第108章 江小天想到一个好办法
断人财路,犹如杀人父母。
这个道理,赵晨曦自然心中有数。
他只想和气生财,并不想得罪人。
何况网店对他来说只是个副业,能赚钱更好,赚不到钱也无所谓,反正他又不靠这个吃饭。
如果因为开网店挤兑得别人没饭吃,那可不是他的本意。
他把这个想法对老舅说了,希望老舅去劝一下销售科长。
老舅叹了一口气:“你以为我没跟他说过?我也不希望你得罪人啊,能避免就尽量避免吧。可是销售科长表示决心已下,我也就不好多说什么了。”
赵晨曦有点不解:“舅,你不是副厂长吗,怎么还管不了一个销售科长?”
“你不懂厂里的情况。营销的事情一直是由销售科长做主,他直接对厂长负责。我这个副厂长刚来厂里,而且并不分管销售,所以……”
赵晨曦明白了:“那这事该怎么办?”
“算了,反正是销售科长的主意,你又没做错什么,要怪也怪不到你头上,你就不要管了。”
赵晨曦一想也是:连待在厂里的舅舅都没办法,离家乡千里之遥的他又能怎样?
随它去吧。
下午的时候,宋老板给张瀚发来一条消息:“我想到了一件事,想请你帮我查询一下,不知道是否方便?”
张瀚连忙回复道:“宋总不用客气,请讲。”
“我想了解一下,在科技园片区,尤其是鑫旺周围的这些酒楼,他们是否还有新顾客在不断流入?”
“请稍等,我这就去看一下。”
查阅了网站的后台数据,张瀚有些惊讶。
科技园这块的大部分酒楼,新顾客数量都继续保持着增长态势。
当然,也确实有一些酒楼没有多少新顾客流入,但在元旦之前也差不多就是这样,这说明酒楼本身存在一些问题,导致对顾客的吸引力不够。
而鑫旺周围的几个主要酒楼,不仅元旦前几个月,新顾客呈净流入状态,到了元旦之后,也依然如故。
如今的鑫旺跟这些酒楼相比,简直是冰火两重天。
他将这一情况转告了宋老板。
良久,宋老板说了句:“看来我没猜错,真的有人存心要对付鑫旺。”
张瀚不知道说什么好。
他本想安慰一下宋老板不要多心,毕竟只是数据而已,不等于就是事实。
可是这话他却说不出口,因为结论几乎呼之欲出,就是有人想对宋老板不利。
而且,想要对付宋老板的人,很可能就是鑫旺周围的这些同行。
张瀚叹了口气:真要怪的话,只能怪鑫旺有点树大招风。
作为“酒楼”类别的第一家网店,同时也是浩瀚科技的首个客户,鑫旺酒楼的地位自然非同一般。
虽然在浩瀚科技的所有客户中,鑫旺的规模已经不是最大的,但是它的独特地位,却是其他客户无法比拟的。
由于鑫旺最早采用味觉录放技术,因而浩瀚科技对其的支持力度也最大。
很多刚研发出来的功能,都最先在鑫旺那里得到运用,比如质检员系统、“猜你喜欢”功能等。
这让鑫旺酒楼最大限度地享受到了味觉录放技术的红利,发展速度也是最快的。
要知道,此前鑫旺就已经发展得很好,如今在采用了味觉录放技术后,更是占尽优势,这让周围的酒楼感受到了巨大的压力。
因此,周围酒楼如果暗中对鑫旺使绊子,那是不奇怪的。
然而,当张瀚的思绪继续向前延伸时,就有点细思极恐了。
因为他发现,鑫旺的这个对手算计颇深。
它知道跟鑫旺明刀明枪地硬怼,是没有什么胜算的,得想些巧办法,于是选择了新顾客这个增长点下手。
只要掐断鑫旺的新顾客来源,就能让鑫旺后继乏力,没法进一步发展壮大,从而为它自己挣得一片发展空间。
不得不承认,这一招确实够高明的。
张瀚在想,这个对手会是谁呢?
天悦、鸿兴、麒麟……,都有可能,甚至不排除其中两到三家联合起来对付鑫旺的可能性。
不过,最让张瀚头疼的是,这个对手是怎么做到这一点的?
精准控制住鑫旺的新顾客流入,自己这边却不受影响,这完全是高手风范嘛。
它到底用的是什么办法呢?
张瀚正在冥思苦想,宋老板提了一个要求:“张总,你一定得帮我。这种违反公平竞争原则的事情,贵公司可不能不管,否则的话会乱套的。”
“我们一定尽快查清。”张瀚承认:宋老板的这个要求很合理,他没法回绝。
这种通过盘外招来打击竞争对手的行为,必须从一开始就坚决遏制,不然会让那些守规矩的客户对浩瀚科技失去信心。
宋老板表示:“我等你消息。”
这句话让张瀚压力陡增:事情的性质已经变了,不再是一个原因不明的事件,而是属于恶性竞争。
因此,浩瀚科技这边不能再慢慢查了,得尽快加以解决。
他只好将陈宇、徐超、刘星、江小天四人再次召集起来,商量对策。
可是,鑫旺的问题昨天刚讨论过,大家都束手无策,才过了一天,哪里能那么快就想到办法?
沉默了一阵,江小天提了一个问题:“各个酒楼的新顾客,都是怎么来的?”
徐超回答:“我们市场部做过调查,这些新流入的顾客,一般都是身边有正在使用味觉还原器的朋友,他们觉得好奇,就借过来体验一下。
在此过程中,他们发现了味觉还原器的好处,于是也找一个酒楼,通过充值6000,免费获得味觉还原器,从而成为酒楼的新顾客。”
“味觉还原器还能借用?这相当于吃饭时使用别人的碗筷,有点不卫生吧?”
“可是掏钱买一个味觉还原器得2000多呢,可以买一部不错的手机了。在没有充分体会到味觉还原器的好处前,一般人恐怕不容易下决心购买吧?
其实,味觉还原器只要清洗干净,借用一下是不妨事的。
就好比别人的碗筷,用开水多烫几次后,不也可以借用一下嘛。”徐超解释道。
“哦。”江小天灵机一动:“既然是这样,那咱们可以派人,按照新顾客的这些流程走一遍,也许就能发现他们不选择鑫旺酒楼的原因。”
张瀚深表赞赏:“小天的这个办法很好。我们与其坐在这里猜来猜去,不如派人去充当一回新顾客。如此简单有效的办法,我们昨天怎么就没想到呢?”
徐超主动请缨:“这个事情交给我们吧,我找业务员来模拟一下新顾客。”
张瀚点点头:“服务好客户也是市场部的职责,而且这个办法不涉及技术问题,交给业务员来处理很合适。”