第80章 王小欧
人们常说“往事历历在目”宋水儿却是未来历历在目。出院回到家,孩子出奇的乖巧,只要是吃饱了,就很少哭,大部分的时间都是在睡觉。
从那天见到李总后,宋水儿的心里有了很大的变化。坐月子的时候又什么也做不了,有了大把的时间。可以让她自己把每一件事情都好好的再过一遍。然后决定是明明白白的活下去,还是顺其自然的活下去?
思绪就飘到了刚刚接手宾馆的时候。
宋水儿最大的优点就是非常善于沟通和交流。能巧妙的抓住顾客的需求点。这也是她美容院生意还不错的原因。缺点是比较有野心,胆子大,而且过于有同情心。从不相信这个世界上有恶人。一直秉承的信念就是:“人心换人心。”对于那句“害人之心不可有,防人之心不可无。”的老话。她只认为害人之心不可有,从未对任何人有过提防之心。这也成了她致命的缺点。她对做宾馆的很多细节都不是很了解,就高薪外聘了一个经验丰富的人来做经理。约好了早八点的时间。宋水儿在宾馆的门前等。远远的就看到一个身姿妖娆,体态性感丰满的女人,就如风中摇摆的杨柳一样婀娜的走了过来。近看留着齐肩的短发,戴着一副浅边的眼镜。看上去三十五六的样子,皮肤保养的很好,上扬着嘴角,妩媚里还有一些知性的感觉。女人走到宋水儿跟前,笑着说:“您好!您是宋总吧?我是王小欧。”宋水儿点了点头;“是的,今天第一天接手,已经乱成一团了,就等你了。”说着拉过王小欧的手就进了大厅。边走边说道;“客房的服务员正在闹罢工,我不知道她们的工作流程,一直在等你来处理,我们一起去看看。”王小欧点头说;“你刚接手,又是外行。这些服务员也是趁机要讲讲条件,给你个下马威。都是为了要点好处,没事,我来处理。你在旁边不要说话,看着就行。一看你柔柔弱弱的,就是好说话的人,这些人贼着呢。”两个人说着进了电梯,服务员每天开早晚会的地方在八楼的工作间里。出了电梯来到工作间。十几个人都在房间里交头接耳的说着话,宋小欧对屋子里的所有人说;“你们谁是之前的经理,主管?”大家齐齐把目光看向一个身穿一身黑色职业装的女性,也不知道是谁说了一声“就是她,王经理。”王小欧满脸的笑走过去,边走边说;“还是本家呢?你是什么情况能说一下么?王经理说;“我一直负责六楼餐饮的工作,程总跟李总把客房也一起合作后,我就负责整体的工作了。现在程总退出客房不干了,我是要知道客房这边的工作我是不是要继续干?王小欧点了点头说;“你的情况我听明白了,你目前是六楼餐厅的经理,现在还打算继续做客房的经理,是这个意思吗?”王经理点头;“是这个意思”王小欧露出了耐人寻味的笑“你是拿一份工资,还是两份呀?”“当然是各拿各的了。餐饮是餐饮的,客房是客房的。我之前一直就是都管着的。”王经理理所当然得说。;“那你这个如意算盘恐怕是打不成了。那我干什么呢?”王小欧一副戏弄的表情。不再跟王经理说话,面对着所有的人说;“我叫王小欧,是宋总聘请的客房经理。这个行业不多不少干了十年了,有要跟这位王经理走的,现在你们就可以离开了。”此时的王小欧整个人的气场都变了,很强势,有一种压迫的感觉。宋水儿心里对这个经理也生出了赞许的好感。
刚刚还围在一起渣渣的一帮女人相互看了看,就形成了两支队伍。王小欧又问到;“客房主管是谁?”一个胖胖的和一个偏廋的站了出来。王小欧问;“你们还干不干?”两个人互看了一眼,其中那个胖一点的又看了一眼站在旁边的王经理没有说话。王小欧一看就明白怎么回事了。她对偏廋一点的说;“你干吗?”“她点头说;“王经理,我干,我叫韩文静,你安排吧。”;“那你就带着还继续留下工作的服务员把房间分配一下,先去打扫吧,不然就影响入住了。其它不干的人现在就可以走了。”
王小欧就是以这样的一种方式很轻松的解决了服务员罢工的事情,也给宋水儿留下了深刻印象。事情过后,宋水儿在与王经理的闲聊中提起这件事情。王经理说;“对待这样的群体,没有怜悯和协商。你只有发布命令让她们执行就可以了。对于她们而言你的仁慈就是软弱。只有相互之间的工作关系,不要投入过多的感情。”这句话在最后也真正的应验了。
人们常说“好心不得好报,穷凶恶极,”原来都是真的。金钱可以改变一个人,也就改变了一件事!