第61章 处分
女儿的病成了子祥的心病,同时工作也仿佛成了他身上的一个肿瘤,越长越大,搞得他身心俱疲。自从当了组长之后,他又接下了项目管理这个重任。近几年全国上下都大搞信息化建设,目的是提高政府管理效率,降低运行成本,提升服务质量和水平,于是乎各种信息化平台大肆兴起,智慧政务平台、智慧旅游平台、智慧医疗平台、智慧教育平台,这也智慧,那也智慧,只要带上“智慧”两个字就显出高科技、高水平、高效率。当然对单位来说,确有信息化系统升级换代的必要,但在实施过程中,部分单位和领导好大喜功,提出了很多不切合实际的建设要求,大搞面子工程,为了个人出业绩不惜花费巨资来建设一些花里胡哨、华而不实的平台,结果浪费了国家资源不说,还给下面的工作人员带来很大的工作负担。
不过,这对公司来说,倒是一个发展信息化业务的大好机遇,这些项目少则几十万,多则几百上千万,这对公司完成收入指标来说简直是一块大肥肉,只要搞上那么一两个项目,这一年的信息化收入指标就完全没有问题。这些项目涉及物联网、大数据、云计算、区块链等新鲜概念,信息化集成度比较高,不仅能够彰显公司信息化技术实力,对外也是一个宣传的噱头。在这种小县城,有这种项目集成和服务能力的公司没几家,而外来的公司又没有“地利”、“人和”的条件,所以这块香饽饽大多被国企央企所瓜分。公司之所以从网络部提拔刘经理过来,就希望他发挥技术专长,帮助部门快速拉动业务增长。
对子祥来说,这是一块全新的业务,而且比单一的产品要复杂得多。项目需求阶段,得跟客户一起勾兑项目需求,讨论项目方案,形成项目计划书。这期间得反复跟客户沟通,请省公司支援,找第三方现场查勘。有时候还得陪客户一起外出考察调研,无非是刘姥姥进大观园,见见世面,走马观花。借调研之名逛一逛倒是实实在在的收获,逛一逛当地的风景名胜,吃一吃当地特色小吃,再买一点土特产,总之出来一趟总要有些收获才行。
客户项目立项通过之后,就进入招标采购阶段。此时,子祥才知道前期工作到位的必要性。有了前期工作的铺垫,招标只是走个过场而已,公开招标也好,单一来源谈判也罢,形式可以多样,但结果不会改变。只是这招标文件可真够难写的,到处复制粘贴,几百页的文档光排版就让子祥头晕眼花,最终装订出来五六公分厚的几大本标书,也不知道这评标专家是怎么评的。不管专家怎样评,自身工作一定要做到位,标书越精致越显用心,越厚就越显专业,总之形式一定要做足。
中标之后的项目实施阶段,一大堆的冗长而复杂的流程需要立刻提上来,立项申请、上会决策、报批省公司立项、批复、启动内部采购、项目实施、初验、终验、转资、转售后,每一步都得谨小慎微,需要跟各个部门和省公司反复拉扯,修改合规,才能让流程顺利走下去。
到了项目内部采购阶段,各家供应商就会凑上前来打探机会,如同苍蝇闻到了气味一样。可是他们已经晚来一步,客户已经心有所属,公司方面只能按上帝的旨意行事。有的供应商为了能横插一步,也不拐弯抹角,直接在子祥面前伸出几个手指头来。子祥虽不是君子,但深知取财有道之理,他鄙视那些为了钱财不走正道的人,他绝不会做这样的人,这是对他的侮辱。不过子祥也倒客气,对待这种事情,他总是淡淡一笑,“您太抬举我了,我只是个办事的。”
项目验收通过,噩梦才真正开始,各种问题集中爆发,有平台的原因,客户的原因,无论什么问题,电话通通打到了子祥的头上。子祥自己当然没能力解决,一边赔礼道歉,安抚客户,一边联系远在千里之外的供应商。可这帮龟孙子拿到项目资金之后就开始扯皮耍赖,说自己产品没问题,是客户不会使用,他们已经进行过使用培训,多用用就熟了。子祥一听,肺都快气炸了,但他还不能跟人家撕破脸,毕竟这问题只能由他们来解决,于是子祥强忍着怒火,客客气气的求着,好说歹说才说动对方出手相助。采购之前供应商跟哈巴狗一样的缠着围着,叫干啥就干啥,一个电话立马就到。现在呢,拿了钱就摆起大爷的架子,说合同上白纸黑字的条条款款已经履行完毕,多半点都不愿意帮忙,要帮也可以,掏钱接着买服务。这他妈过河就拆桥,提上裤子不认账,忘恩负义的狗东西。
供应商拿了钱之后就摆谱,客户这边也好不到哪去,自认为花了钱就是大爷,有的没的都得服务到位。单位里年轻人还好接受,也肯学习,就是那些过了三十岁的老古董,人还正年轻就开始学着倚老卖老,接受能力差又不肯学习,思想僵化不思进取,对待新事物始终抱着一种怀疑态度,抱怨麻烦,不会用,不好用,宁愿搬回老一套也不愿静下心来学习。单位领导强制推行使用,他们就到处找依靠,找小年轻帮忙,一次,两次人家还帮你,结果帮了几次就赖上人家,搞得那些小年轻也不愿搭理。这不,没人帮之后,气头就洒扫了平台上,枪口就瞄准了子祥,“你们弄的这都是什么玩意。”
