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第8章 第8章

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    “各位销售精英们,大家早上好!”成舒端端正正地站着,面前是排成队伍的整个二部品牌的导购员们。

    还没有到营业时间,大家脸上都带着晨起的困倦与疲惫,懒洋洋地例行回应着成舒的问好。

    “看来昨天大家做销售都挺辛苦的,那我就勉为其难少说几句废话,让你们在开店前多休息几分钟。”成舒笑着打趣道。她的声音清亮,带着年轻的朝气。

    “好!”不知是谁还突然应上了一声,人群中立刻有人憋不住笑出声来,大家伙儿被这一闹,瞬间精神了不少。

    “好了好了。”成舒压了压手掌示意大家,等到嬉笑的声音小了下去,她才继续说道:“先说下咱们昨天的战报。昨天销售排名第一的品牌,依旧是inside。”

    她刚说完,底下便又开始小声讨论了起来。

    成舒没有理会,继续说道:“我知道大家在想什么,我也在期待,我们现场有哪一个品牌能够杀出重围,教教inside什么叫做社会的险恶。”

    又是一阵笑声。

    这时成舒收了笑意:“同时,我们昨天还发生了一起完全可以避免的投诉,借着晨会呢,我也和大家统一解读一下这个案例,……”

    成舒说的是昨天hours的顾客投诉,员工在接待顾客的时候,只因为询问了顾客一句:“你想好要哪件了么?”而被顾客投诉服务态度有问题。顾客认为导购不耐烦,故意催促她买单,没有尽到服务的义务。

    成舒说的言简意赅,却又恰当好处地说出了投诉案例的关键点,导购员们都专注地听着。其实这种顾客类型很普遍,做销售的几乎每天都要接待这样的顾客,这类型的顾客往往自尊心比较强,也有着高于期待值的维权意识,可能导购员就是不经意的一个动作,或是一句话,就被顾客投诉这有问题那有问题,因此在接待过程中要比平常更加的耐心和注意措辞。

    成舒话音刚落,目光在人群中—滞,——她看到队列中有一名员工脸色惨白,眉头紧皱。

    是inside的高级导购刘妍妍。

    “刘妍妍,你还好么?”成舒当即中断了晨会,上前两步小声询问道。

    “我…”刘妍妍刚说了一个字,身形就是一晃。

    成舒赶紧搂住她,让她靠在自己怀里。“今天就先到这,大家散会,各自去忙吧!”她说完,托着刘妍妍慢慢挪到沙发上坐下。

    “都别围着,给她点新鲜空气!”有几个人关心的围了上来询问情况,但都被成舒打发走了。

    她在店铺倒了杯水给刘妍妍,看她脸色渐渐恢复了些,才关切地问道:“你怎么了?要不要请假回去休息?”

    刘妍妍垂着眼,犹豫了一会儿,还是回答了:“我没事…我是…怀孕了,刚才觉得胸口有些闷,喘不上气来,现在已经好多了。”

    “那你更得注意身体呀,找人给你替班吧,你回去休息!”成舒提议道。

    刘妍妍摇了摇头,“成主管,你能不能…不要和别人说我怀孕的事情。”

    “为什么?”成舒下意识问出口,但没等刘妍妍回答,她马上又说:“我不说,你放心,但你自己的身体情况你得有数。”

    做销售的,每天体力的消耗还是挺大的,除了站柜不说,顾客多的时候忙起来,在自己店铺内来来回回微信步数都能上一万,还不说有时候遇见要的急的,当场就得跑其他的门店给顾客调货。女生相对来说就更加辛苦些,一旦怀孕,就意味着后期需要生产和休产假,大半年的时间,工资都剩下一个基础底薪,等休完假回到工作岗位上,原有的位置早就安排人顶上了,自己只能服从公司的重新安排,还不知道会被分到什么级别的店铺。所以像刘妍妍这样怀孕的,大多都是继续坚持上班的。

    inside近期的销量很是不错,但这也意味着他们的工作强度不会低,而薪资和付出都是成正比的,这就更不用说了,换谁都不会放弃这么一个赚钱的好机会,干一个月能抵了别人两个月。成舒理解,所以没有再劝,只是叮嘱她量力而行,千万不要勉强自己。

