第294章 请客人吃盒饭<!>
这次的展会无论是展位布置, 还是各种硬件软件的准备, 宫海洋都做的非常到位。
一听说公司发来了介绍视频,宫海洋立刻就安排人安装显示屏。
原本的设想是在展位外部设置显示屏的, 只是灿美服饰的展位位于人流量比较大的位置,为了造成人流拥堵,于是方灿灿还是决定将显示屏安装在展位之内。
这样,进入展位的客户可以坐下来从容的观看视频内容,有不懂的地方可以随时跟业务员联系。
有时候站着聊和坐着聊,状态完全不同。
坐着, 可以缓解客户长时间行走之后酸痛的肌肉,当人放松下来, 也比较容易放松警惕, 这时候再为他推荐什么产品便也容易很多了。
另一方面, 也可以为客人提供一些吃的。
哪怕简简单单的一杯水, 也能让客人心情愉悦。
这时,系统要求的100万美金任务已经完成, 又解锁了新的功能。
这个新功能也是方灿灿决定为客人提供食物、水和座位的原因。
因为最新解锁的功能, 除了看见客户历史询单记录、详细身份信息之外, 还能像模拟人生的游戏一样,看见客户的状态条。
简直有意思极了。
于是,她暗戳戳的观察。
每个人的初始状态条都是绿色的, 随着进入展厅以后, 看得商家比较多, 状态条有的跌到了黄色, 有的甚至跌至红色,这时客人的心情就会很不好。
而来到灿美的展位,如果,业务员没有观察到客人的状态,一味强行推荐的话,只会让客人心生反感,抬脚就走。
而如果让客人各方面的需求都得到满足,他就能在展位停留的时间更长。
当然也不是越长越好,当客人达成了目的以后,便会离开。
这很好理解,比如业务员满足了客人的所有需求,唯独没能满足客户的采购需求,那么这次接洽依旧是非常失败的。
方灿灿花了几分钟了解了客人的需求进度条以后,便开始有针对的利用这个信息。
比如正在跟段安交谈的这位客户,别的进度条都还不错,可是他的体力值不够了,很需要坐下谈。
方灿灿便走过去跟段安提示道:“这位客人大概走了不少路,你们去那边坐下谈吧,公司那边准备了灿美供应链的介绍视频,你可以带着客人看看。”
段安赶紧说道:“好的,老大。”
说完便带着客人过去坐着。
说来也奇怪,不知道是不是他的幻觉,他总觉得这个客人脸上的表情有一种满意的神情。
方灿灿又让人买来了咖啡,亲自端到了客户面前。
客户这下就相当感动了。
如果说之前邀请他坐下,还是比较平常的举动,那么此时送来的星巴克咖啡则是让他简直感激涕零。
明明一杯咖啡花不了多少钱,可难得的是对方的一片心意。
段安原本还有些疑惑老板的举动,可是让他没想到的是,客人端着咖啡,脸上的表情是非常感动的。握住段安的手,动情的说道:“非常感谢你们的款待,我原本并没有立刻下单的打算,不过,我还是想先下一个小单试试单。”
最终这个客人下了一万美金的订单。
虽说只是一个小订单,不过对方是东欧很有实力的客户,要是这单做的好,以后的订单一定是源源不断的。
这时,方灿灿才留意到,客户的需求是多种多样的。只要能够好好把握住客人的需求,并加以满足,将会收到意想不到的想过。
很快她把目光投向了刚走进展位的一位客户身上。
来自俄罗斯的阿纳托利,今天已经是第二天来这个灿美服饰的展位了。
昨天由于人太多,他并没有仔细看,有不少问题也没有得到解答,今天来,他打算好好跟业务员聊聊。
灿美是他昨天筛选只有剩下的五家供应商之一。
因为想要换掉之前的供应商,所以在挑选的时候非常慎重。
只是来到展位的时候,正值中午,他已经有些隐隐饿了,但是展厅特别大,走进来要经过安检,此时再去找餐厅,来回又要花时间。他是个急性子,虽然容易出现低血糖的症状,可是还是想冒险等谈完这家以后再去吃饭。
此时的展厅,很多家展位的业务员都在就餐,灿美也是。
只是他们很贴心的让员工轮流就餐,剩下的则是依旧热情的接待客户,这个细节让他很有好感,昨天他走到一个展位便遇到几名业务员都在吃饭,没有人搭理他。这让他很尴尬,最后连产品都没来得及看就退出来了。
一个展位,代表了公司的门面,再忙也不应该让客户被冷落。
只是,他此时也饿了,看着员工盒饭里的饭菜,似乎很香,这也让他无论如何都无法把注意力集中在产品上。
这时,一位美丽的女士走了过来,热情的用英语邀请他一同共进午餐。
阿纳托利简直惊呆了,他还没有在展会上被人邀请一起吃饭——盒饭!
