第11 章 2018年度第1篇超长家书
2018许小杰家书集
我的2018年家书答卷: 共收录家书7篇, 超长点评6个, 仿古小诗2首。
共计18711字
家书部分:
第一篇（6343字）、
20180401 许小杰传家书《论企业灵魂》（开年大作之愚人节特刊）
在我们的《冠盛哲学手册》中,对企业灵魂的定义好像只有一句:订单是企业灵魂！是的，我们冠盛是一家制造型企业,订单是企业赖以生存的根本，是我们企业灵魂中的根本。因为我们冠盛的愿景是要成为受人尊敬的伟大公司、百年企业,所以我们必须要塑造与之匹配的、百年薪火传承的伟大企业灵魂。
完整的灵魂是由三魂七魄构成，伟大企业灵魂的构建也应该具备三魂七魄。三魂即命魂、地魂和天魂,七魄在这里我将理解成未来冠盛须要具备的七种精神。天下兴亡，匹夫有责！我虽然只是一介辅助工，但仍想厚颜以初生牛犊、大言不惭的姿态执笔共书冠盛人的鸿鹄之志！因为在冠盛家文化的感召下,让我那颗曾经漂泊、流浪的心得到了归属与救赎。值此一年一度的愚人节和清明节到来之际,谨以此长文来祭奠和告慰我这颗即将被封印的、始终无法安分的少年之心，作为一名孤陋寡闻的资深宅男，愿这篇文章权当是“纸上谈兵”、空言无补以作消遣。
企业三魂:
一、订单是企业命魂！
订单是支撑一家制造型企业长期存在和健康发展的基础,订单就是我们的生命,是我们冠盛企业灵魂中最最根本的命魂,也是我们永远无法忽视和舍弃的肉身。所以，无论我们要成就怎样伟大的梦想,无论我们的未来要选择怎样的思维和运营模式,忽视了订单的重要性,我们的企业就不可能做到“肉身成圣”,就不可能充满自信地让冠盛30多年累积的深厚底蕴在未来高歌猛进的大发展中发挥的淋漓尽致。
我们冠盛的伟大愿景是非常振奋人心的，这也是我们铸就伟大企业灵魂很好的一个契机,是我们全体冠盛人实现人生最高价值、获得尊严与荣耀的宝贵机会。如果我们不能很好的实现那个最终的梦想，就是对我们核心价值观——诚信的颠覆与践踏，就会让那些为冠盛当年的辉煌立下了汗马功劳的冠盛前辈们流下的血泪和汗水付诸东流,这是对英雄的亵渎,是我们所有冠盛人的耻辱,我们无法承受这样痛苦和遗憾,我们也无颜传承历史的功劳簿上那璀璨的光环。时代赋予了我们新的责任和使命，这是我们幸福人生的开始,是我们的信仰生根发芽、茁壮成长的最富饶的精神沃土,我们要铭记和发扬前辈们兢兢业业、艰苦奋斗的优良传统,在这个充满着机遇与挑战的伟大时代继往开来、百折不饶。我们坚信,任何困难都难不倒英雄的冠盛人！
尽管我们有着满腔的热血,但我们仍要时刻保持清醒的头脑。我们描绘的梦想无论多么美好,无论公司给予了家人们怎样的温暖,都应该适当给这个大梦浇一些冷水。因为温暖有时候会使人变的软弱,会让我们的勇气在狂热中弯曲变形,甚至蒸发,我们要聚精会神地把这份信念在冰与火的洗礼中锤炼的无坚不摧。我们要想方设法、精益求精、小心翼翼的把我们企业的命魂注入到每一件产品中，我们只有用产品征服了客户，才会获得源源不断的订单,才会让我们企业的命魂更加坚实和丰盈。一件伟大的产品是必须要获得客户的赞扬和佩服的,所以我们不能只是把客户投诉当作成功机会，我们要以客户投诉为耻,要以实现零投诉为荣。只有这样，我们才有更多的资本和资格让我们在对客户的后续服务中附加价值,才有更多的信心用服务去创作价值,只有这样，客户才会心甘情愿、兴高采烈地为我们的服务额外支付我们应得的附加费用。
二、哲学是企业地魂！
一家公司的灵魂到底是什么？我认为是企业的文化，每一个优秀的公司都应该有着使人奋进的文化。我们的冠盛哲学就是对我们冠盛企业文化最系统的阐述,是30多年来无数冠盛人智慧与崇高追求的结晶体,是我们冠盛人的核心价值观——诚信、责任、合作、创新赖以生存的土壤,是我们的精神家园。所以说冠盛哲学就是我们企业的地魂,它就像大地一样广阔无边、容载万物、海纳百川,它在不断地学习、探索和吸收中不忘初心,始终保留着最纯粹的真、善、美。这就是为什么我们的冠盛前辈们愿意十几、二十年来对公司不离不弃,携手陪伴公司走过风风雨雨、沟沟坎坎的精神本能,这也是为什么说我们冠盛是一块福地的真正原因。