子祥夹在客户和供应商中间两边受气,客户这边一通抱怨,花了大钱买的什么垃圾;供应商这边指责客户不动脑子不学习,教一头牛估计都教会了。两边隔空狗咬狗,但每一口都咬在子祥身上,痛且不说,还不能叫唤,反倒要先安抚双方消消气。远水解不了近渴,子祥又发扬起求人不如求己的优良作风,亲自跟供应商学习售后,接到客户问题亲自登门解决,风里来雨里去,随叫随到,始终客客气气,耐耐心心的教客户使用,面对人家的冷言冷语,他也只能默默的受着。
唉,怪来怪去还不是要怪自己,非要戴什么信息化专家的大盖帽,在客户面前装专家,陪吃陪喝陪逛,好不容易拿下项目,结果被供应商当枪使,成了他们的业务销售不说,现在还干成了他们的售后。出钱又出力,结果费力不讨好,还帮这些孙子挡了枪子。什么狗屁信息化专家,纯粹就是一个二道贩子冤大头。
这天,客户又打电话过来一通骂,子祥实在难以忍受,就去找二位经理发起牢骚来。
“领导,我也顶不住了啊,两边都受气,你们帮想想办法。还有,这工作你们还是安排另外的人来干吧,我能力有限,实在是干不动了。”子祥酸着个脸,大吐苦水。
“你不要着急,这才刚刚开始,等项目再磨合一段时间就好了。这个工作不是谁都能胜任,当初公司也是看中你各方面素质都可以,才让你担此大任,你也是老员工了,可不能再像小孩子一样耍性子,说不干就不干。”段经理说道。
子祥倒还真想当个小孩子,就要任性一次,这苦逼差事谁愿意干谁干,这气谁愿意受让谁受去。
刘经理说,“这次我们还是缺少一些经验,合同上没有对供应商有足够的约束,在售后服务这块的确没有考虑周全。现在这么弄也不是个办法,要不然跟公司领导汇报一下,看怎么解决。”
段经理思索了一下,“行,那就先找领导汇报一下吧。”
汇报之后,仍然没有什么实质性的解决方法,再掏钱买售后服务是不可能的,因为这在公司看来售后已经包含项目投资里,重复花钱就是违规行为。公司分管领导亲自给供应商项目负责人打了电话,敦促对方配合提供售后服务,对方表示会全力支撑,不过像这样没有约束的口头承诺也只是缓兵之计罢了,毕竟人家公司也是考虑成本的,对私企来说,不产生收益的人情交易就是亏本买卖,生存下去才是真理,其他都是狗屁,就是天王老子来了也一样。另外,在领导的指示下,部门里新来的两名同事也加入到项目售后服务的工作中来,跟着子祥一起上门为客户解决问题。现在,子祥身上的压力小了不少,但牢骚可一点也没减,一接到客户打来的电话,还是气不打一处来。
屋漏偏逢连夜雨,俗话说出来混迟早是要还的,之前挖的坑也到了该填的时候。新一轮中央巡视开始,这次名单里就有三大运营商的名字,集团公司已经提前半年就组织各省公司开始自查自纠,所有工作线条,每一个工作岗位,每一项业务都列出了一切可能的风险控制点,要求所有员工对照表项认真自查,建立整改台账,列出问题清单,确定整改时限,制定切实有效的整改措施。
省公司立马从后台提取了所有问题业务清单下发到市公司,要求市公司逐一核查,反馈问题原因,整改措施,整改结果及责任处置。子祥进公司这几年来负责过的业务一大半以上,越是重点业务就越是问题的重灾区,面对这密密麻麻的问题,他愣住了。虽然这些问题都是下面干出来的,但他作为业务管理员对此睁一只眼闭一只眼,也难逃干系。整个公司都在为kpi而拼命,上面要结果,下面可不就无所不用其极,这事大家都心知肚明,你不说,我也不说,和和气气共渡kpi难关,最后受益的还不是大家,所以干嘛非得站出来伸张正义,断了大家的升官发财之路。
公司上下开始紧急调整工作重点,把应对检查列为首要任务,要求追根溯源,责任到人,做到事实清楚,无一遗漏,整改到位,可防可控。
这些问题中有些是陈年旧账,几经易手,已死无对证;有些是受领导旨意而为之,经办人口说无凭,又岂敢白纸黑字写在调查原因一栏上;还有的确实是经办人弄虚作假,就算上面知道,但为了完成指标也装眼瞎,反正出了问题跟自己没关系。无论是什么原因,最终反馈回来的自查报告全都跟当事人撇的干干净净,要么甩锅客户,要么就是不可抗力。子祥看着这份报告都想笑,真把上面来检查的人当小孩子哄,看来他们是完全没有意识到问题的严重性。唉,随他去吧,反正这些不是他亲自干出来的事,到时候让他们自己跟检查组解释去。