虽说之前有过很多次跟供应商一同就餐的经历,不过在展会上还真的是第一次。
他本想拒绝的,可是肚子真的饿了,拒绝的话怎么也说不出来,便身不由己的走过去坐下。
“谢谢你,你真的太热情了!”
方灿灿笑道:“我们中国有句话,民以食为天,吃饱以后我们慢慢谈生意。”
阿纳托利尝了一口盒饭里的饭菜,好好吃!
他来香港好几次了,但是每次都吃不惯中餐,这是他吃过的最好吃的一次中式饭菜。
众人愣了。
老大怎么随时都在让人惊叹。
请客人吃盒饭是什么操作,没遇见过啊
即便要请客人吃饭,也不该是这么草率的请吃盒饭
没想到那个客人竟然相当感激的接过了盒饭,再三道谢。然后立刻打开盒饭就狼吞虎咽
虽然这个形容有点让客人丢面子,可是还真就很贴切
众人目瞪口呆,也知道自己老是盯着客人看不礼貌,更何况还是老板亲自邀请的,都默默挪开了目光。
别说其他业务员了,连经理宫海洋都惊呆了,他也没见过
不过他倒是能秒懂方灿灿的心思。
阿纳托利吃完盒饭以后,便主动跟方灿灿聊产品,他并没有明确的订单意向,不过,也透露了自己正打算换供应商。
这时,刚装好的屏幕上播放着灿美供应链和小组结构的介绍。阿纳托利看得非常仔细,看完之后还意犹未尽的问道:“你们有没有这个视频的光碟?我想带回去给我公司的员工看看。”
方灿灿不好意思道:“很抱歉,阿纳托利先生,我们还没有准备光碟,不过你可以留下你的邮箱,我们会稍后把视频和产品报价都发到你的邮箱,也会派专人跟进你的订单。”
阿纳托利惊讶道:“你不是业务员吗?以后我不能直接跟你联系吗?”他的语气颇有些遗憾。
方灿灿笑道:“我平时并不负责具体的客户,不过你放心,我们公司有最专业的外贸业务员,他们比我更加专业。”
“好吧,如果可以的话,我会来南城参观你们的工厂。”
这下连宫海洋都很惊喜了,要知道的是,客户参观工厂原本就是外贸出单环节非常重要的一环,这意味着外商对于供应商的认可和重视,也意味着,一旦考察通过,将会出大单。
“没问题,你可以随时跟我们保持联系,如果要来南城参观,我们会安排好你的行程。”
“那真是谢谢了。”
方灿灿把阿纳托利送走以后,把这个客人的名片给了宫海洋。
“你们外贸部接着跟进吧,这是第一个看到视频的客户,打算来南城参观工厂。”
“好的老大,你实在是太厉害了!”宫海洋已经不记得自己说过多少次这句话,可是还是忍不住说道。
方灿灿勾唇:“还有,你让人赶紧去把视频做成光碟,之后有需要的客户,都可以送一张。”
“好。”
众人都没想到,请客户吃饭的招数竟然真的有奇效。
不过是一餐盒饭,成本也就不到100港币,竟然让客人如此满意。
其实说实话,当时方灿灿邀请这个客人的时候,所有人都捏了一把冷汗,毕竟这些外商,很多非常有实力,来了住的都是五星级酒店。
展会期间的五星级酒店爆满,价格也随之上涨,可这些客户也都不在乎。
没想到一份盒饭竟然也能行?
只有方灿灿明白,其实就是满足客户的需求。
虽说客户走进展位,最大的需求自然是寻找合适的供应商,只是每个客户的实际情况都不同,填饱了客户的胃,让他们感到舒适,这是低级需求,可是在关键的时候却非常奏效。
在平时,业务员当然也会想到请客户吃饭这样的招数,不过在展会上请客户吃盒饭,这样的套路确实很多人都想不到。
可是只要奏效,这就是好方法。
在客人口渴的时候递上一杯水,这杯水的边际效益就要好过你说一千句。
对方立刻就会对你产生兴趣,放下心防,愿意进一步的了解你。
而还有一个隐形的原因,那便是,虽说盒饭是宫海洋在茶餐厅预定的统一送过来,员工们忙碌中也其实没察觉,只觉得饭菜好吃。
其实这些盒饭由于是工作餐,也同样被系统的最佳员工餐隐性属性加持。
对于一个从国外而来的客户,中餐能够合口的并不多,可是这个客户竟也吃的津津有味,方灿灿也为自己的机智感到满意。
也不枉她花了一千万的成本,当然要把系统功能用到极致。请牢记收藏:, 最新最快无防盗免费阅读