冠盛哲学就是我们企业经营与发展的定海神针，也是链接和操控着企业命魂与天魂不偏不倚、不摇不摆的定海神针。我们要坚定不移地依靠这个“定海神针”,在学习和贯彻我们企业的哲学文化的过程中,要将个人的思想和企业灵魂高度融合。我们只有在与冠盛的企业灵魂的同频共振中，才能在潜移默化中让自己的心性汲取到来自于冠盛企业灵魂中的伟大与崇高的能量和基因。只有这样，我们才能成为合格的、真正的冠盛人。只有这样,我们才能雄心万丈、昂首阔步地走向神圣辉煌的殿堂。
冠盛哲学是我们冠盛人产生忠实信仰的精神来源，是我们孕育所有梦想的摇篮,是我们安放灵魂的、心灵的归属地。我们一定要把这份信仰供奉在内心最至高无上的地方,我们一定要让这份信仰至始至终都沐浴在最纯粹、最热烈的阳光里。只有这样，我们所传递的正能量才会无处不在地消灭阴暗与丑陋。只有这样，我们才可以用无比真诚的态度感召更多的人走向正义。也只有这样，我们才可以吸引越来越多的人才加入冠盛，助力我们的冠盛梦！
三、梦想是企业天魂！
我们冠盛人必须要有崇高的追求,我们的梦想必须要走向伟大,这是人类征服的天性使然，是对“冠盛”这两字的名副其实、实至名归的诚信观。无论我们的梦想离现实多么遥远,都应该脚踏实地、一步一个脚印地向上攀爬,只要我们相信、只要我们坚持、只要我们努力,一切的所谓不可能和奇迹都会变成理所当然。人是万物之灵，人类的智慧和勤奋是开启一切梦想的万能钥匙,因为人定胜天、因为天无绝人之路、因为天道酬勤,只要我们敢想、敢做、敢当,就一切皆有可能。
我们之所以要把梦想定义为企业天魂,就是要让我们的一切行动和行为接受这个至高梦想的指引,就是要让我们的这个至高梦想获得天意法则的认可。只有具备了天时地利人和的所有条件,我们才可以创造奇迹,我们冠盛企业灵魂的精髓才可以源远流长。
冠盛七魄:
一、冠军精神
冠盛人要具备冠军精神,就是要永不服输,勇于接受一切的挑战,享受战胜一切的快乐。只要是我们冠盛人接手的事情，就一定要做到第一。我们可以被模仿,但永远不能被超越,就是说我们的精神、我们努力的程度永远不能被超越。我们只有让自己的信念站在最高的枝头,才可以拥有傲视群雄的资本、才可以凝聚气吞山河的魄力、才可以铸就独领风骚的领袖气质。
虽然真正的冠军只有一个,但冠军的精神却可以属于每一个人。冠军只是一个结果,冠军精神却是整个奋斗的过程。只要我们冠盛人永远坚守“付出不亚于任何人的努力”的信念,无论结局如何,我们都是自己心中的英雄,我们就是冠军，我们就具备了冠军精神。只要我们所有的冠盛人都具备了冠军精神，我们的企业才会成为真正的冠军、永远的冠军。只要我们的企业拥有了冠军精神,我们的冠盛就一定会成为引领行业发展方向的领导者，就一定会成为业界争相学习和效仿的榜样。
二、工匠精神
工匠精神的核心就是精进和专注，就是要让我们的产品在精进中不断走向完美。工匠精神就是工匠们以极致和专注的态度对产品进行不断地精雕细琢，不断地追求完美的过程。弘扬工匠精神,首先要让工匠们喜欢上自己的手艺,情不自禁、不厌其烦的去雕琢自己手中的产品，不断改善自己的工艺，不断享受着产品在双手中升华的过程。工匠精神的目标是打造本行业最优质的、让其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、客户至上的服务精神。
本质上讲，“工匠精神”是我们冠盛人对职业道德、职业能力和职业品质的崇高追求，是我们企业技术创新和业务拓展的根本需要。我们要用工匠精神去铸造我们的企业灵魂,我们只有具备了工匠精神，我们的产品才会有灵魂,我们企业的灵魂才有可能走向伟大,我们才能有最深厚的底蕴来迎接和承受这份伟大。
三、企业家精神