真正让子祥担忧的是那几个项目,上面对采购流程提出质疑,项目采用单一来源采购方式缺乏充足的依据,项目投资收益率存在夸大嫌疑,项目收入存在不合理计收的部分,项目验收和预定验收标准不符等问题。这每一个问题就像一堵墙,结结实实的把他围了起来,根本没办法绕过去。现在要让他给一个合理解释,他又如何能解释得了。刚才还笑下面的自查报告幼稚,现在看着自己给出的解释也聪明不到哪去,不合规就是不合规,难道你还能颠倒黑白不成。干这些事的时候就伤透脑筋,干完了又要自圆其说,就跟吃火锅一样,吃的时候烫嘴辣嗓子,拉的时候便秘辣屁眼,一进一出都难受。
子祥是老实人,性情耿直,他闷着脑袋胡编乱造觉得违心,男子汉大丈夫敢做敢当,还不如就坦白了事,要杀要剐来个干脆,省得受这折磨。但上面岂能容他胡来,不给出一个合理恰当的解释,休想将这自查报告递交上去。要知道他要是坦白,这可不光是他一个人的责任,所以,他还得老老实实的想出一个冠冕堂皇的理由,避重就轻,从公司利益的大局出发,将此问题的严重性降到最低。
几经修改,自查报告层层审核通过,子祥在上面签字画押,交了上去。
这还没完,省公司对自查报告的合理性明显不满意,打回重整,就这么反反复复的折腾了好几次之后才勉强通过。
通过是通过了,但上面给出的整改意见中要求,必须对相关责任人进行责任追究。于是公司只有痛下杀手,从上到下通报处理了一部分涉事人员,其中就包含子祥,给了一个“业务管理不严,项目报批弄虚作假”的罪名,给予严重警告处理,年终绩效不得高于c,一年内不得评先评优,提拔重用。至于其他领导,则也有连带责任,给予警告处分。
子祥为了工作尽职尽责,没有功劳也就算了,结果还挨了个处分,年终奖也泡了汤,虽说自查时就已经做好了被批的心理准备,但当得知结果的时候,心中也难免愤懑。事情干成这样是他能决定得了的吗,他倒是想不这样干,但下面能接受吗,上面能同意吗,说来说去还不是为了公司,为了kpi。人在江湖身不由己,想要独善其身,保持一身正气何其容易。
通报出来之后,部门段经理找子祥谈了话。
“这些问题也不光我们公司有,其他地市分公司也一样,有的比我们还要严重,都是为了公司发展需要嘛。这个处分站在公司的立场上无可厚非,不光是你,你看公司领导、我,还有刘副不也受处分了嘛,工作上犯点错在所难免,所以你也不要太放在心上。”
“这个处分对大家是一个提醒,以后要加强自身管理,工作上把关到位,相信经过这次大整改,我们公司的管理也将更加规范,以后像这样的问题就能避免再发生。”
“另外,现在公司就希望培养有担当、有责任感的年轻人,要是什么风险都不敢冒,责任也不敢担,那公司也就没前途了。要敢想敢干,才能干出一番天地,当然前提是合理合法合规。”
“总之,不要有什么思想包袱,公司领导对你的表现都很满意,只要好好干,你的未来还有很大的上升空间。”
对于段经理说的这些话,子祥知道她是想安慰自己,但又听着有几分要粉饰这个处分的意思,如果是这样他就不能同意。他这个死脑筋认为,错了就是错了,错了就要认,错了就要改,国有国法,家有家规,岂能容你随意践踏。如果规则可以随意突破,那这个社会还不乱了套,你我的利益谁来保障。但他又想,有些规则就是落后的,就是不符合当下的发展要求,就比如这招标,明显已经流为形式,还有一些规则甚至是专门为一些人而定制的,对于这样的规则就应该要打破它,倒逼它改变革新,这样才能符合社会和人民的利益。这社会就是这么的复杂多变,一切都在随时代而变,他有时候也分不清哪些规则是好的,哪些是不好的,而这些条条框框在有的情况下是好的,在其他情况下又是坏的,这让他伤透脑筋。子祥陷入沉思,马克思主义哲学认为世上没有绝对的东西,爱因斯坦的相对论可以让均匀的时间变慢,让刚直的空间扭曲,而有些流传千年的价值观随着社会的发展也在悄然发生改变。比如勤劳,人们开始不再相信勤劳致富,认为这是一种愚钝。而走捷径,投机取巧被更多的人所推崇,即使表面上鄙视,一旦有省时省力的生财路子谁还管他三七二十一。再比如善良,一系列的讹人事件也让人们逐渐收起善良之心,面对摔倒的老人,路边求助的流浪者,落水的儿童,人们也开始变得冷漠和无动于衷。再比如正直,说真话被认为是傻子,不合群,是异类,人人都会提防,指不定哪天就把自己给供出去。这世界黑和白的界限变得模糊,0和1交换了位置,难道是这世道变了吗?