关注哪方面?是家庭的经济安全还是个人的健康保障?”
“我还是单身,没成家。”
林晟的话一出口,自己都觉得有些奇怪,
怎么就顺着她的话去了?还告诉她自己没成家?
“那这样,您是想了解个人健康保障这方面了?”
“林老板,您有社保吗?”
“有的!”
“嗯,国家这个社保挺好的,它是我们民众最基本的医疗保障。能确保我们花点小钱就能保证自己的身体健康。”
“但一旦有重大疾病或者是重大意外发生,就得需要我们自己承担大部分的医疗费用了。毕竟,人吃五谷杂粮,谁也不能保证就能平平安安一辈子不得病。更何况,现在车多人多的,意外也多,谁知道明天会出什么事呢?”
“我身边就有这样的例子。我前几天刚参加完公司同事的葬礼。年纪轻轻的出车祸直接走了,留下孤儿寡母,孩子才2岁。”
“人走的急,他们家里的顶梁柱一下子没了。父母也是白发人送黑发人。这日子都没法过了。”
“社保一分没赔。”
“好在他在我们公司买了两份意外险。加上公司给员工上的保险,一共赔了260万。”
“虽说人不在了,但至少钱还在,这钱能够支付老人的养老和孩子的教育费用了。”
“所以啊,在关键时刻,我们这种商业保险就显现出价值了 。您说对吗?”
林晟注视着苏瑶喋喋不休的小嘴,很奇怪为什么从她嘴里说出来的事故,就能狠狠的让人共情。不由自主的跟着点了点头。
“是啊,的确是要为未来打算打算,才能对得起父母。”
“那您看,你是要了解哪方面的产品?是意外还是疾病方面呢??”
“都想了解一下。”
“好的,我会为您详细介绍一下 。”
模拟场景结束的时候,林晟不由得暗暗点头,“这个苏瑶,真是做保险的料子,自己听她说话,完全融入进去了,恨不得立刻就给未来一份充足的保障,管他什么意外还是疾病,统统的都来。”
要不是苏瑶最后的一句,“林总,您看,我的讲解您满意吗?”把林晟思绪拉回现实,他没准真就成交了。
“好,非常好!”
“如果都像你这样有专业的基本功,又有良好的服务态度。公司的业绩肯定蒸蒸日上!”
“真是非常好!”
林晟的夸奖并没让苏瑶沾沾自喜,这都是最基本的。没什么可炫耀的地方。
“林总,那我可以离开了吗?”
“可以可以!”
林晟看了看旁边的程坤,满意的点了点头。
程坤也是惊异于苏瑶的完美表现,一直都有听说三部的苏瑶业务能力超强,今天算是真正见识了。
“苏瑶,你可以走了。”
“好的,主任。”
苏瑶回头看了一眼白薇和刘姐,你们自求多福吧,我先撤。帮不了你们了。
林晟注视着苏瑶离去的背影,若有所思。接下来的通关,他不打算监督了。刚才也是突发奇想,想检验下苏瑶的业务能力,既然她的能力如此强。确实是有学习溜号的资本。看来,以后还真是不能再小瞧了她。