企业家精神是一种创新意识,是一种新思路、新策略、新产品、新市场、新模式、新发展的理念；企业家精神是一种责任意识,就是敬业、诚信、合作、学习的意识； 企业家精神是一种开拓意识,是一种敢于冒险、准确判断、坚韧执着、果断决策的巨大魄力；企业家精神也是一种价值观,是创造利润，奉献爱心，回报社会；企业家精神也是一种文化修养,是一种具有渊博的知识、高尚的道德情操、卓越的思想和想象力的无穷的人格魅力。
我们学习稻盛哲学、学习阿米巴经营，就是让全体冠盛人在自我的心性提升了以后,在人人都具备了经营者意识之后,我们的灵魂中要拥有这种企业家精神,我们冠盛商学院的未来就是要培养冠盛人铸就企业家精神。我们要运用阿米巴原理把具备了企业家精神的冠盛人培养成具有非常机动性和灵活性的“超级个体”,这样的“超级个体”是完全有资源、有能力代表公司解决一些我们企业不能或不便解决的敏感问题,我们的企业在在未来激烈的竞争中非常需要这样的危机处理专家。这种具备了企业家精神的“超级个体”就是我们未来真正的冠盛主义战士,是企业在“运动型”战略部署上为冠盛建立奇功的大英雄。
四、革命家精神
革命家精神就是一种坚持长期艰苦奋斗的精神，这是我们冠盛人非常需要的一种精神。在坚定的信仰和遥不可及的伟大梦想面前,我们要向抗战时期伟大的无产阶级革命家学习:在革命低潮时，不气馁，不退却，发杨星星之火可以燎原的精神；在强敌面前，不胆怯，不怕牺牲，英勇善战，发杨逢战必胜的精神：遇到了经济困难，全党全民齐努力，自己动手丰衣足食；在帝国主义经济封锁时期，困难重重，吓不倒，坚持自力更生、艰苦创业的精神，打破了封锁；在学习上，反对教条主义，树立了理论联系实际的学风，实现了马列主义中国化；在工作上，不怕苦不怕累，全心全意为人民服务；在生活上，吃苦在前，享受在后，不侵犯群众利益，不搞特殊化，做到了生活大众化。
革命家精神也是一种坚守信念、坚持真理、勇于变革、勇于承受代价的精神。在中国革命史上，老一辈无产阶级革命家为了革命,无一例外都付出了惨痛的代价,然而正是因为这些革命先辈们历经了万般磨难、承受了无间苦痛,才更加坚定不移地执着于信仰,才更加毅然决然地坚守着信念与真理走向了最终的胜利。当我们的企业发展到一定的程度,到了瓶颈期就一定要完成蜕变才能继续走下去。蜕变就是变革、就是创新、就是要经历撕心裂肺的痛苦,我们冠盛必须要具备承受这种痛苦的能力,我们只有经历了刻骨铭心的痛苦,才可以在蜕变中大彻大悟、破茧成蝶。
五、愚公精神
愚公移山的精神之所以可贵，就在于他想了常人不敢想的事，做了常人不能做的事，付出了常人难以付出的努力。愚公精神是最值得我们冠盛人学习的伟大智慧。 我们学习愚公，就是要学习他“主动挖山”的精神。在我们实现伟大梦想的过程中，肯定有很多阻碍我们的“山”，需要有人有勇气去“挖”。虽然大家都明白，“搬家”可以规避我们面临的恶劣环境或巨大困难，但我们却失去了在这种巨大困难和恶劣环境中锤炼和蜕变、让我们可以彻底地脱胎换骨的宝贵机会。 我们学习愚公，就要学习他“自力挖山”的精神。愚公或许可以把挖山的重任交给领导，推给集体，留给后人。谁也不会要求一位“年近九十”的老人去完成这项“不可能完成的任务”。但愚公没有这样做，他说：“吾与汝毕力平险，指通豫南，达于汉阴，可乎？”并在统一了家人思想之后，马上付诸行动，自力更生，艰苦奋斗。 这种直面困难的勇气和担当的精神正是我们冠盛人必须要具备的,因为我们责任和使命容不得我们逃避和推卸,这是我们想要获得尊严、受人尊敬必须要承受的代价。我们学习愚公，就要学习他“不断挖山”的精神。一个人搬掉一块石头并不难，难的是一辈子搬石头，子子孙孙永远搬石头。在挖山的过程中会遇到很多问题。比如吃饭问题、穿衣问题、工具问题、伤病问题、有人说闲话的问题、做了惊天动地的好事却没有得到奖励的问题等等。可是无论遇到什么问题，愚公都没有动摇，而是矢志不渝，挖山不止。 这种对梦想的执着、对非议的隐忍、对诱惑的无视都是考验我们冠盛人对信仰忠诚与否、对信念坚定与否的重要力量。而愚公移山精神的精髓，就是信仰、信念、信心和实干。信仰正确、信念坚定、信心充足，才会为伟大的事业奋斗终身。一切伟大事业的成功都是始于实干、终于实干。
