第179章 外卖平台出手了

    无奈之下，张瀚回复邱老板：“你说的情况全都属实，但是这件事我可以打包票，与宋老板无关，我了解他，你们再找找原因吧。”

    邱老板十分不满：“你当然了解他，你们好得都穿一条裤子了嘛。”

    张瀚有些火大：这说的是什么话，简直太粗俗了。

    不过，客户就是上帝，他再怎么生气，也不想跟客户争吵。

    他耐心劝道：“邱总，虽然浩瀚科技跟鑫旺酒楼关系密切，但你们也同样是公司的客户啊，我们绝对一视同仁，一碗水端平。”

    “那好，既然你这么说，昨天这个情况你怎么解释？”

    张瀚心说：你邱老板就算怀疑宋老板在对付你们，那你干嘛不直接找宋老板问个清楚，反而向我兴师问罪，要我回答你的问题呢？

    再一想，张瀚明白了：邱老板曾经对宋老板做过亏心事，哪敢面对宋老板啊，而他跟宋老板走得近，因此只能找他发火。

    而且，邱老板吃定了他不会对客户怎么样，所以讲话才这么不客气。

    张瀚只好继续好言相劝：“要不这样吧，我们公司会帮着调查一下这件事，你们那边也别闲着，大家一起来查，你看可以吗？”

    “行吧。”话说到这份上，邱老板没凭没据的，也不好再深究，只能先按张瀚说的办。

    随后，张瀚找来陈宇、徐超，对他们说了这件事。

    陈宇表示：“可不仅仅是科技园片区的酒楼有这种情况，昨天晚上，邓世清就跟我说过，蓉城那边的客户在抱怨，怎么开年后营业额还下降了。

    我当时并没有太在意，没想到魔都这边也是如此。”

    徐超也说：“马明亮刚才跟我提到，泉城那边的客户算了一下账，发现昨天点外卖的人甚至比前天都要少，不知道这是咋回事，以前他们没遇到过这种情况。”

    张瀚吃了一惊：看来不仅仅是科技园这边，就连外地的客户也遇到了同样的问题。

    不过，这也从一个侧面证明了宋老板没有说谎：就算宋老板就对邱老板等人十分不满，可外地的那些酒楼关宋老板什么事？

    张瀚这下意识到事态严重，不可等闲视之。

    他让陈宇调查一下所有客户，看看有多少人遇到了这种情况。

    另外，让徐超通知业务员们，询问一下那些只是有意向、但还没跟浩瀚科技签约的酒楼，看看它们的情况如何。

    中午的时候，调查结果陆续反馈回来。

    浩瀚科技客户里的大部分酒楼，以及一部分小吃店，昨天都出现了营业额不及前天的情况。

    而那些没签约的酒楼，则基本正常，跟往年没啥区别。

    至此，事态逐渐明朗：这是一起针对浩瀚科技餐饮客户的重大事件。

    可谁是幕后主谋？又是怎么做到的？这些都不清楚。

    徐超猜测：“该不会又是钟文俊他们吧？”

    张瀚摇摇头：“这些人虽然有这么做的动机，但却没有能力，让这么多餐饮客户的营业额下滑。”

    “这倒也是。可不是钟文俊他们，又会是谁呢？”

    陈宇的看法是：如果不是钟文俊他们，那就只能是昨天瀚哥要我们警惕的外卖平台了。

    张瀚悚然一惊：没错，只有外卖平台才有这个能力。

    浩瀚科技有哪些客户，外卖平台很容易就能摸清，然后通过拒绝提供外卖服务，就可以让其中的那些餐饮客户生意减少。

    这时，邱老板发来信息：“我们查过了，那些通过外卖平台，在天悦、鸿兴、麒麟等酒楼，以及桦林、小田园等小吃店点餐的顾客，会经常出现超时的情况。

    当然，如果多试几次、多等一会，还是可以下单成功的。

    但多数顾客不愿意等，选择了放弃，导致我们的生意损失较大。

    今天下单难的情况依然如故，看来我们还要继续蒙受损失。”

    张瀚这下明白了：外卖平台已经对浩瀚科技出手。

    这些餐饮客户，只有少部分顾客是味觉还原器用户，普通顾客并没有使用这玩意。

    毕竟要充值6000元才送一个味觉还原器，门槛不低，大多数顾客并不乐意掏这笔钱。

    他们如果想点餐，只能通过传统的外卖平台。

    然后，从昨天开始，他们躺枪了。

    味觉还原器用户可以通过“味觉录放”app下单，外卖平台阻止不了，只能迁怒于这些普通顾客，给他们点外卖制造困难。

    这么一来，这些餐饮客户出现了营业额下降的情况，外卖平台可以借此吓阻那些想跟浩瀚科技签约的酒楼、小吃店，最终达到打击浩瀚科技的目的。

    不过，这里有一个问题：鑫旺为什么没有受到影响？

    张瀚通过外卖平台，试着在鑫旺点了一份外卖，结果同样遭遇超时，试了好几次都下单失败。

    看来鑫旺也没有例外，一样被外卖平台列入了黑名单。

    这就有点令人费解了。

    张瀚决定问一下宋老板，宋老板想了想后回答：“其实这很简单，因为鑫旺的顾客，使用味觉还原器的比例非常高。”

    据宋老板说，鑫旺一直在各种场合，向顾客宣传味觉还原器。

    在顾客充值6000之后，点餐时的优惠力度是非常之大的。

    事实上，如果仔细算下来，每发展一个用户，鑫旺都要亏一点钱。如果站在用户角度，自然觉得非常划算。

    此外，鑫旺的菜品数量极为庞大，高达数千种，很多顾客觉得，光是尝遍这里的菜品就需要很久，6000元根本不够用。

    而别的酒楼由于菜品数量较少，顾客的这6000元，可能在尝遍了大部分菜品后，还有余钱，但却必须在该酒楼将钱用完再说。

    这些因素综合起来，使得鑫旺的顾客，充值的积极性比其他酒楼高得多。

    由于鑫旺的顾客大多通过“味觉录放”app来下单，外卖平台无法阻拦，所以给人一种错觉，那就是鑫旺似乎毫发无损。

    实际上，鑫旺还是受到了一些影响，只不过不太明显而已。

    正是由于鑫旺拥抱味觉录放技术最为彻底，使得它不仅能够在生意上碾压周围酒楼，而且得以对外卖平台的封杀免疫。

    聊到这里，张瀚有一个疑问：顾客将这6000元消费完后，就成了“自由身”。也就是说，鑫旺的味觉还原器用户，将来很有可能跑到别的酒楼去消费。

    既然如此，鑫旺有必要花那么大力气，“赔本赚吆喝”吗？干嘛不坐享其成，等着别的酒楼发展的用户过来呢？

    宋老板的回答是：“鑫旺在菜品数量、口感上均优势明显，在吸引味觉还原器用户的争夺战中，天生就占据上风。

    这意味着，鑫旺发展更多的味觉还原器用户，主要受益者仍是自己。

    既然如此，我们干嘛要等待别人来发展用户呢？将命运掌握在自己手里，不是更好吗？”

    看到这里，对鑫旺为什么能如此成功，张瀚有了更深入的了解。