    这样小小的波澜,很快便随着临近年关紧张的销售冲刺节奏给带了过去。

    平盛百货处于星市的市中心,每年跨年都会在场外设乐队进行演出,直到零点。

    明明已经临近午夜时分,街道上却还被人群挤得水泄不通。平盛百货的巨型液晶屏下人头攒动,他们正听着同一首歌,共同等待着万人倒数的激动时刻。

    其实成舒平时不爱凑这种热闹,但今天刚好轮到她值b班,听着场外欢快的音乐室隐隐传来,连办公室的墙壁好像都在跟着轻微颤动。

    虽说是“被迫”参与了这场狂欢,但此刻的成舒好似也被这种氛围给感染了,哪怕因为营业时间延迟而加班,成舒竟丝毫没觉得辛苦,反而在内心多了一丝期待。

    “各位,还有5分钟就是新年了,那么,现在就将今年的最后一首歌送给在场的大家!祝大家在新的一年里都能得偿所愿!祝大家在新的一年里都能有人相伴!”乐队的主唱大声的喊着,现场一片热烈。

    “舒舒!我们走!要倒数了!”方晓颜冲进办公室,一把拽住了成舒。

    成舒犹豫了,“不好吧,我们当班呢。”

    “你胆子怎么这么小!还不去就来不及了!”方晓颜急的跳脚。

    “好好好。”成舒终于答应了,不可否认自己其实也挺想去的,就当任性一次吧。

    方晓颜灿烂地一笑,紧紧牵起成舒的手,开始从消防通道一路狂奔。

    原本昏暗的消防通道因为两人急促的脚步声一层层亮起,越往下走,场外的音乐声就越清晰。

    快跨年了,乐队演奏的最后一首歌反倒舒缓了下来,悠悠的吉他声撩动着现场每一个人的心弦。主唱站在人群前,缓缓开口:“我听见雨滴落在青青草地,我听见远方下课钟声响起…”

    唱的正是时下最火的歌曲《小幸运》。

    主唱清澈的声音伴随着吉他的旋律,一下就将所有人拉回了曾经的那段青葱的岁月。

    “原来你是我最想留住的幸运,原来我们和爱情曾经靠的那么近…”唱到这里,已经是万人合唱。

    快些,再快些,成舒在心中默念着。

    等两人冲到场外的时候,倒数刚好开始。

    “十!九!八!七!……”

    冷冽的空气扑面而来,成舒被方晓颜牵着,站在人群的最后方。但她却没有出声,只是静静地站着,任胸膛剧烈地起伏着。滚烫灼热的气息被大口呼出,在空中化作了一团雾气,转而又迅速湮灭,震耳欲聋的倒数声灌满了双耳,却依旧盖不住自己的咚咚的心跳声。

    “三!…二!…一!”

    “舒舒新年快乐!”方晓颜随着人群尖叫着,一把抱住了成舒。

    这是一场午夜的狂欢,互不认识的陌生人在这一刻互相说着祝福的话,分享着这一刻的喜悦,和对新一年的期盼。

    “新年快乐。”成舒笑着,紧紧回抱了方晓颜。

    手机开始不停地震动着,漫天的祝福信息涌了进来,成舒拿起手机翻看着,哪怕是知道对方的信息都是群发的,但她还是一一回复了。信息列表缓缓往下滚动着,成舒的手指停住了。

    她点开对话框,敲着屏幕:“新年快乐。”刚准备点击发送,又缩回了手,在后面又加上了几个字。

    “新年快乐,joe。”

    成舒拧着眉头,定定地盯着手机屏幕。60秒时间一到,屏幕自动锁屏了,成舒又点开…大厦头像依旧是静静的,没有任何回应。

    她突然有了一个大胆的想法。

    也许是一时冲动,也许是心血来潮,也许,是在这热烈的氛围里失了一点方寸。

    成舒拨通了季粤乔的电话。

    “成舒?”季粤乔接起了电话。

    “嗨,季经理。”成舒雀跃地说。

    季粤乔那边有点吵,他好像和很多人在一起,电话那头传来了男男女女笑闹的声音。

    “joe,干嘛呢!”成舒听到一个女人在叫他。

    “等我一下。”季粤乔回应了那个女人,然后便不再说话。

    人声渐渐远去,季粤乔等走到了一个相对安静点的地方,才重新说道:“成舒,怎么了?”

