第33章 挡不住的大趋势
两天后,浩瀚科技开了一个会。
张瀚告诉大家:“在限制每个用户只能参加10天活动后,最近每天只有约400人提现,公司每天需支付12万左右。虽然还是烧钱,但总算可以接受了。”
陈宇皱起了眉头:“虽然比10月7日的时候少一半,但每天12万,负担还是很重啊。”
刘星有点尴尬,连忙说:“我也不想老是让公司花钱啊。‘猜你喜欢’功能经过改进,已经投入实用,开始给用户们推荐菜品了。”
“哦,那还不错,希望能早点见到效益。”
张瀚想起一个问题:“可以给用户推荐所有酒楼的菜品吗?”
刘星表示:“这个问题有点麻烦。我们征求过各个客户的意见,结果发现,那些比较大的酒楼,对于这个问题往往持开放的态度,不反对这么做。
但是那些小的酒楼,比如鸿兴、麒麟,就生怕顾客流失,要求只能给他们的用户推荐本酒楼的菜品,不允许提及其他酒楼的菜肴。”
张瀚点点头:“可以理解。像鑫旺这样的大酒楼,本来就菜品数量众多,在采用了我们的质检系统后,口味方面更有保障,优势也更加明显。
这样的酒楼,自然不担心顾客去别处尝尝鲜,因为他们知道,顾客大部分情况下还是会来本酒楼的,他们有这个自信。
但是像鸿兴、麒麟这样的小酒楼就不同了,他们的菜品比较少,另一方面,虽然也采用了质检系统,但由于能请到的退休大厨较少,质量方面的提升相对有限。
这么一来,差距就拉大了。如果顾客发现别的酒楼更好,说不定就不回来了,那可就成了永久性流失。”
刘星深有同感:“是啊,小酒楼生存不易,我们只能尊重他们的意见。
对于大酒楼的用户,我们会最大限度地推荐,甚至可以不受地理上的限制,连外地酒楼的菜品也包含在内。”
徐超感到诧异:“推荐外地的菜品干嘛?用户又吃不到嘴里。”
刘星反问道:“你那么肯定用户吃不到?哪天去外地旅游,不就有可能吃到啦?”
“哦,这倒也是。”
“之所以这么做,是因为我们发现,邓世清在蓉城签下的那些酒楼,有很多菜品非常不错,估计全国各地都会有很多人喜欢。”
徐超点点头:“那是当然,川菜是全国最大的菜系,哪个城市都少不了川菜馆,蓉城又是川菜的大本营,那里的酒楼,自然不乏受欢迎的菜品。”
“对啊。市场部在全国很多城市都签下了一些酒楼,那些酒楼的菜品也都各有特色。
因此,‘猜你喜欢’功能并不局限于向大酒楼的用户推荐当地菜品,而是囊括了公司签下的所有酒楼。
不过,本地菜品肯定居前,外地的不仅放在后面,而且只挑选几个有代表性的,数量较为有限,以免喧宾夺主。”
徐超称赞道:“你们做得很对。话说,大酒楼的用户有福了,不仅选择范围要大得多,甚至还预览了一些将来旅游时可以品尝的菜肴。
相比之下,小酒楼的用户被框在了一个狭小的范围内,享受不到我们公司海量味觉数据的好处。”
“是啊。”刘星叹道:“不过这是没办法的事,我们只能这么做。”
张瀚摆摆手道:“小酒楼这么想没用,根本挡不住大趋势。”
“瀚哥,你为什么这么说呢?”徐超问道。
“小酒楼的用户也不是傻子,难道他们不会去看、去比较?咱们的网站上,所有酒楼的列表一目了然,前几天还加上了韩大姐的水果店。
用户们如果有时间、喜爱美食,自然会去别的酒楼逛逛,‘品尝’一下。
只不过,目前全部菜品的数量已经太多,高达2万多种,他们肯定‘品’不过来。
这时,咱们的‘猜你喜欢’功能,就起到了重要的辅助作用,让他们可以快速找到适合自己口味的菜品。
没有‘猜你喜欢’功能,他们找起来当然很费事,但并不等于找不到。
其实问题的关键不在这里,而在于他们充值的那6000元钱。
他们肯定要在所属的酒楼把这6000消费完后,才会去别的酒楼点餐。这只是个时间问题,谁也挡不住的,你们说是不是这样?”
众人听后都表示赞同:没错,就是这个理。
只要用上了浩瀚科技的产品,作为客户的酒楼迟早会发现:他们唯一的出路就是在菜品上精益求精,让顾客满意。想人为地限制顾客的流动,是不可能的。
陈宇想到了一个问题:“‘猜你喜欢’如果要发挥作用,得先知道用户真正喜欢哪些菜啊?这样的话才能判断用户的口味,然后针对性地进行推荐。
虽然用户会在‘味觉录放’app里尝试很多菜品,但那也许只是出于好奇,并不意味着他就喜欢吃。只有用户真正掏钱点的菜,才能代表他的口味。
但点菜大都是通过各个外卖平台的app来完成的,你们是怎么获取到这些数据的?”
刘星呵呵一笑:“这个嘛……我们自然有办法咯。”
“什么办法?”陈宇追问道。
见陈宇很想知道,刘星只好稍微透露了一下个中奥妙:“卢松明、赵晨曦两位,以前做过‘猜你喜欢’功能的开发,他们这方面有经验。”
“原来是这样……”
“其实,我也不知道他们是怎么做到的,反正任务交给他们了,我只关心结果。”
“嗯,你招的这两个开发人员,还真是管用。”
“你们市场部招聘的那些业务员,也很不错啊,面对伟兴、同兴的夹击,还能时不时签些单回来,真是不容易。”
“嗐,咱们国家这么大,伟兴、同兴又不是什么大公司,总会有他们没注意到的中小城市啊。
我让业务员们发挥他们熟悉本乡本土的优势,从夹缝中寻找机会,所以总还能签下一些单。”
刘星伸出了大拇指:“你们可真有办法。”
陈宇叹道:“唉,也就是混碗饭吃而已,真希望这样的日子能够早点结束。”
陈宇的话让大家的心绷了起来。
现在可不仅仅是伟兴、同兴这两家了,在帝都及南方的鹏城,又陆续冒出了好几家做味觉录放设备的公司,业务也正在全面铺开。
现在,浩瀚科技的业务员们,经常会在一个地方遇到好几家公司的竞争对手,逼得他们不得不尽量去开拓那些还没人注意到的地方。
虽然还能有所斩获,但这些地方总有发掘得差不多的时候,再往后就很难签单了,毕竟浩瀚科技在成本上处于劣势。