第三十六章
光耀计划——祝融体检服务机构是一家集体检中介服务、就医指导、饮食健康指导、健康风险评估等健康管理服务为一体的机构。我们秉承造福广大县乡镇人民的理念,为县乡镇人民提供优质的健康管理服务。
(一)背景
2018年我国城市化水平达5958。这一数据外加中国庞大的人口基数表明在中国还有很大一部分农村人口。此外,中国作为一个发展中国家在医疗服务方便与发达国家仍存在着较大差距,尤其是乡村医疗服务方面。在中国,城市人口大多能通过学校,单位参与定期体检。但在中国农村,居民定期参与体检的状况堪忧。首先是农村医疗机构设施不足,水平有限,难以为广大人民提供基本的体检服务,其次是农村人口受教育水平偏低,体检意识较弱,在体检医疗方面消费的意愿不足,所谓的几次免费体检根本无法满足基本需求。导致肿瘤、癌症等各种恶疾病频发,而大部分农村人民的收入水平难以承担高额的治疗费用,往往可能陷入是因病致贫负债累累还是忍痛看着亲人离开的残忍境地之中,而如果体检即时,便可早日发现疾病在其早期便遏制缓解,挽救性命。我们打算进行市场的实际调研,了解更加确切的情况。常试联系一些关于健康的公益机构,向它们学习借鉴一些管理模式并邀请一些权威的,有经验的医生帮我们进行宣讲以及技术指导。希望我门能给广大农村家庭带来温暖的火种。
(二)宗旨
在县乡镇人民对医疗资源需求的日益增长和基层医疗资源利用率的低下的矛盾现状下,我们与广大基层医疗机构合作,推出以体检服务为核心的一系列医疗健康服务。希望借此增强广大人民群众对基层医疗机构的信任,促进医疗需求与医疗资源相匹配,推动我国基层医疗服务的发展,同时更好推动我国分级诊疗的进程。
(三)业务
我们机构的主营业务为体检中介服务。我们将与广大的县、镇医院等较为基层的医疗机构合作,推出物美价廉的体检服务。不仅包括传统的全身体检,也有针对不同人群不同需求的特色体检。我们将消费人群根据年龄层和性别分为儿童、学生、年轻女性、年轻男性、中年妇女、中年男性等不同类别,针对不同类别的患病特点,我们推出不同的特色体检套餐。例如,针对中年妇女颈肩腰椎部位高发病率的特点,我们推出颈肩腰椎检查套餐。
此外,作为一家全方位的健康管理机构,我们还拥有体检后的就医指导、运动指导、饮食健康指导、快捷绿色就医通道等一系列优质医疗服务。
(四)目标
1、总目标
我们计划第一年建立在东部地区建立机构总部,三年发展一所分部,五年发展三所分部,十年建立八所分部,团队遍布全国,影响力覆盖东西南北中五个地区的县乡镇。在十年内,成功打造自己的品牌,让品牌获得消费者的信任与认可。
2、阶段目标
(1)第一阶段(前 3年)
第一年,我们计划在江苏省建立机构的总部,并组建第一支团队。随后两年我们计划发展更多的团队,使我们团队的身影遍布江苏省的县乡镇。同时,我们计划建立一所分部,来管理部分团队和增强影响力。此外,我们计划初步建立我们的品牌,在消费者心中留下印象。
(2)第二阶段(4-5年)
第四年,我们计划继续建立两所分部,使其基本覆盖东部省份。我们计划以分部为核心点,组建数支团队,向外辐射东部地区的数个县乡镇。同时,我们基本建立起我们的品牌,使其在东部地区的知名度和影响力提升,进一步获得消费者的信赖与认可。
(3)第三阶段(6-10年)
第六年至第十年,我们计划继续壮大团队,发展分部,争取在第十年年底将分部拓展至八所,基本覆盖东部和中部省份。同时,品牌建设完成,获得大部分消费者的信赖与认可。
(4)第四阶段 (10~)
第十年之后,我们计划我们的团队和分部基本覆盖全国。此外,我们的品牌真正成为家喻户晓,国民度高,获得全国消费者信赖与认可的品牌。
二、服务分析
(一)服务定位
我们的体检服务主要专注于全国县乡镇体检领域,主要服务对象为儿童、学生、青壮年男性、妇女以及65岁以下的老人。我们的体检服务主要是特色体检,即分类体检。我们根据年龄层、性别及患病特点等多个标准,推出儿童快乐成长体检套餐、学生安心学习体检套餐、考生放心考试体检套餐等体检服务产品。
(二)服务用途
我们的体检服务主要用于检查县乡镇人民身体状况,让疾病早发现、早治疗,保障人民的身体健康。同时,我们的体检服务可以缓解家长对子女身体状况的担忧 ,削弱家庭失去劳动力的隐患,早日解决妇女的各种病患,让儿童快乐成长,让学生安心学习,让考生放心考试,让家庭幸福。
对于俄勒冈州的“标杆”体系,我个人是非常认同的。首先,这个标杆是是非常清晰的,这有助于政府去制定可执行的计划来改善标杆所涉及到的方面,推动社会的发展。其次,关于目标标杆的制定,是参考了各种历史资料的,这也能从侧面反映出目标标杆具有一定的科学性和合理性。第三,这些目标标杆完成的进度会被用来作为政府决策的依据,这也能在一定程度上加强政府决策的科学性和合理性。而且,对于目标标杆进程的评估是由专门成立的监督小组来进行的,这就有效保证了目标标杆进程评估的独立性。当然,这个“标杆”体系也有它的缺点,比如当政府一味地去追求标杆中所包含的内容的时候,极有可能忽略到其他社会生活中的重要方面。这一点是政府需要警惕的。