第53章 我就问你,这样的人,你打算怎么处理?
不一会儿,陈大豪就已经乘坐电梯,来到了一楼大厅。
出了电梯间,陈大豪便三步并作两步,几乎是一路小跑地冲出了电梯间,冲进了一楼大厅。
扫视了一圈,陈大豪的视线,瞬间便落在了大堂经理曾馨雨身前的周星星身上。
旋即,陈大豪便小跑了过来,跑到周星星身边,躬身一礼,说道:
“老板,您,您怎么来了?”
“您也不提前打个电话,我好安排人接您啊。”
“哼,我如果不来,又怎么知道,什么叫做店大欺客呢?”
周星星冷眼瞧着陈大豪,冷声说道。
“店大……”
陈大豪愣了一下,还没明白是怎么回事,却听周星星又说道:
“陈大豪,你这个行政总裁,做得可以啊!”
“哪里哪里,全靠……”
陈大豪急忙谦逊地说道,话还没说完,却听周星星又说道:
“不掏小费,竟然都不让进店,你这行政总裁,做得是真好!”
陈大豪脸上谦逊的笑容,顿时便僵在了那里,愣了几秒钟,陈大豪才猛地回过神来,急忙说道:
“老板,您听我解释,不是这样的,我没有,我从来没有说过,不掏小费,就不让进店的话!”
“顾客是上帝,要一心一意,服务好每一位顾客。”
“我一直都是这样要求酒店的每一个管理层的。”
“不信您可以问曾经理。”
“曾经理,你说,我是不是这么说的,这么要求你们的?”
后面这句话,却是对曾馨雨说的。
“是的老板,陈总一直都是这样要求我们的,每天的行政例会,都会提到这个服务理念。”
“我们酒店的每一个员工,也都一直是按照陈总的要求,严格执行这一服务理念,一心一意,服务好每一位顾客的。”
曾馨雨急忙也说道。
眼前这个小帅哥,竟然真的是酒店的大老板!
只要他的一句话,就可以决定他们所有人,嗯,包括陈大豪这个行政总裁,所有人的前途命运!
也难怪,他刚才,会用那种语气,跟自己说话,让自己把王建民给开了!
原来,他真的可以一句话,就把王建民给开了!
听了曾馨雨和陈大豪的话,周星星不由得冷笑了一声,冷眼瞥了王建民一眼,冷声说道:
“服务好每一位顾客?”
“不见得罢?”
“刚才,我可是亲耳听到有人说,不掏小费,就别想走进这酒店的大门!”
“张新友,刚才是谁这么说的来着?”
“是王……”
张新友微微愣了一下,差点脱口说出“王哥”两个字来,好在及时的住了口。
微微停顿了一下,张新友才又大声说道:
“老板,是王建民说的。”
周星星斜眼瞧了陈大豪一眼,然后说道:
“陈大豪,你听到没有?”
“我就问你,这样的人,你打算怎么处理?”
听了周星星的话,陈大豪不由得微微愣了一下,旋即说道:
“老板,那还用说。”
“对于这种影响酒店声誉的人,直接开除,永不录用!”
“他乃乃的,一个迎宾,还能反了天了!”
说着,陈大豪又大声叫道:
“保安保安,给我把他身上的皮扒了,赶出酒店去!”
听了陈大豪的话,当即便有两个保安,冲了上来,便要去抓王建民。
王建民却双腿一软,噗通一下跪倒在地上,挪到周星星跟前,双手抱住周星星的大腿,放声痛哭道:
“不要,不要啊老板。”
“不要赶我走,不要赶我走。”
“我错了,我再也不敢了。”
“求求您,不要赶我走,不要赶我走啊老板。”
“哼!”
周星星冷哼了一声,看都没看王建民一眼,而是又转头对陈大豪说道:
“陈大豪,这种人,是怎么招进来的,是什么人招进来的,背后有没有什么裙带关系,利害关系,酒店的工作人员中,还有没有这种人存在!”
“你给我查,彻查!”
“不管什么人,不管什么背景,什么资历,有胆敢对顾客不敬,借酒店名义,谋取私利的,一律给我彻查到底!”
“该撤换的撤换,该清退的清退!”
“绝不姑息!”
说着,略微停顿了一下,周星星才又说道:
“顾客是上帝,哪怕是个乞丐,我们也要以对待上帝的心态,去对待他!”
“你听清楚了没有?”
“清楚了,清楚了,老板,我这就去查,这就去查!”
陈大豪急忙说道。
“嗯。通知后厨工作人员,马上到大厅集合,我要检查后厨卫生情况!”
听了周星星的话,陈大豪不由得又是一呆:
大老板竟然要突击检查后厨卫生?
有没有搞错!
微微呆了一下,陈大豪旋即便回过神来,急忙说道:
“好的老板,我这就安排。”
“曾经理,马上通知后厨工作人员,到大厅集合,快!”
“是。”
曾馨雨急忙应了一声,拿起对讲机,便通知了后厨的工作人员。
很快,后厨的五六十个厨师、墩子、传菜员,洗菜工洗碗工,清洁工等工作人员,便被集合到了大厅里。
而周星星则带着陈大豪、曾馨雨以及总厨师长高晓鹏等人,真的去酒店后厨,突击检查卫生情况去了!
嗯,东海明珠花园酒店,毕竟是刚刚升星成功的六星级酒店,后厨还是很干净整洁的,至少,周星星看了,是不会觉得反胃,恶心吃不下饭的。
从后厨、配料间、储存仓库一圈走下来,用了将近一个小时,直到中午快十二点了,才总算检查完。
检查的结果,周星星还是比较满意的,当场便对总厨师长高晓鹏提出了口头表扬,并且当着后厨那五六十个工作人员宣布,奖励他们一个月的工资!
这一宣布,顿时便让后厨那五六十个工作人员欣喜若狂!
一个月的奖励工资,即便是传菜洗碗的勤杂工,那可都是七八千,八九千块呢!
突然多了近万块钱的收入,怎能不让他们欣喜若狂?
宣布了这个决定后,周星星又转头低声对陈大豪说道:
“老陈,等下让老高准备几样下酒菜,你陪我喝一杯。”
“呃,好,好的老板。”
回过神来,陈大豪急忙应道,然后又转身,对高晓鹏吩咐了几句。
高晓鹏微微点了点头,旋即带着后厨的工作人员,下去准备去了。