第18章 山重水复疑无路
唐燕梳一身白裙，淑淡典雅。她装出一副楚楚可怜的样子，就差掉眼泪了：“首先，感谢各位满怀正义的媒体朋友，愿意为我一个小女子，不远千里赶来参加这个新闻发布会。”
“事情的起因，其实很简单。”
“我的车不小心撞坏了。在义和公司买了全险。可是，义和公司只给我修车，不赔偿修好后价值降低的损失。”
“这辆车是爷爷给我买的。我很珍惜。车撞坏了。我很难过。更难过的是，义和公司无视客户的损失，无耻的无赖行径！”
“这是店大欺客！这和明抢有什么区别？”
“我一个小小弱女子，本不敢，也没有力量跟义和公司这样的庞然大物抗衡。幸而得到了广大媒体朋友的支持，我才敢站出来，为所有的车主说句话。”
“我想问义和，你们为什么不赔，你们凭什么不赔？真当天下的客户都是傻子吗？”
唐燕梳的怒吼太有煽动性了，全场响起热烈的掌声。
无数闪光灯不停地闪烁，像颜色不一样的焰火。
张威悄悄地竖起了大拇指。
演得真好，影后呀。
什么好莱坞巨星，跟她比都相形见绌。
演好生活中的角色，才是真正的大师。
“据我所知，依据《机动车商业保险条款》第十一条的规定，减值损失属于除外责任，保险不赔。唐女士，这个你知道吗？”一个男记者站了起来。
黄士良悄悄碰了一下张威：“这是咱们的人。”
张威点头。
义和不可能坐以待毙，果然有手段。
“不知道。”唐燕梳回答得很干脆。
这时，一个女记者站了起来：“按照最大诚信原则，客户对要投保的东西有告知义务，保险公司对条款内容有说明义务。”
“《保险法》规定，保险公司不履行说明义务，所有的免责条款都无效。”
“既然唐小姐不知道这件事，说明保险公司没说。免责条款是无效的。”
显然，这是唐燕梳阵营的。
男记者：“只要投保单上有唐女士的签名，就能证明保险公司履行了说明义务。唐女士说不知道，不能认定。”
唐燕梳忽然站了起来：“投保单上的名字不是我签的！是义和公司的人代办的。他说各种损失都能赔，我才付了款。”
“轰”的一声，台下炸了：
“这不是欺诈消费者吗？”
“太不像话了。怪不得业务做到全国最大，原来是靠这种下三滥的手段。”
“震惊！义和不义，欺诈司机；万千记者，申张正义！”
“这个标题好！”
……
男记者待大家稍静，继续发言：“口说无凭。这种事要见到投保单才行。”
“好。我满足你。”唐燕梳朝门口点了点头。
这时，一个穿着义和公司工装的女人走了进来，后面还跟着两个公证处的人员。
张威大吃一惊！
来人，竟是黄晓燕！
日防夜防，家贼难防呀。
“张经理，你怎么带的队伍，怎么会出叛徒？”申鹏脸都绿了，连忙甩锅。
张威沉默了。
解释，是无能的表现。
出了这种事，解释还有什么意义？
……
黄晓燕非常镇定：“我是义和公司白果县支公司出单中心经理黄晓燕。唐女士要的投保单，我带来了。”
“我认为义和公司不履行赔偿义务是不对的！”
“我知道，我站出来会丢饭碗。但为了心中的正义，为了广大的车主朋友，我觉得值！”
台下立即响起热烈的掌声和叫好声：
“说得好！我们为你打call！”
“正义是不可战胜的！”
“别人有事，你不站出来；等你有事的时候，也没有人为你站出来！”
“让我们团结起来，把义和淹没在人民群众的海洋里！”
……
“口说无凭，还是有请公证员宣读公证书吧。”唐燕梳很会把握节奏。
“唐燕梳保险合同签字公证书。”一个公证员立即宣读起来，“经鉴定，兹证明唐燕梳保险合同的签字和手印均与唐燕梳本人的签字和手印不符……”
这下，台下的议论声更大了：
“竟然是假的？义和公司的管理太混乱了。”
“卖保险的时候光说好听的，出了事就耍赖皮。这是保险公司的惯用套路。”
“干保险的都是骗子！”
“要想不要脸，快去干保险。一人干保险，全家不要脸！”
……
男记者：“请问黄晓燕女士，方便透露这笔业务是谁代办的吗？”
张威轻轻点了点头。这个问题虽然无力，但这个记者尽力了。
“无可奉告。”黄晓燕直接拒绝。
唐燕梳不干了：“这位记者，你为什么老抓着这些鸡毛蒜皮的小事不放？义和公司做出这样的事，你不愤慨吗？”
“我只是个普普通通的客户，幸运的是，我通过大家，发出了声音。你有没有想过，还有无数个像我一样的客户，只能默默的承受损失，成为待宰的羔羊！”
“你不同情他们吗？不为这种现状痛心吗？不觉得可悲吗？”
男记者义正辞严：“我认为，今天的事情，应该通过法院的判决来澄清，而不是以新闻发布会这种近乎闹剧的形式公诸于众。万一事情出现反复，在坐的所有记者，岂不都成了你手里的枪？”
这句话像一盆冷水，迅速冷却了现场的热情。
张威使劲点了点头。
不得不承认，这个男记者有两把刷子。等散了会，一定得认识一下。
台下窃窃私语起来，像初春的小雨：
“说得有道理呀。要是被耍了，人可丢大了。”
“咱们听的都是她的一面之词。义和公司的代表始终没表态。”
“对呀。如果事情反转，可就滑天下之大稽了。”
“得再看看，不能盲目跟风。”
……
许多正在写新闻稿的记者，都停了笔。
那些开着直播的记者，也在弹幕中输入了“情况不明，静待结果”的引导性提示……
山重水复疑无路，柳暗花明又一村。
黄士良笑了，似乎看到了转机。
他也不想顶雷呀。
“这位记者，你想要确凿的证据是吧。好，我给你！”唐燕梳几乎要歇斯底里了，“要想人不知，除非己莫为。我既然敢开这个新闻发布会，自然是做了充分准备。”
“大家应该注意到了，坐在我身边的，还有一位记者，她就是海州晚报的著名记者陈雪菲女士！”
台下瞬间掌声雷动。
大报的权威性和震慑力，是惊人的。