第82章 对与错

    宋水儿面对已经无法退后的情况，唯一能做的就是运用不同的营销手段，将客房的入住率提高。一天的流水只要能平均在二万五千元。那就有利润空间了。

    王小欧在对员工的管理上称的上是一把好手。但在营销策划上是短板。而这方面恰恰是宋水儿的强项。两个人除了工作关系以外，相处的也很愉快。宋水儿一直叫她小欧姐。

    客房部最先推出了会员积分制，最古老也最实用的方法。宋水儿给顾客的回报值很高。如果您今天入住的是198元的房间，系统会自动累积198元。在下次入住或第二天续住的时候会自动减免现金。如果长住客充值一千元起步，根据客人入住房间的金额减免。例如:“房间的一天收费是二百元，只要连续入住三天则减免一天。客人充值卡上的金额就变成了六百四十元。也就是说正常消费的一天两百元，在符合连续入住三天的条件后送了一间房的二百元钱。又加上二间房四百元百分之十的反利也同时享受的话就是二百四十元。这样一千元的储值住了三天便只消费了四百元，还有六百四十元的余额。”这种会员的返利对顾客是实实在在的让利。在推广开来之后就牢牢的锁定了大批会员。充值会员的比例占到了百分之二十五。经常固定来消费的普通会员占到了百分之三十五。其余有百分之十五的网上订单，百分之十五的合作单位订单。剩下的百分之十基本就来源于散客和会议客户了。

    每周一的下午都是雷打不动的管理层会议。经过了大半年的历练，宋水儿已经完全熟练掌握了客房内部的具体事情。今天她提前就到了会议室，各个部门的主管也陆续的到了。依惯例大家都将各自的情况做了汇报。宋水儿听完，把相关的问题记录好后对大家说；“最近的入住情况比之前有了很大的好转，但还远远不够，许经理（负责前台的经理)你把门前的大屏上打上“酒店房间长年出租，也可整层出租用做办公。”把这条滚动播出。留前台的咨询电话，有咨询的就直接你负责去看房间。这些工作就交给你了。对方有强烈的意向的客户在交给王经理。”明白了么？许经理边记录边点头。

    又对王经理说；“王经理在跑跑会议和单位这块。需要给负责人好处的该怎么办就怎么办。”“我这没问题。”王小欧附和着说。宋水儿看了看大家说；“我们每个月订的六十五万基础任务完成后，只要上升大家就可以得到的百分之十的分红一直有效。大家一定争取拿到，有信心么？所有人都回答着“有，有，有信心。”

    会议结束后，王经理跟宋水儿两个人一起往王经理的办公室走去。王经理的办公室是宋水儿特意在八楼给她腾了一间客房出来。除了必要的办公用品以外，还留了一张单人床方便她休息。王经理是个很会享受的人，办公室里自己准备了很多零食，换洗的衣服。每天的午饭都会有主管或者服务员给她把饭打好了送到她的房间里。

    “你这办公室舒服，比我那强多了”宋儿走进王经理的办公室，看到她自己重新收拾过的屋子打趣的说。“可别取笑我了，要不你搬过来。”王小欧回答，接着又说；“宋总，你这可以呀，完全出徒了。这客房里的门路算是都弄明白了，有好多点子我也不行呀！”哈哈哈是吗？”宋水儿笑了起来。

    “不过说实话小欧姐，我这每天都吃住在宾馆里，你也知道月子都是在宾馆里面坐的，基本上一天也没歇着。你那个妹夫除了喝酒什么也不管，我不干怎么办？昨天夜里三点我还下楼处理了一个喝酒的客人。”宋水儿把自己扔到王经理办公室的沙发里瞒怨的说。“你们家那口子挺好的，多听你的话呀，就是爱喝点酒，不过你这平时可是有一点强势啊！”王经理边给宋水儿倒水边说。“怎么了？我强势么？宋水儿不明白的问。“这个男人呀，你不能什么都是你自己干。就说昨晚上前台闹事的那个喝酒的客人吧，你让他去处理就行了。你非要什么都自己干，他什么事情都没有，他不喝酒干什么去呀？”王经理一副过来人的腔调说。“那还都是我的错了，我不是怕他脾气不好，跟人在打起来么？”宋水儿回答。“你不让他干，你怎么知道。”王经理嘴里嘟囔着说。“对了，宋总，明天中午朋友叫吃饭，一起去吧？”王小欧自从在宾馆工作开始后，宋水儿几乎有什么心里话都会跟她说。包括个人债务上的一些事情，以及有关李总那里跟她之间合作的一些事情。慢慢的，王小欧也会把她的朋友圈子里的人介绍给宋水儿。而且王小欧也是爱交际，会经常跟朋友们在外面喝酒。

    “我不去了，你自己去吧。就不要喝酒了，明天下午一上班有一个大客户要来谈整层房间租赁的事情。你跟我一起，好配合我谈价钱。争取明天把合同签了。”宋水儿对王小欧说。说完站起身；“我走了，去看看孩子。你在把我刚刚会上说的事情落实一下。”说完就走了。

    第二天下午三点宋水儿去王经理的办公室找她，敲了半天门也没人开门。打电话也没人接。宋水儿不由得有点生气，说的好好的今天下午有事情处理，人跑哪里去了。正闷头生气准备往回走，就看到王经理摇晃的从电梯出来。以往王经理也有过这种现象。宋水儿也没有太在意，毕竟也没有影响工作，又加上她接手宾馆的时间有点短，很多事情她也都是在跟她学。可今天的事情宋水儿非常生气，她对王经理说；“你看你像什么样子？上班的时间把自己喝成这样，怎么给其他员工做表率，我看你是不想干了吧？”王小欧也许是喝了酒的原因，也许是她一直也没有把宋水儿当老板看待过。直接满不在乎的回了一句；“不干就不干，看你离开我在找谁？”说着竟理也没理宋水儿就往自己的办公室走去。站在那里的宋水儿此时气的自己话都不知道说什么了；那你就不要干了，可以办离职手续了。”说完气冲冲的走了。第二天王经理醒酒了，到宋水儿的办公室，宋水儿也没有说什么挽留的话，王经理犹豫了一下，也没再说什么，去财务领了工资就离开了。

    这个世界上老板和员工之间的关系其实是很微妙的，有时甚至是不好拿捏的。其实做任何事情还是要有原则性的。宋水儿自身的问题就出在没有把自己的位置放到该放的位置上，产生了工作以外的感情。可工作中存在的利害关系是无法避免的。在工作中谈私人之间的感情，只会带来不好的结果。毕竟人是非常容易感情用事的。就像王经理对待她手下的员工一样，很严厉，甚至有时候会骂。可是大家就是听她的，为什么呢？可宋水儿在自己接手管理之后，对员工非常好，那又怎么样呢？大部分人反而比之前松散了。只能说，管理就是拿规矩来约束，而不能讲人情的。最后伤了自己的心，又损了自己的利。谁人又会可怜谁，爬起来的是靠自己。扶你一把的人总是会撒手的……