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第445章 飞虫

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    孙阳的炒货店,位于老城区的一条不太显眼的巷子里,店面不大,但招牌醒目,但真正让这家店名声大噪的,是孙阳最近推出的自助收银自助结账系统。

    这天,孙阳正站在店门口,看着顾客们自由地试吃、挑选,然后自己扫码结账,脸上露出了满意的笑容。这时,他的好友阿财走了过来,看着这一幕,不禁赞叹道:“孙阳,你这招真是高明,不仅方便了顾客,还节省了人力成本,真是双赢啊!”

    孙阳笑了笑,拍了拍阿财的肩膀,说:“阿财,你知道的,我一直觉得做生意不仅仅是为了赚钱,更重要的是要让顾客满意,让他们感受到我们的诚意和用心。”

    阿财点了点头,说:“你这格局,我真是佩服。不过,你这自助结账系统,是怎么想出来的?”

    孙阳坐下来,点了一支烟,缓缓地说:“其实,这个想法也是偶然间冒出来的。你知道,我这人喜欢琢磨,有一天晚上,我看着店里忙忙碌碌的员工,突然就想,能不能有一种方式,让顾客自己完成结账,这样既节省了人力,又能让顾客有更多的自由度。”

    阿财听得入神,追问道:“那你是怎么实现的呢?”

    孙阳吐了一口烟圈,说:“我开始研究各种自助结账的技术,最后选择了扫码支付这种方式。我在每种炒货旁边都放了一个二维码,顾客挑选好之后,直接扫码支付,非常方便。”

    阿财赞叹道:“真是太有创意了!不过,你就不怕有人不付钱吗?”

    孙阳笑了笑,说:“这个我也考虑过,所以我安装了监控摄像头,并且在店里显眼的位置贴上了提示,告诉顾客我们是有监控的。而且,大多数顾客都是诚信的,他们知道这样做是对我们店家的尊重。”

    阿财点了点头,说:“看来,你这店生意越来越好,不是没有道理的。”

    孙阳站起身,拍了拍身上的烟灰,说:“走,进去看看,今天又有新货到了。”

    两人走进店里,只见货架上摆满了新到的炒货,香气扑鼻。孙阳拿起一袋新到的瓜子,递给阿财,说:“尝尝,这是新品种,味道不错。”

    阿财接过瓜子,尝了一颗,赞不绝口:“确实不错,你这店,真是越来越有味道了。”

    孙阳笑了笑,说:“做生意,就是要不断创新,不断进步。”

    两人正聊着,突然,店门口传来一阵喧哗声。孙阳和阿财对视一眼,快步走了出去。只见一个中年男子站在门口,手里拿着一袋瓜子,正和店员争执不休。

    孙阳走上前,问道:“怎么回事?”

    店员指着中年男子,说:“他拿了瓜子,没付钱。”

    中年男子一脸不悦,说:“我明明付了钱,你们这是诬陷我!”

    孙阳看了看中年男子,又看了看店员,说:“这样吧,我们查一下监控,看看是怎么回事。”

    中年男子哼了一声,说:“查就查,我就不信你们能查出什么来。”

    孙阳带着中年男子和店员来到监控室,调出了当时的监控录像。录像显示,中年男子确实拿了瓜子,但没有扫码支付。

    孙阳和阿财站在监控室里,屏幕上的画面清晰地记录了中年男子拿瓜子却没有支付的整个过程。孙阳转过身,面对中年男子,语气平和但坚定地说:“先生,监控录像显示您确实没有支付。我们理解可能会有误会,但事实如此。”

    中年男子脸色一变,显得有些尴尬,但他很快恢复了镇定,辩解道:“我记得我扫码了,可能是系统出了问题。”

    孙阳微微一笑,说:“我们理解,有时候技术也会出错。这样吧,您再试一次,如果确实是系统问题,我们会负责。”

    中年男子犹豫了一下,最终还是拿出了手机,重新扫描了二维码,支付了瓜子的费用。孙阳看着支付成功的提示,点了点头,说:“谢谢您的配合。我们希望每位顾客都能有一个愉快的购物体验。”

    中年男子脸色稍微缓和,点了点头,转身离开了店铺。阿财看着他的背影,转向孙阳说:“看来你的监控和支付系统确实起了作用。”

    孙阳笑了笑,说:“是的,但这也提醒我们,技术不是万能的,还需要良好的服务态度和解决问题的能力。”

    两人回到店内,继续巡视货架上的新货。孙阳指着一排新到的坚果,说:“这些是新引进的品种,我特意从国外进口的,希望能吸引更多的顾客。”

    阿财拿起一袋,仔细看了看包装,说:“包装很精致,应该会很受欢迎。”

    就在这时,店门口又传来一阵喧哗声。孙阳和阿财再次对视一眼,快步走了出去。这次是一个年轻女子,她手里拿着一袋已经开封的坚果,正和另一个店员争论。

    年轻女子情绪激动,说:“我买的时候明明是密封的,现在打开却发现里面有虫子!”

    店员显得有些慌张,解释道:“这不可能,我们的货物都是经过严格检查的。”

    孙阳走上前,平静地说:“女士,请您冷静一下,我们一定会调查清楚。”

    年轻女子将手中的坚果袋递给孙阳,说:“你看,这里明显有虫子。”

    孙阳接过袋子,仔细检查了一下,确实发现了几个小虫子。他皱了皱眉,说:“这确实是个问题。我们会立即检查库存,找出原因。”

    阿财在一旁建议道:“不如我们先给这位女士换一袋新的,然后再进行全面检查。”

    孙阳点了点头,转向年轻女子,说:“女士,我们非常抱歉给您带来不便。我们会立即给您换一袋新的,并且进行全面检查,确保不会再有类似问题。”

    年轻女子听了孙阳的话,情绪稍微缓和,点了点头,接受了新的坚果袋。孙阳和阿财立即开始检查库存,发现有几个批次的坚果包装有破损,可能是导致虫子进入的原因。

    孙阳决定立即下架所有有问题的批次,并对供应链进行彻底的审查。他对着阿财说:“这次事件提醒我们,即使是小问题也不能忽视。我们需要更加严格的质量控制。”

    阿财赞同地点了点头,说:“是的,质量是我们的生命线。”

    两人忙碌了一下午,终于处理完了所有问题批次,并对店内的质量控制流程进行了优化。孙阳看着重新整理过的货架,松了一口气……
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