    “你在外面?”成舒没由来地问。

    “嗯…”季粤乔一反常态,一个字的尾音拖得有点长,连声音都变得有些懒懒的:“和朋友喝酒呢,你有什么事吗?”

    “我只是…想告诉你,inside顺利达成了你的计划,我刚才看了排名,全年在整个女装品类排名十二,青春品牌排名第三,恭喜你!”成舒倒豆子似的一口气说完了。

    季粤乔在那头低低的笑了起来,“谢谢。”

    成舒被他笑得脸上一热,“就这个,那…那我挂了。”

    “嗯,新年快乐。”季粤乔突然说。

    2016年就这样来了。

    为期一年的战役终于落下了帷幕,平盛百货全年的销售额上升七个点,利润率上升了四个点,销售毛利指标顺利实现双超。报表一出,各部门上下都洋溢着喜庆的氛围。

    成舒去了彭华办公室,将她的个人述职报告递了上去。

    彭华接过,一页一页地翻看着。半晌,她放下了报告,笑着说:“成舒,我果然没看错你!写的真不错!”

    成舒尴尬地笑着,不知道该说什么,附和了两句后就赶紧退了出去。

    “来来来,采访一下,大家今晚上都有空没?没有安排约会吧?”周宛莹在办公室探出头来,大声的喊着。

    “没有没有!”

    “我也没有!”

    周宛莹合掌一击,笑着说:“那我们这个大家庭今天晚上一起聚个餐吧!”

    女装招商中心12月才完成重组,自成立以来,就各自忙着年底那些繁杂的事情,大家彼此都还没来得及好好了解沟通,周宛莹这么一提,大家便纷纷应下了。

    一阵叽叽喳喳的讨论后,众人终于统一了意见——就去公司附近的网红餐厅吃麻辣小龙虾。

    于是乎一群十来个人,就这么浩浩荡荡地出发了。

    这处网红餐厅今年的风头很大,专做的夜宵烧烤,最有特色的地方,是内部的复古装修——这里就餐的桌凳都是做旧的红木材质,各种极具年代感的灯牌错落在墙上,整个餐厅就像带人穿梭回了80年代。

    因此看见周宛莹穿着精致的职业套装,坐在小板凳上,双手剥着小龙虾的时候,成舒只觉得违和的想笑。

    周宛莹是个颇为爱美的职场女性,上班必穿高跟鞋。平日里从头到脚,从发型到妆容,无一不透露着精致。对比其它在公司呆得久就越来越无所谓的老员工,周宛莹算是独树一帜的花枝招展了。

    其实不光是成舒,大家都没想到她还能有这么接地气的一面。就在刚才点单的时候,一个人请示她聚餐要不要喝点酒,结果她直接甩了一句:“女性职场守则第一条,非必要,不饮酒。”惹得大家笑得不行。

    “宛莹姐!有句话我想对你说很久了!”一部的万卿突然站了起来,她拿着茶杯,面向周宛莹说道:“我觉得你就像传说中的那些白领精英,气场贼强大,我一直拿你当偶像,当我奋斗的目标!”

    “哎哟!”周宛莹手忙脚乱的拿纸巾擦了擦自己满手的辣油,端起茶杯和她碰了一下,“我这受宠若惊啊!”

    两人以茶代酒,倒也喝出了几分气势来。

    周宛莹放下茶杯落了座,却没有急着再次开动,她笑着对在座的大家说:“趁着大家都在,我有个想法要说给大家听听,也希望能给你们带来一点体会。”
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