第8章 周姨
苏瑶到医院的时候，正好是10点半，在公司打完卡，她就直接打车来了市中心医院。中心医院是公司指定的医疗机构。所以，大部分客户出险的时候，苏瑶都会要客户来这里办理住院。因为与医院的关系比较熟悉，苏瑶客户的理赔之路都非常顺利。
拎着牛奶跟果篮来到8楼病房的时候，刚巧周姨也在。
“周姨，您好点了吗？我来看看您！”
“哎呀，小苏来了啊。快坐，快坐！”
“嗯，周姨，您不用招呼我，快躺下，好好休息。”
“你说你，来就来，还买什么东西！你们年轻人花销大，别乱花钱。一会走的时候把东西拿回去，自己吃！”
“看您说的，我来看您买点东西怎么了？？您这么信任我，我这都是应该的。”
“你这孩子 ，就是实在。”
“周姨，你办理住院的时候，是按照我交代您的话，跟大夫说的吗？”
“是啊，我按照你说的，说我是先摔倒的，然后有点头晕，才来住院检查的。”
“那就好。周姨您买的是意外险外加住院医疗。所以，您住院的原因，一定要跟大夫说明，您是因为意外磕碰导致的头晕，这样后续的检查费住院费以及治疗费公司才会给您报销。”
“而且，大夫的诊断最为重要。您如果真的按我说的，大夫的出院小结也是这样写的话，公司肯定是会给你赔付的。”
“是是是，买保险的时候你就告诉过我，有什么事第一时间给你打电话。你看，我不是先给你打的电话嘛，都是按你说的给大夫说的。错不了！”
“那就好！”
“那检查的结果怎么样？什么时候能出院啊？”
”大夫说没什么大事，说我就是轻微的血栓症状，有可能是磕碰导致的。说是血管里没有什么栓块，可能是倒地之后头部先触地，脑震荡的原因。”
“啊？大夫是这么说的？”
“是啊，大夫是这么说的，说我不严重！”
“周姨，您今年46岁了吧。以后年纪越来越大，我是建议您再给 自己一份医疗保障的。之前有跟您沟通过，您现在是什么想法？”
“小苏啊，你说这，我倒是想起来了，今天叫你过来，就是想在给自己加一份这样的保险，年纪大了，也不知道啥时候出啥事。这摔一下，也挺好。摔明白了。照你说的，加一份。”
“周姨，您先别着急，您现在住院呢，即便是加，也得一个月以后了。”
“现在是另一个问题。您出院的时候，一定要跟大夫沟通，让他在出院小结上，只写意外导致的昏迷。可千万别有脑血栓的字样啊。”
“要是出现脑血栓这几个字，保险你就上不了了！”
“这么严重啊，那我记住了，出院的时候一定跟大夫沟通好。”
“小苏啊，真是谢谢你。还是你让我放心，我也接触过别的保险公司的，他们都不如你，感觉他们就是想骗我的钱。”
“周姨，你真逗，没有的事，其他公司的业务员可能就是太着急了些。没给您讲明白。保险公司不会骗您的钱的。”
“那我不管，反正，保险我就信着你了。改天给你介绍个朋友。她也是想咨询这方面的。等我出院了给你打电话。”
“好的周姨，那真是得谢谢您。”
“谢啥，还是你能让我安心。别人我真不放心。”
“行，周姨，那您好好养着，我走了。公司还有事，我先回去。出院的时候记得把清单和出院小结都打出来，该有的票据都带好。省得再来回跑一趟。”
“到时候，我给你办理赔。周姨，我走了，公司见！”
“行，小苏你慢点！”
“知道啦，周姨，我走啦！”
周姨本名周娟，她其实一开始并不是苏瑶的客户。她跟苏瑶的相识说起来，还挺有戏剧性。
周娟是陪着老同学王芳第四次去保险公司拿钱的时候，遇见的苏瑶。
王芳五年前在银行存了十万块钱。五年死期。现在到期了想去银行取出来。结果到银行一问，说这笔钱不在银行，在保险公司。
王芳大发雷霆，当初存钱的时候，是在银行，怎么到期了钱跑保险公司去了呢？为此，还和银行的经理有了争执。银行的意思是，当时王姨存钱是通过保险公司的业务存的，并不是银行的工作人员，所以他们不负责。
