第17章 廊道式厨房
蔡一帆看大家情绪愉悦,各自面带微笑,还沉浸在张春阳适时的建议中,因地适宜活跃了气氛,贴近了与拍拍手幸福里酒店的亲密感,调节了双方刚才还略显生疏的局面。
薛晴抬手看了下时间,朗声说道:各位嘉宾们,轻松地交流,相互幽默的互动。把严肃的话题在谈笑中一一化解,那么在释怀分歧后,更接近共识的殿堂。
现在十一点一刻了,我们大家移步一楼宾客通道。接下来近一个小时时间,由我来给大家讲解“廊道式厨房”观摩通道,定会使大家耳目一新,改变您们的固有对后厨神秘感或者说不忍直视的观念。薛晴说道。
当薛晴在催眠后醒来时,习惯性地看了下微信,在置顶处看到蔡哥发的信息:晴妹,等会到一楼厨房观摩讲解由你来主持。今天都是大咖级别的嘉宾,公司人员养成了机械性程序化讲解模式,在今天的重要场合会显得过于僵硬,而他们知识面不够广阔,随机应变能力略微欠缺。
重点是厨房的设想和创意出自你手,只有你讲解会得心应手。就算专家级别来个会审,原创的你全方位的解说也不在话下。
好的,哥哥。经常给学生上课的我,别的方面还有点怯场,不过做讲解员不成问题,何况这又是我的创意之作。虽然厨房做菜我不是很懂,现场发挥随机应变这块,还是拿捏得有分寸的。就当今天我是被随机抽调的替补,我会拿出教师评选职称的现场考试水平来。
行,那就这样说定,等会我们在聊其它事情时,你做下准备调整下状态,蔡一帆又交代一句。
这时大家在薛晴引导下,乘坐vip客户专用电梯来到一楼。然后转过一个拐角,来到拍拍手幸福里酒店正门外。
区别于其他酒店的是宽阔整面的落地窗,能让你一眼看到里面的豪华装修内饰,用高逼格的高档次来吸引食客。
而拍拍手幸福里酒店,整面洁净透明的落地窗里面,首先映入眼帘的是一片帮厨大姐学弟们,目不暇接动作熟练地清洗菜品的火热场景。
那么走在大街上人来人往的市民们,只要驻足里面洗菜和切菜的场景一览无余。
薛晴看着大家疑惑的眼神说道:这是“眼见心安”橱窗开放展示一区,食客或市民可以通过此区域,了解不同蔬菜正确洗菜方法和不同蔬菜刀切的花样。
你们这么做的目的是什么?这样大投入收到的效果如何?有没有人认为你们是在作秀呢?
问得很好崔主任,我来倒着回答您的问题,关于作秀这块。
刚开始被人质疑是在所难免的,一个新生事物的出现,类同某个行业的更新换代,我们称之为“酒店厨卫改革开放”效应。虽说这是酒店企业单独的行为,也挡不住一些不思改变,保守和观念陈旧的群体抵制、嘲笑,甚至攻击。
他们在自媒体上铺天盖地发布文章,用尽了各种文字性游戏。明里暗里贬低我们是在作秀吸引大众眼球,无非是提高曝光率和知名度。有的还煽动不明就里的自媒体人,蹲守跟随我们上下班直播。他们的目的不是说正当的“探店主播或拍短视频”,博取粉丝关注增加流量。而他们的动机是认为“在我们显摆过程中”能抓住一些黑料和瑕疵,好扩大对我们的负面宣传和抹黑,以此打击我们“出头鸟”。
嗯嗯,我明白了薛专家,崔主任说道是啊!你们这样一来肯定触动了部分高档酒店的神经,为什么说是“神经呢”,就当下而言,综合因素造成酒店业务低迷。能扛得住不一定经营就好,可能绷紧的神经一直期盼过了今年,明年形势会好点,也就是这个信念支撑着多数酒店负重前行。
可是按常理出牌的时代已是过去时了。在天下一盘局的态势下,国际经济走向不稳定时,国内会很快感受到的。敏锐的觉醒者早都在一些政策出台前,开始走在谋变局前自我改革。而你们拍拍手幸福里酒店走在了前沿,迎合了现在人们在外就餐,讲究的是吃得好,也要吃得安心。那么菜品质量,食品的安全卫生要求就更高标准了,不像过去吃得饱就行。
薛晴听到崔主任称呼她专家,着实是在抬举她。不过今天是小圈子高级别磋商实地走动式会谈,她也没必要更正崔主任称呼她专家不妥之处。
