第117章 酒会业务
开门红早早就来了,职场到处张贴着海报、标语,天花板遍布着吊旗,看这阵仗,有开门红那味了,但大家的心情倒是没有激昂起来。
每个人都各怀鬼胎,牛海期望几位主管抓紧晋升顺便打爆开门红,这样自己就能兑现与公司对赌签下的条件。几个主管想着早日成为真正的主管,挣下面人的绩效。开了单的人,想着怎么开更多的单。没开单的人,还在为去哪儿找客户而愁到抓狂。还有很多混底薪的朋友,在等待春节的到来,然后卷点工资回家过年。
业务是绝大部分人的压力。
每逢年底,保险行业都会沉迷着搞业务而不能自拔,因为大家都有一个统一的共识:这个时候的客户是最有钱的。
关键是不只是保险业有这个看法,整个金融圈什么银行,证券等等都有同样的认知。金融圈外的行业,那对客户也都是虎视眈眈。为了让客户们能心无杂念安安分分过个好年,那必须在过年前先掏空了他们,这样他们才会安分守己坐在家里大团圆。
异业竞争,同业内卷,所以搞业务在这个时候显得异常激烈。
每天早会,项目组的早会功能组都要给大家打鸡血。管理层在这个关头,思想更是高度统一:必须让大家每天都充满斗志,激起大家挣钱的欲望,让大家意识到,年关遍地都是客户,遍地都是钱,只要敢于冲出职场,那就能捡到钱。他们好像认为业务员每天走在路上,每一个从身边路过的陌生人,都是身怀巨款的客户,只要随便抓几个,都能在保险公司存上几十万。
为了能够快速见到客户并高效实现产能输出,保险公司年底会开很多答谢酒会,邀请客户来领点礼品,饱餐一顿,但在领礼品和吃饭之前,得先听听宏观经济形势以及保险在当今形势下依旧坚挺的讲座,并顺势推出公司最新推出的开门红产品。
牛海向大家描述客户来酒会就签单且签大单的场景,众人跃跃欲试。一说到酒会门票一人一百,业务员加客户就是两百的时候,一大半人没了兴致。还没挣钱就先掏钱,那是坚决不干的。大家议论纷纷,零星有几个人在位置上吆喝,要订票。雷打不动的,最先呐喊助威的就是徐徐等头号捧场的铁粉。另有一拨人既不顺从也不抵制,他们在犹豫和盘算,万一掏了钱客户不来怎么办?万一客户来了不会聊怎么办?万一聊了不签单怎么办?这越想心里越发毛,越发毛那就只好先不拔一毛。
其实在早会上宣导酒会事宜之前,牛海已经组织主管会专门就酒会一事做了布局。会上主管们反应不一,有的同意,有的拒绝,有的怀疑。牛海一一答疑并反复举例动员,用自己在这个行业的多年操盘酒会的经验告诉大家,酒会签单,特别的高效。于是主管均表态全力推动。跟以往一样,办好一件事之前,牛海还安排了几个托,另外也让主管先把组内易于统一的成员拉到统一战线上来。虽然做了这些操作,但早会大家的反应还是比较抗拒,几个主管本来意志就不坚定,见现场反应没有按剧本发展,于是就沉了下去,自己也不吆喝了,坐观其变。
丁晓光和任知凡二话没说就报了名。
牛海让徐徐牵头,把打算参加酒会的人组织起来。组织安排酒会客户邀约,酒会上与客户沟通等一系列事宜。牛海又给这些人一个额外支持:凡是现场签单,门票费全额退还。
分公司开门红第一次酒会如约而至。卓越规划师项目组报了三桌,每桌10人,但最后一共才来了8位客户,剩下了一桌多的位置,全由买票的业务员们自己去体验了。
8位客户中,其中丁晓光邀约到了一对中年夫妇,任知凡邀约了一位老大妈。
丁晓光约到的女客户45岁,当丁晓光当初在电话里自报家门时,对方以没空见面为由就要挂电话,可丁晓光提出公司要办答谢会邀请她来参加晚宴。对方一下就精神了,忙问丁晓光是否可以带老公一起,丁晓光一盘算又得多掏一百,心里有些打鼓。但好歹有戏,那就掏吧,于是最后还是答应了下来。就这么着,客户给约上了。等后面,丁晓光去查了查这个客户在公司的保单购买情况,发现她就买过一个意外险,一年一千来块钱,内心后悔不已。想着这也是没钱的主,但又想想不能低估了客户的身价,毕竟这单子是十年前买,这十年说不定客户成千万富翁了呢?万一客户本身就很有钱,只是投过一单玩玩呢?或者这十年一直在等待一个能打动她的业务员横空出世呢?丁晓光越想越是激动不已,好在很快回到现实。