但王芳却说，这笔钱就是在银行存的，银行有责任。对此，双方僵持不下，后来报了警，警察也无可奈何，因为存根上清楚的写着，钱是通过银行存在了保险公司的账户里。
最后只能是王芳去保险公司核实，取钱。
没办法，王芳只能找老同学周娟一起，去保险公司问个清楚明白，她怕自己一气之下，犯了病。
前三次跟保险公司的沟通，无果。接待的也不是同一个人，每次的问题都是翻来覆去。最后客户服务部的经理都出来调解了。也没弄明白到底是怎么回事。所以王芳跟客户服务部的经理又闹了个半红脸。这也是实在怨不得人家经理，她们对保险险种一个也不明白。负责的根本都不是同一业务。
王芳跟周娟第四次到保险公司的时候，遇到的就是苏瑶。
苏瑶打眼一看，就知道来者不善。
这两个客户不好捡漏。
何为捡漏？就是客户自己到保险公司了解保险产品，没有通过指定的业务经理。这样的话，哪个业务员碰到了，其实就相当于捡到了一张单子。成交的几率特别大。
所以，苏瑶无事的时候，就会在五楼客户服务室的走廊里溜缝。万一，遇到了呢？
可巧了不是，这不就来了吗？
但好像不太对，这两位客户的面色相当不好。
搁谁谁能好啊，十万块钱啊，推三阻四的，一直拿不到。那可不是小数啊。
苏瑶对这些并不知情。她只是单纯的觉得这两位上帝的脸色相当不好看。应该是有什么事。
“您好，两位姐姐，有什么需要帮助的吗？”
“你是谁？”王芳开口问道。
“我叫苏瑶，是公司售后部的。”
“售后？”
“简单来说，就比如，您之前在我们公司购买了保险，但当时给您办理业务的业务员离职了。但您的保单还需要继续生效，我就是接下来继续为您服务的人员。”
嗯，明白了。王芳跟周娟对视一眼，听这小姑娘的话，说的挺明白。那这十万块钱的事，她是不是能懂？
“我是遇到了点问题，这是我5年前在银行存钱的存根。。。。。。”
了解了事情的来龙去脉，苏瑶心里大致有了数，不是什么难事。只需要当事人拿身份证到客服室去查下，就知道钱到底是在银行还是在保险公司了。
可这么简单的事，怎么就几次三番没整明白吗？
怕是这两位上帝的态度不好，没人愿意管吧。
行吧，今天遇上我了。就给她们解决了。
“王姐，您先别急。钱肯定丢不了。不是在银行就是在保险公司。您放心。”
“能不急吗？都来好几次了。那可是10万块钱啊！”
“没事的，王姐，你放心，我一定帮您弄清楚。”
“王姐，您的身份证带了吗？”
“带了带了。”
“那好，您跟我到客户服务室来一趟。”
苏瑶带着王芳，在保险公司的柜面查询了这笔钱，的确是在保险公司。只不过，五年下来。扣除保障成本利息并没有多少。想取出来也不麻烦。就是需要提供王芳本人的银行卡。
死期利息虽然没多少钱，但这笔钱终于是拿回来了。王芳很满意。
“你说，这么简单的事，来了好几次才给解决。你们的那个经理也不知道是干什么吃的。”
“哎呀，王姐你别生气了。大概双方都有误会。经理没弄明白您的需求，您可能也没说明白您存的到底是保险还是钱。他们客户部不管险种的，就是负责理赔。您别怪她们。”
“行吧，你叫苏瑶是吧？你给我留个电话，以后有啥问题我就找你了！”
“好嘞！”
周娟全程看在眼里，听着苏瑶报号码的同时也拿出了手机，悄悄记下了苏瑶的电话号。
这个业务员挺不错的，回头有什么问题也找她。
就这样，周姨算是对苏瑶有了初步了解。
后来因为周姨的公司要组织员工旅游，要大家都买一份意外险。周姨就找到了苏瑶。当然，苏瑶是认识这位周姨的。
她详细的给周姨介绍了几款意外险。通过分析利弊，周姨投保了一份长期意外险，外加住院医疗。花不了几个钱，到期还能返本。真有事，不管大事小事，保险公司都能管。
她也是没想到，刚交了几个月的保险，这就用上了。
现在，对于苏瑶的话，她是百分百相信，苏瑶建议她再加一份保障，那就加。左右受益的也是自己。
看，苏瑶的单子又来了。对她来说开单简单，成交也简单。可就是终身大事，谈了几个，迟迟没有结果。