大家参观了“眼见心安”洗菜和切菜展示一区后,跟着薛晴引导来到大门右边“恒温配菜”保存二区域。只见配菜师傅把不同菜品分门别类盛放到不同容器里,然后放在标有菜名的传送带格子里。
看着厨房各步骤全在阳光下操作,曝光在顾客的眼皮子底下。这能不让顾客放心嘛!这就是大投入达到的顾客就是食品安全监督员效果。
崔主任您过来一下,薛晴说道。崔雪莉只见薛晴手臂一挥,刚才还是洁净透明的橱窗齐眉以下的位置,显示出不同菜品的图片。她看到薛晴轻点一个红烧茄子的图案,立马有介绍:“茄子的种植地是哪里,种植管理步骤完全符合有机种植的要求。再点击下一页有茄子是今天采购的还是哪天采购的验货单子,日期和数量明细一清二楚”。
崔雪莉也自己点开秘制土鸡汤,按菜单介绍栏,选择养殖基地视频回放,看到基地工作人员凌晨四点装车的过程。其中一条介绍待装车的土鸡,头一天就不再喂食了,看到这她不明就里地问道这怎么解释。
薛晴说“这只是清肠瘦身”,为了运输途中土鸡肠内有粪便拉的满车箱,气味难闻污染环境空气质量。后来经过蔡总苦思冥想,才有了“清肠瘦身”办法解决了这个难题。
那你们这样养鸡场老板能同意吗?鸡饿一天体重会减轻很多的?崔雪莉质问道。
鸡收购过程我们是视频验收的,称重是在土鸡清肠瘦身之前核算重量的,不存在会让鸡场老板吃亏的。如果这样明显的舍斤秤亏本买卖,谁会愿意!薛晴回答道。
酒聂能这时“哦哦哦”地说道,原来秘密在这呀!我说呢你们家的鸡汤怎么这么纯正味浓呢,基本上和人民公社时期,自个家养的土鸡能让人回味无穷啊。
蔡一帆急忙接腔道,酒总心知肚明就行了,不能再说了,我就这点秘密呀。他装出密不可泄的神情,故意制止“酒你能”要泄露天机的悟道!
薛晴看着蔡哥故作神秘而幽默地和酒总的谈话,吸引了大家都稀奇的在点菜谱介绍的兴趣,立马转身来正准备听一听“土鸡汤的秘密”呢。
哪曾想围过来的众人听到蔡一帆“天机不可泄露”,不约而同的“哦哦哦”,识趣的不便下问了。
就在大家心感落寞时,崔雪莉发挥本职特长,拓展思路说到薛专家?你们的目的我已知一二了。我来说说看对不对,你们最终的目的是把虚的,喊口号:我们的所有食材都是新鲜的、有机的、原生态的。这些为了宣传的说词无非是“王婆卖瓜,自卖自夸”罢了。
那么通过刚才我们对一区和二区的参观,已经初步得到了认识和肯定,只有眼见为实,剔除耳听为虚的唯一办法就是,能有直观现场体验下的真实感受,最得人心。你们都在一步步做到了,了不起啊,这要有多大的勇气和决心。确确实实是在做为国为民,积德行善的善举!
在全民搞钱的时代,做一个商人很容易,做个有责任心,有底线的的企业太不容易了。我把这段话送给蔡总以及拍拍手幸福里酒店的所有员工!你们太伟大了!
崔雪莉话音刚落,掌声突然响成一片。薛晴回过头看到不知啥时候,他们身后路过的人们围上来很多。刚才雷声般的鼓掌就是这些有认同感的市民们拍的!
蔡一帆激情涌动,情绪高昂地说道,崔主任能得到您的认可,说明我们努力为食品安全做的一点点成绩,还是略感欣慰的。
他又抱拳转向大众们,声音洪亮地说道:“谢谢!省城的父老乡亲们理解和支持”,拍拍手幸福里酒店的宗旨就是要做名副其实,用心服务大众,做对得起良心的事情!
好好好,终于看到了位有良心的餐饮酒店老板!路过群众回应到。
当看到一位老奶奶提着水桶走过他们身边时,蒋欣怡不解地问道蔡总,你们酒店还免费对外提供自来水?
蔡一帆笑着说,那不是自来水,是经过二次处理的洗菜水。我们废水排放是分开处理的,向这洗菜水能够二次利用,我们经过简单处理后,把它储存到一个水罐里了,方便自己酒店种植的花草浇水使用。同时也免费提供给周边用水浇花种菜的人们。
你们也看到了我们菜品清洗和餐具清洗是分别两个区域操作的。
晓雪方才恍然大悟,来到储水罐和恒温柜这里,研究了一会。明白了恒温柜是储存免费菜品和米饭的,旁边水箱是二次处理的污水。那会她错把它当成饮用水了。
各位嘉宾下来我们再到三区和四区一探究竟吧?
