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第31章 电商培训业务启动

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    周一上午,运营部传来消息,电商团队培训业务终于是有动静了。

    “刘松,古今酒业公司李总监来电话了,他们的电商团队人员满配,可以开始进入培训阶段了。今天第一天培训需要你去压个场,第一场培训你在的话也显得咱们公司对他们公司的重视。”

    运营主管发哥将消息告诉刘松,作为公司的带头人,刘松去是应该的。而且刘松觉得,现阶段以公司的规模,每个公司培训的开场自己都应该去配合开第一场的。

    电商团队培训,刘松公司一个月的培训费用是5万,一个月内包教包会,从店铺后台讲解,拍摄技巧及设计思维,运营整体操作,客服的接待要求,打单发货细节一整套,课程模块化的、标准化教会对方,这是要让合作公司的团队能快速形成战力的。

    可不是每个公司都舍得拿出5万去培训一个团队,这个价格能把直接筛选出优质客户出来,而且反过来这个价格有实力的公司不在乎还能短期形成战斗力,客户公司也愿意去掏这个钱。

    古今酒业在整个江汉省都是非常知名的白酒企业,公司位于市中心的金鼎大厦八层,一整层都是古今酒业公司的,据说是古今酒业的产业,就很壕!

    经前台通知后,市场部的李总监接待了刘松三人。在会议室刘松见到了对方的电商新团队,古今酒业的五人电商新团队也都是年轻人,跃跃欲试且自信。

    寒暄几句,刘松就进入正题,开始培训。

    按照课程流程,今天是讲电商意识和网店后台基础,这个课程,刘松对古今酒业的新人团队要求是,要想快速进入从业状态,每人都必须对后台有所了解,尤其是运营人员和美工设计人员。

    打开提前准备好的ppt,调整好语速,结合ppt和电脑现场演示从后台界面、整体布局,商品版块、订单版块、店铺版块、营销活动版块、数据版块、物流版块、推广版块等一块一块从版块功能到细分内容结合刘松公司的实际店铺进行讲解,这个课程大概2个课时,每个课时大概五十分钟到一个小时。

    古今酒业电商新人团队的五人都是年轻人,懂上网也有网购经验,对于课程会比较好理解,讲解过程中问题也较少,倒是李总监时不时的提问,比较好学,让人佩服。才30出头的年纪做到总监位置,不是没有原因的。而且对电商行业有所了解也不至于未来在管理电商团队的过程中发生外行领导内行的问题。

    刘松今天主要是给王海发打个样,让他们了解培训的节奏和培训期间如何能和客户的团队进行良好的互动,太生硬了或者太过于活泼了都会让客户觉得不专业。根据松果网络制定的培训流程,后台基础、运营、推广、活动、美工、客服、物流几个环节细致的分为大约20个课时,在一个月内完成培训。培训完成后会有两周的售后服务,期间客户团队遇到任何问题都由松果网络的运营人员进行对接处理,完美的解决了客户的后顾之忧。

    下午回去路上,刘松边开车边问发哥和预备运营讲师培训感受。现阶段,运营讲师暂时没有独立部门,还是归属运营部门管理,没有培训的时候要处理运营工作,所有人都没有培训经验,虽然在公司所有讲师都会在会议室轮番演训,但毕竟没有实操,面对客户可能又是另外一种心理状态。

    发哥毕竟是几个月的老人了,管理一个部门,坦言自己没有问题,但是第二课时开场前几分钟还略有些紧张,后面逐渐就好了,毕竟他也没少给自己的团队开会、培训的。。

    预备培训讲师就坦言说在台下还好,如果直接上台讲可能会紧张。

    “那就这样,以后培训就采取这种模式,每天的课时,发哥第一课讲,第二课、第三课就让预备的讲师上,发哥辅助,查缺补漏。让每个预备讲师轮番跟着发哥去培训讲课,直到所有的培训讲师能独立讲课了,到时候再把培训部门独立出来,晋升一位主管,单独管理培训讲师部门。”

    “发哥还是要以运营部门为主,这是公司的目前主业,不能乱。你们可以开个会讨论一下,如果没有更好的模式就按照这个执行起来。”

    刘松对于培训讲师部门是有很大期待的,这个部门壮大后,个人培训业务就可以开启了。

    刘松虽然多了10多年的经验,但对于公司管理也是在学习中,想到一些比较好的方法也会及时的提出来,拿出来讨论,变成民主的结果,这样执行才会更有效。刘松估计到明年,培训业务会更多更繁重起来,所以培训讲师员工的成长要加速了。

    回到公司,物流主管简明告诉刘松五河公司今天第二次运货过来,大概下午5点左右到。

    突然,刘松想到什么事情了,他回来这几天还没有给刘妙薇打电话,一直忙着忘记了,让他有些懊悔。

    “小薇,忙着的吗?”

    “没呢,今天货发走了,我就先留在五河公司里,没下去。你这两天挺忙吗?”

    “嗯,和你说件事,宝阳公司这边买了一辆车,以后我可以自己开车去五河找你了。”

    “哼,电话都不打给我,还说要来找我。”

    “怪我,怪我。这几天太忙了。等五河的业务模式稳定了,你们每个人都找人接替你们的工作,你们到宝阳来,咱们成立一个宝阳市松果山珍贸易有限公司,把五河的模式复制到每一个山珍特产较多的城市去,我计划在2-3年形成覆盖整个江汉的松果山珍网络体系,彻底占据江汉的市场先机。最重要的,我希望能经常在宝阳见到你。”

    “嗯,要到宝阳成立公司估计要等到明年了。不过这个月我会和小青和小禾去普定别的县城跑跑,不同的地方山珍特产肯定会有不同,能丰富咱们的产品。这样在普定就形成以五河为中心集中收货。”

    “五河县这么快摸透了?”

    “差不多了,这段时间我们重点摸排五河其它乡镇哪些地方山货特产比较多,有些乡镇和农村山货特产比较零散,交通太差,没有办法集中起来。所以我们就以一些货源较好的乡镇为主进行收货,这样效率更高一些,那些交通较差的乡镇和农村只有让百姓自己来我们的指定地点送货,这样我们按要求收。”

    “哎呀,挺厉害啊,这么快就开始要扩张了?”其实刘松也有这个想法,小薇要是没提,他就要提出来了,毕竟五河就这么点地方,能收的山货特产有限。

    “别小瞧人,我们三个也是在不断学习进步的。”

    “那预祝你们扩张成功,有需要我的尽管说,我做你们的后盾。”

    暂时刘妙薇过不来,刘松决定了,年前每两周去一趟五河公司那边找刘妙薇,两人都对彼此都有好感,他是男人,他还是要更主动一些。
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