第17章 除了打杂还要当客服小二
大家都在吐槽现有的流程有多乱多烂，但当你尝试推动新流程的时候，大家又都开始维护那个吐槽了无数遍的旧流程。
小汪总找来做信息化的厂家，一如既往的专业。
厂家的实施经理叫付总，他带来了一个助理，一起来做第一次的交流。
陈阳把莹莹和希希一起喊过来，请付总先给大家讲可以实现哪些功能。
“我们把erp系统看做一个笼统的概念，由很多模块组成。”
“最常用的是财务部付款模块，很多公司往往是先把这部分上线，有数据之后就可以增加财务分析模块。”
“其次是合同模块，这个模块重点是一个审批流，实现线上审批。可以和财务模块打通，也可以独立做。”
“进销存模块，咱们公司是一个设备厂商，那这个模块是很实用的。”
“其他的功能模块还有很多，主要是看咱们这边的需求。”
“我的建议是分批来实现，先把最紧急的上线一期，后面再慢慢增加。”
“你们现在线下一定有很多审批的单据吧。我的建议是哪个最常用就先上线哪一个。”
“我给你们开几个测试账号，你们可以登陆先试用，看看需要哪部分。”
陈阳送走了付总，开始试用系统。
陈阳让莹莹和希希也试用一下，过两天再一起碰头商量一下。
“这包子怎么越吃越不是味了”，陈阳一边吃着包子，一边对小孟和小马吐槽。
“不是味的不是包子，是你的工作”，小孟说道。
“也是，天天看数字，看流程烦死了，真羡慕你们可以天天往外跑”。
“有啥好羡慕的，你没有数字的压力啊，我们也想躺着，不去陪客户谁给我们下单啊。”
“陪客户很难么？”
“陪客户难啊，让他下单更难。这还是客户公司的钱，这要是客户自己的钱，难度得上升十倍。”
“都是公司的钱，给谁下单都行。所以谁把客户哄开心了谁就有本事。”
“和我们公司一起卷来卷去的公司太多了，搞的现在大家都不好做。”
“小孟，我看你最近的合同和回款都不错啊。”
“那是你没看见我最近都喝吐了几回。”
“我也能喝点，你不带我啊。”陈阳说。
“带你干啥，你是公司的宝贝总经理助理。”
“我说真的，能不能带我体验一把。”
“让小马带你去，他那个客户好搞。”
“我的客户好搞，可是没预算啊。上次搞了一个先发货后签协议的，就是因为没有预算绕开流程的。”
“现在还没签合同呢，再不签我又要被骂了。咱们内部走这个流程也是烦的要死。”
“陈阳你不是在搞流程么，简化简化啊。”
“我就纳了闷了，咱们这个100来号人的公司，整出来这么多破流程。”
“陈阳你好好搞，我之前公司可比咱们这破公司流程快多了。”
“最重要的是加上一个催审批的按钮，我催死他。”
“陈阳预估需要多长时间？”
“没个半年下不来。”
“让你采购一套系统，不是让你开发一套系统，你糊弄谁呢？”小孟吐槽。
“没那么简单，我听那个厂家的介绍，半年算是快的。”
“哪有那么多活啊。”
“确定范围和流程，准备期初数据，线上线下并行，全部线上。先不说后面的，确认范围和流程这个最麻烦。”
“那不是你和莹莹和希希商量好就行了。”
“行个屁啊。你知道我之前整那个项目管理表修改了多少版不？别人都是v1和v2，我都项目管理表v31了。”
“那你慢慢搞吧，别让我干活就行。”小马说。
测试了两天，陈阳和莹莹以及希希一起坐在了一个小会议室。
“这玩意也不智能啊。”希希在大厂混过，还是有经验的。
“我感觉好像没有直接用表格好使。”
“这就是一个通用的软件，大厂都是自己定制的。咱们公司肯定不舍得出那个钱。”
“还有咱们现在的流程那么多审批节点干啥。还嫌咱们公司不够官僚主义么。”
“现在公司这么多流程是谁搞的啊。”希希看向莹莹。
“石总。”莹莹回复道。
“惹不起。”。
“商量一下怎么部署吧。”陈阳拉回了话题。
“要不先上线财务模块？”莹莹提议道。
“不合算，先上合同吧。咱们付款没有多少，还是收款多。”希希说。
“有道理，合同也简单，用的人也多，让大家适应适应。”陈阳也赞同。
“那进销存放在一期搞不？”莹莹问道。
“公司产品品类太复杂了，短时间搞不定。”
“也是。”
“我先按这个意见问一下付总怎么收费，然后问一下大汪总。”
合同模块很简单，一个月就上线了，陈阳群发了一个邮件，号召大家线上提交合同。
然后陈阳就成了客服小二。
“陈阳，系统死机了。”
“陈阳，这个地方怎么填啊。”
“陈阳，赵总看不到审批界面啊。”
“陈阳，这打印出来的有问题。”
“那就不是这个系统的问题！”
“哦，也是哈。”
市场部的吐槽声音越来越多，陈阳有一点崩溃。
“这比邮件审批麻烦多了。”
“还不如原来线下快呢。”
陈阳找到了付总。
“付总，问题很多啊，大家意见很大。您看怎么给解决一下？这样下去，没法搞二期了啊。”
“我安排俩人驻点。然后再做一个操作手册和常见问题的页面。”
付总安排的人员很快到位了，陈阳让他们就驻扎在市场部这边。
过了两周的时间，意见少了很多，撤走一个人。
又过了一周，剩下的那个人也撤走了。
前面出的一系列问题耽误了一些时间。二期系统年前上不了线了。
外面已经飘起了雪花，快要过年了。
陈阳又开始了年会事项的准备，他负责议程和奖品的准备。
年会前是聊年终奖的时候，
大家都聊完了，陈阳偷偷问了一下小马和小孟的年终奖，对比一下啥也没有的他自己，心态崩了。
我要找大汪总涨工资！！