好的 好的,蒋欣怡作为技术部工程师,平时只要工作就是对着数据和参数方程式,记记画画,查资料,基本上是一成不变的机械式工作模式。
那曾有今天刷新认知,耳目一新的有点穿越的体验感。半天安静的她,这会完全触动了她高速运转的思维,求知若渴的心态,和刚来时判若两人。
那就请大家跟随我到二区指导工作吧,薛晴说道,来来蒋工程师,我们的厨房协调系统还有待改进。希望您发挥您的智慧和专业,多多实地调研和现场发现能够改进的方案。
调查研究还行,本来这次我们会谈就开了先河与以往不同。也正中我们搞技术的现场研究的习惯,这种形式比较好做到了知彼知己,双方也能出实质性成果,对接会更顺利。蒋欣怡说道。
说话间来到三区“高温凉菜”制作区,这块区域和烹饪区全部在室内走廊,这就是“廊道式观摩厨房”的特色。
顾客进到酒店必须穿过“廊道式厨房”,然后乘电梯到就餐大厅位置和各层雅间。全方位无死角的开放式厨房,是进店的顾客如在家里厨房做菜身临其境的感觉。
提前预约的话还可以在体验区,在大师的指导下亲自体验把做菜的乐趣,是不擅长做菜您,能够吃到亲手做的菜。绝对是您做的菜味道和体验味融合在一起,那是一番别样的满满幸福感!
薛晴介绍道,一二区传送带是单轨的,到了三区的传送带是双轨的。增加了把制作调好的凉菜通过专用轨道传输到升降器位置。配菜师傅基本上在操作间,不需要长距离的取这拿那,所需菜品有传送带循环转圈,每个配菜师工作半径在一米内。
看似流水线的制作方法,但在内行眼里,每个环节和每个师傅都重要,要配合默契,厨艺娴熟才行。
每个工作台面正中央有内镶式电子秤,部分食材和调料有严格的配比,多或者少都会改变菜味特色和原味。
和橱窗对应的调料盒,同样有触屏介绍这款调料的配料表,以及是哪个厂家生产的,生产日期和保质期是多久。
郭仁一一把所有调料介绍和配料表看了个遍。自言自语说道,今天是自己第一次有幸看到,有良心的企业还真不少啊,这几十种调料全是无添加剂的产品。只是就不明白了,老百姓天天喊着这不卫生,那不健康,这有添加剂,那有防腐剂,结果是不疼不痒嘴上抵制,私下还是专挑便宜和活动力度大产品买。
亦或是“只看广告不看疗效”的铺天盖地做广告产品就是好的?根本不会去想、去看、去分辨它的安全和是否有添加剂,或化学合成香精香料。
有些观念不是取决说你品位的高低来决定的,归根结底是意识和认知层面起的作用。
郭仁忽然想起一段话“在吃的方面,你的无所谓,将会在未来的某一天,使你付出沉重的代价”。
也许是双方代表团成员,探索欲望特别浓厚,还是各自看似轻松的观摩,实则心里边每时每刻都装着工作态度和任务。每到一个区域,薛晴只需简短开头讲解一下,然后大家会分开专注自己感兴趣的某一方面和发现。
像似了学生学会上一课,这会在预习下一课那么认真。
大伟看着脚下玻璃栈道不同品种鱼类游来游去,他此刻在想鱼养在下面,这个设计也不错。一起到了观赏,二便于顾客挑选,三进门第一眼看到脚下那么多鱼,首先想到的是年年有余的(寓意)!
这个“廊道厨房”本身已经刷新普通人的认知,再加上底下设计的鱼池的鱼不是纯粹观赏的鱼,而是食用的鱼。不懂风水的人了可能会有所疑惑,这是不是犯冲点啥的感觉。其实不然,什么是生意?大师指点:“进门第一眼看到的或脚下踩的”物体是活的,寓意最贴近的活鱼“生鱼”就是“生意”!这就是做生意需借助“暗力”的运势所在。你别说你不信,凡事经过大师布道设局的无不生意兴隆!
这方面太深奥了,宁可信其有,不可信其无。
这会薛晴看见大家没有在她的引导下,一个接一个往四区走去。四区是一面“煎炒烹炸”,另一面是“蒸煮煲炖”。功能分割非常合理,优点是给空气质量治理重点区域缩小范围,避免了整个厨房的工作人员,都被动呼吸不该呼吸的油烟味。
看“奈何桥”张春阳一声招呼,大家又都折回来到三区和四连接处。
薛晴看大家一脸不解的样子,缓缓说道:“这里的奈何桥是鱼儿转世投胎的地方”!只要前面的鱼儿游过奈何桥,我们才能杀了做成菜。
你们看前面那么多鱼,在那边自由自在的游来游去,多悠闲,多平安无事!只要它们不游过奈何桥,就算酒店没有一条鱼可杀上桌,都不能动那边一条鱼的一片鳞甲。
这就是好生之德,有说事的,有出处的!
我们遵循的是不能滥杀无辜的生命!除非鱼儿游过了奈何桥,“这是说明它急于转世”,并非实际意义上杀生!那么持刀之人就不存在有杀生罪过!
不知你们注意到没?我们顾客直行的玻璃栈道鱼儿游来游去,也是寓意“生鱼”“生意”兴隆的!
奥,你不说我们真的不太注意的。不是张主任发现奈何桥,我根本就没留意。你们看在这里不经意设置了通向宰杀区域,奈何桥又在这个小缺口靠里端,如若不是急着转世投胎,鱼儿完全可以在缓冲带游回来的。
这真是天才设计!