第72章 让实习生去踩雷
黄总震怒！后果很严重。
这股火气，就像平地卷起的龙卷风，范围越来越大。所到之处，翻树掀瓦，让人极力躲避。
销售部临时被叫回来开会，大家一开始还怨声载道。
“曲经理，到底什么严重的事，大晚上的把我们叫回来？”
曲文文瞥了眼班琪杨桃：“因为客户当中传出一些不利于金湖的流言，黄总很生气，想要尽快解决这件事情。”
小芸有点不耐烦：“还以为多大的事儿呢，连一晚上都不能等，非得大晚上的把大家叫过来……”
小芸话音还没落，就见她姐推开会议室的门。
先进门的是黄总，后面跟的是严朗和工程部的秦工。
小芸马上闭紧了嘴巴，大家纷纷找地方坐好。
随着后进来的四位“重量级”坐定，会议室里也陷入落针可闻的安静。
班琪发现对面的曲文文面无表情地望着自己，也回以同样的凝视。
其实，班琪大概能理解曲文文的想法：她和桃子在金湖还没成气候，人微言轻。动了她们，并不会破坏销售部的生态。而对于曲文文来说，还能稳固她“曲经理”的地位。
梧桐呢？站在曲经理旁边敲边鼓，不仅能揩些油水，对她自己也没什么损失。
至于黄总……如果能利用两个实习生一波“带走”不听话的物业，他能去除心头大患，可谓是赚大了。
那么，办公室主任呢？又为什么肯与曲文文联手？难道就为了在黄总面前挣表现？暂时还不得而知。
说白了，物业耍大牌挤压了销售部，曲文文想必也忍耐很久了吧？
如今逮到她们两个还没成气候的实习生去“踩雷”，估计也没有任何心理负担。
临时工就不重要吗？
也许，在某些人眼里，临时工的确没有所谓的“大局”重要。
“临时把大家召集起来开个会……”
严朗清了清喉咙，率先开了腔：“想从大家那里了解一个情况。今天下午，曲经理提到了一个问题，说客户里有传言，咱们金湖的房屋质量不行，物业服务差，你们在接待客户的时候，有没有客户反馈过类似的情况？”
严朗气场依旧，没有因为黄总在场就改变态度和节奏。
销售部众人你看看我、我看看你，打着眉眼官司，就是没人肯开这个头。
最终，还是曲文文先道：“黄总，严总。既然这件事是我提起的，我就先说说我了解到的情况……”
曲文文还是那一套：梧桐丢了客户，起因是班琪她们疏忽了7栋352的客户，而流言已经传开，针对流言的源头，曲文文觉得，班琪和杨桃应该负一定的责任。
班琪没有急着辩驳，而是望向严朗，等着“班主任”点名发言。
不过，班主任……哦不！是严朗，并没急着叫班琪与曲文文打擂台，而是看向班薇：“班薇，到你了！”
好吧！经理说完换主管，原来严朗是这个路数。
班薇想了想：“这几天我接待的多数是北路来的新客户，还有几个是我以前的老客户，我打电话才来的，暂时还没听说这样的传言。”
锵锵！
一比一，平手。
“大刘！”严朗继续当他的点名机器。
大刘沉吟两秒：“其实，这样的传言我听过不止一回。不过都是在三期开盘前后，是从一期入住业主那边传出来的，最近倒没听说过。”
班琪仍看着曲文文，曲文文鼻孔哼气，别开了眼。
接下来就是梧桐、和另外两个销售，不出所料，他们是站在曲文文那一边的，曲经理脸色这才好看一些。
杨桃觉得这帮人睁着眼睛说瞎话！
不过，忿忿之心也就是那么一瞬。多日以来“近墨者黑”，她也见惯了销售部众人的表面一套、背后一套。
到了小芸，她看了看曲经理，又看了看办公室主任……似乎福至心灵。
“严总，我来售楼处挺久的，我觉得，这件事我最有发言权！”
小芸腾地站起，像一个准备演讲的进步青年：“就像刘哥说的，一期交房之后，业主当中的确有过这样的传言，可在新客户中越传越难听，却是在最近几天。梧桐姐的客户只是表现的太激烈，我记得当时7栋352的客户说那话时，售楼处里还有不少人都听见了，我觉得这才是最可怕的！他们若回去乱说，那可就真不好控制了！”
小芸一脸正义，看着领导们的表情也十分凝重。
杨桃摸摸鼻子……敢情小芸给大家的发言来了个“一勺烩”，还另外加了“佐料”！
黄总虽然也面色凝重，却点了点头。
办公室主任忙给自家妹子使眼色，让小芸坐下。
小芸坐下之后，目光有点游离和茫然，仿佛干了件大事之后劫后余生似的。
包小龙却是向严朗看齐：“这两天客户多，太忙了，我的客户是没有说的，至于别人……不知道。”
最后，终于轮到班琪和杨桃。
班琪还是强调7栋352已经签约，客户对房子也比较满意：“而且，我刚刚跟客户通过电话，话他是说过，可也只是家人之间的讨论，当时并没有谁询问他们。”
班琪看向黄总：“领导，我觉得，事情的症结还是出在维修流程上，如果维修得快，客户不仅不会担心物业服务差，还会对金湖的效率留下好印象。”
班琪就差说：黄总，理由都给您准备好了，求高抬贵手啊！
黄总微微点头，似乎赞同这样的说法。
曲文文却急了，她可还记得刚刚在严朗办公室，班琪跟她杠得不可开交，难道就让小孩轻易逃脱？不！
“班琪，你想的太简单了。如果可以，谁不想上一秒发现问题，下一秒就开始解决呢？就算是一个部门，几个人配合起来也需要时间，更何况是几个部门？不要太理想主义了。”
说完，曲文文还不忘提醒：“流言对楼盘的伤害太大了，我觉得不论从流言控制上、还是内部管理上，都要引以为戒！”
黄总终于开口认同：“嗯！三期二组团马上要上市了，如果继续放任下去，金九银十大家恐怕都要白忙……”
曲文文对班琪翘了翘嘴角，露出得意的微笑。
班琪放在桌下的手却攥紧。
这是要严惩？
也顾不上自己的位置有没有资格打断黄总的话，起身道：“曲经理说的对！关于内部管理，的确需要好好整顿一下！”