酒会客户如约而至,从穿着上看,十分朴素。丁晓光心想,估计有钱人都是这么朴实无华吧。热情洋溢地迎了上去,并把夫妇请进了会场。一番寒暄客套,了解客户家庭结构,工作情况。上有四老,下有二小,需求挖掘空间很大。二人都在事业单位,收入一般。丁晓光心气泄了一半。本着深入挖掘客户需求的职业习惯,丁晓光旁敲侧击从二位的保障、孩子的保障、父母的保障进行一番引导,女客户以不变应万变——“对对对,你说的对”应付着。客户老公也是极尽敷衍——“嗯嗯嗯,是得考虑考虑,等我们回去再好好考虑”客气回应着。几番交流过后,夫妇二人没有往保险方面深入,哪怕是半步。丁晓光直接瘫坐在自己的座位上。
酒会正式开始,一通宣讲,从经济形势、金融工具到公司优势、新产品特色等等,讲得天花乱坠。讲完产品,接着是与客户沟通的时间,丁晓光就着新产品的发布,又客户一通促成,客户依旧是岿然不动。丁晓光再也找不到突破点,尬聊都找不到话题,之后等着菜上桌。菜一上桌,夫妻就大快朵颐了起来。丁晓光倒着酒水,客户以要开车为由,拒绝了红酒,喝着果汁。之后夫妇二人全程只顾着吃饭,没再和丁晓光言语。饱餐之后,女客户去了卫生间,不一会儿男客户接了电话,说家里还有事,得回去了。之后二人就撤退了。
相比之下,任知凡倒是很轻松。因为从客户来,到客户走,他都没聊上几句。他这位老阿姨客户,那更是出奇地不配合。要说这不配合也不是直接抵抗,而是完全地不接话。阿姨到了现场坐下之后,就开启了耳背模式,凡是任知凡聊点跟保险有关的话题时,老阿姨就耳背过去了。在听餐前讲座时,更是直接在椅子上睡了过去,害得任知凡一阵担心,害怕对方万一犯啥病晕在了会场。可大家刚开始动筷子时,这老阿姨十分准时地醒了过来,并吃得生龙活虎。会后。老阿姨也十分熟练地从自己的包包里,掏出自备的饭盒把桌上的剩菜全包了。任知凡整个人当时就像个傻b,直接僵在了现场。临走前阿姨拉着任知凡的手,语重心长地嘱嘱咐道:“小任啊,下次你们还有这样的大会的话,一定记得叫上阿姨我,阿姨身边还有很多姐妹呢。我这帮老姐妹啊,没别的爱好,就是爱学习。活到老,学到老。”
两人的客户开发,都以失败告终。项目组其他几人的客户,也是没有任何结果输出。虽说现场主持人不断在唱单,报着某某业务员的某某客户现场签单多少万,但是项目组的那三桌都异常平静,客户们几乎都是不约而同地默默地睡着觉,吃着饭,然后拍拍屁股走人。
丁晓光们也是第一次参加这样的酒会,也没个销售老手可以帮忙指导促成,或者现场帮着促成。不像其它桌子,别家机构的业务员那都有总监经理帮着谈业务。这种场合牛海就远远的站在一边,看着大家使出浑身解数,而他本人无动于衷。因为他自己都没卖过几单保险,平日里天花乱坠教大家也都是纸上谈兵。
眼看酒会就要结束,牛海终于出马了,他安排没客户纯来蹭饭的业务员,去前面报了两张假单,现场认购了20万,这样项目组听起来就不是来放空炮的。面子工程还是要做的,毕竟项目组在全司都是令人眼红的地方,拿着资源不出成绩,难免会有闲话,所以报了俩假单。这个面子牛海必须要,即使牛海不要,牛海背后的大腿也还是要的。至于单子后面能不能交进来,会后再说。
客户散尽,牛海组织所有参与酒会的业务员,集中在角落里进行复盘。各自谈感受,谈收获,谈问题。谈完之后,安排有客户的伙伴,第二天早会分别上台去做简短的分享。
经过一次酒会,虽然没有签单,但看到其他机构的业务员噌噌噌的签单,那氛围还是点燃了不少在现场的项目组成员。加之大家回来后分享渲染,更多伙伴认同了酒会出成绩这一高效成交方式。只是大家避而不谈,或者大部分人没想到的一个核心问题:仅靠现场氛围是不够的,还得有专业的促成配合,有老成的业务员能在关键时刻,帮助来个临门一脚。
丁晓光想到这也是痛心不已。项目组没有任何老成的业务员,自己都是最老的一批。让其它机构的老业务员帮忙促成也是不可能的,一是现场人家要忙着促成自己人的客户,二是跟别人也没交情,三是别人帮你促成,又没有利益,为什么要帮你呢?所以还是只能靠自己。