第 2 章 听懂话

    我是一台被动的相机，开着快门只记录不思考。

    i am a camera with its shutter open, quite passive, recording, not thinking

    克里斯多福伊薛伍德在《再见，柏林》中如此写道。

    在工作中也存在不少“被动的相机”，他们好像在机械的回应外界，传递着不对称的信息回馈，很是令人崩溃。

    今日偶然一翻群聊天信息，在我们建筑行业群上看到群主分享一个案例，蛮有意思的一个典型事件：

    群主说 有个群友最近需要招标项目，然后他发现有两家单位未在招标文件约定时间内提交投标保证金；

    然后该群友就提醒他们：投标保证金提交已逾期，可宽限两天，能否提交？能否回标？请回复“能回标”、“不能回标”；

    接着投标单位回复：收到，好的。

    最后群主给求助的群友的建议：遇到这种情况，提请投标单位更换投标联系人，换一个能听懂人话的过来。

    乍一看感觉挺乐的，竟然有这么颠的投标人，是不是不想中标，敷衍了事。

    不过站在那个招标的群友角度，作为打工人深深共情了。

    我一直深深赞同一句话，来自傅盛（猎豹移动公司ceo），“工作中80的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题，不来自于技能本身，而来自于沟通。”

    工作中的沟通不仅仅局限公司内部，还有对外业务等。就如同案例中的招标人，他的提醒已经是很清晰了，给了选择。投标人回复就没有任何价值。无效沟通，浪费决策的时间，耽误大家工作进度。

    就像以前读书考试做解答题，老师一直强调要答对重点，按打分点答题就才有分数。你按拿分点，一条条解答，不就可以得分了。偏偏有大聪明都不读题，乱答一通，还一脸无辜，感觉自己明明认真了，咋没收到回报。殊不知有些努力就是假努力，自己欺骗自己而已。

    只是为了回复而回复，一点都不需要经过思考，无限坑队友，在网上看别人的事情还能当一乐子，给无趣的生活解解闷，当要是发生在自己身上还真是让人崩溃。

    “领导，这几份变更需要您能办公例会上会前跟设计单位还有监理单位沟通协调。”我再三催促。

    “好的”领导回复。

    这是曾经遇到的真实情景。

    当时我在负责一个epc项目的造价部分。由于项目开始的时候只有一份方案，基本图纸是没有的。项目的背景就是某一线城市的老小区改造提升。等实际施工去到施工现场才知道困难重重。

    有很多以前的自建房跟原来的测量不一致，还有一些原有的旧障碍物还要清除。很多需要破除的障碍物建筑是没办法在原来的设计图纸里面体现。只能及时出变更处理。

    时间要求是很紧张的，因为现场施工很快。市政提升项目施工速度不快的会很容易扰民，会被投诉。我们加紧时间施工的同时，投入资料整合的人手又不足。

    在这样的节奏下，我每天都极其焦虑，要不断关注施工群上同步发来的视频以及照片，做好变更等领导审核。

    但是领导每次开会前都不给我个明确的工作指令。他又不能从头到尾都清楚项目的实际情况。所以经常在公司例会上被老板问得哑口无言，接着就被骂的狗血淋头，顺带连累我们这些可怜的小蝼蚁。

    等到领导开会回来办公室，不管多晚，都要打电话对我们劈头盖脑一顿输出，电话结尾还得循例踩一下我们自尊心，“要你们何用，不能给我解决问题，不能给老板解决问题，每天都要给你们开工资，真是浪费。”

    好吧，用港剧里面黄子华安慰蔡少芬的台词来安慰自己，上班的工资有一份是来受气的。领导要是有料，还要招下属来干嘛，就是来干活兼受气背锅的。

    话说回来，我也要自己反省一下，在与别人工作合作过程中，是否也给过别人同样的困扰。

    首先自己得要先知道别人说的话—也就是先要达到别人的知识水准，不能奢求别人每次都来向下兼容自己，给自己花时间花精力解释一遍。就算别人没有厌蠢症，也是对别人的不尊重，毕竟在职场上，没有人有义务去教育你，你又没有交学费。工作技能是你本该具备的。