冠盛人学习愚公精神，就要不断汲取愚公“大智若愚”的人生智慧。我们不能迷信智叟那种“理性主义”思维模式下的所谓聪明,如果冠盛仅仅是这种聪明人的天下,那么最好的结局只是让冠盛成为巨大公司。巨大不等于伟大,巨大的公司再怎么强大也会有盛极而衰的一天,而伟大公司即使将来再怎么糟糕,都可以裹挟着“伟大灵魂”转世投胎、以“战略性破产”的姿态涅槃重生。
六、雷锋精神
雷锋精神是一种艰苦奋斗、积极向上的进取精神,是一种“爱憎分明不忘本”具有坚定意志和昂扬斗志的奋斗精神,是一种公而忘私、忠诚奉献、团结友爱、乐于助人的利他精神。我们冠盛人要学习雷锋精神，把雷锋精神运用到工作中,就是要干一行、爱一行、钻一行，立足本职，尽职尽责，努力以钉子的“挤”劲和“钻”劲，使自己成为工作的内行。我们要像雷锋一样谦虚待人，甘于平凡，从点滴做起，从小事做起，服从公司和领导的管理和工作安排,把自己努力工作的热情和追逐梦想的激情溶入到冠盛的伟大梦想中去,我们要立志在平凡中干出不平凡的业绩，乐于做一颗永不生锈的“螺丝钉”。我们要像雷锋一样艰苦朴素、勤俭节约,发扬长期艰苦奋斗的精神。我们要“积善行、思利他”,像雷锋一样关爱弱势、帮助别人，做了好事不留名、不求名。
雷锋的精神是伟大的，雷锋是国人心中永远的英雄。我们冠盛人一定要怀着对英雄的崇敬,去拥抱这种可以永垂不朽的伟大灵魂,我只有在和这种永垂不朽的伟大精神亲密的接触之后,我们的灵魂、我们企业的灵魂才会得到升华,我们冠盛的伟大事业才会基业长青。
七、辅助工精神
我们要弘扬辅助工精神,就是要将具有冠盛特色的服务理念发扬光大。这个理念提出来或许会有些牵强，但却是实实在在的属于我们自己的精神。在我们冠盛，辅助工是最基层的存在，这个工种相对来说没有多少技术含量,但是越底层往往越真实越纯粹,因为底层意味着能沉淀出最本质、最质朴、最厚重的一些东西。而这些东西正是我们凝聚伟大的企业灵魂最需要、最基础的东西，我们要让辅助工成为冠盛的灵魂岗位。在每个冠盛人的内心深处首先要把自己当作一名辅助工,不管自己在怎样的高位,不管自己做出了怎样的贡献,都要在心底告诫自己:我没什么了不起，我很平凡。只有这样才不会傲慢、才会谦虚。辅助工精神概括起来就是:服从、服务、协调、利他,哪里有需要哪里就有辅助工。
当我们的老员工在公司工作了几十年以后,当我们老了干不了技术活、重活的时候,要甘于在辅助工的位置上发挥余热。我们要把最好的位置留给最能给公司带来活力、最能给公司创造价值的年轻人,因为只有他们才是公司未来的希望。因此，辅助工精神也是卸甲归田、淡薄名利、高风亮节的精神。我们相信,如果我们具有这样的精神,我们厚重的人格一定会得到别人的尊敬。伟大的公司归根结底是要有伟大的人,能够做出这样的选择,愿意做出这样的选择,就是成就个人的伟大最好的选择。
以上是我对冠盛企业灵魂“三魂七魄”概念的一点粗浅的认知,稻盛先生说:“人生的意义在于磨砺灵魂”,我们的灵魂中只有具备了顺应“天意法则”的纯粹的正能量,才能获得神灵的帮助与祝福。我们唯有通过这种至善至纯的精神能量的洗礼，才可以真正的拥抱梦想、拥抱幸福。我们的冠盛也只有具备了这样的“伟大灵魂”,才可以永远辉煌。真心的希望我们可以在这种伟大的“冠盛精神”的指引下,让我们个人的灵魂磨砺得更加的纯粹和高尚。真心的希望我们的企业可以真正拥抱和拥有这种可以永垂不朽的“伟大精神”,我们坚信,一个真正包容与智慧的灵魂必定可以成就出一份史无前例的伟大。我们坚信，未来的冠盛不仅是冠盛人的冠盛,更是天下人的冠盛！
谨以此长文献给我们亲爱的准伟大公司——冠盛,但愿此拙文能与全体家人们共勉之。最后祝全体家人们愚人节快乐！