第134章 阿三意欲卷土重来

    胡振东父亲回深圳后，夫人陪他住进了康养医院，每天两个小时的有氧运动，两天一次体检，让老胡感觉很无聊，医生告诉老胡：“暂住三周，留院观察，如果身体各项指标正常，春节可以回家，但在饮食方面，一定要戒烟限酒，禁止大量进食油腻食物。”，夫人对老胡说：“这十几个月中，你天天喝酒，可能就是这次发病的诱因。”，医生说：“胡先生目前这种状况，不是一点酒都不能喝，但要控制酒量，一天不能超过50毫升，也就是一两白酒，可以达到舒筋活血的作用，但一定不能过量。建议你每天少喝点鹿茸酒或虎骨酒，尽量不喝白酒啤酒，适量喝点葡萄酒也可以。”，老胡听了，对夫人说：“怎么样，少喝点酒还是有好处。”，医生听了微笑着说：“适量喝酒，适当运动，对身体都有好处，但一定要有个度。”，老胡和夫人听了，纷纷表示理解赞同。阿三这边，正忙着收缴物业费，今年的收费进展不如往年，连续几年的经济萎缩，让江城百姓的腰包瘪了下去，本来江城就没有什么重工业，更没有像样的科技产业，除了一家化工企业，一家汽车产业，再没有什么傲人的大型国有企业，原来这两家企业是江城的支柱产业，辐射周边区域，拉动相应产业迅速崛起，曾带动当地经济走向辉煌，可随着经济的多元化，汽车产业的转型升级，利用汽车产业带动经济越来越有限，并且在新能源汽车的冲击下，传统汽车行业受到前所未有的挑战，经济自然受到了重创，原本依赖汽车产业的中小公司，不得不减少产能，最后演变成了裁员增效。

    众所周知，房地产开发领域，全国各地进入寒冬期，目前房地产市场，稳中有升的地方只有一线城市和特区，二线以下城市都在不同程度下滑，江城属于三线城市，房价能保证不断崖式下降，急待国家出台新政策来保护，民企和个体服务业更是不忍直视，很多个体工商户早已关门大吉，中国经济的阵痛，似乎两三年时间内难以过去，百姓兜里没钱，不仅是阻碍了消费，就连缴纳物业费的能力都在下降，可物业公司的正常运营，只有靠收取物业费，没有其它经济来源，虽说业主都很清楚，物业费早晚都要交，但能拖就想拖，个别人还有拒缴的想法，这给物业公司的工作，带来前所未有的压力。四个物业小区，阿三蔡娜财务总监“三人组”，天天跑项目，督促指导收缴物业费，对于坚决不缴物业费的业主，暂时放在一边，等春节过后统一起诉，过去十年里，全公司四个项目，起诉收缴物业费的住户，每年最多也就两三家，刚开始那几年，全公司物业费收缴率达到百分之百。后来，可能因为特殊原因，偶尔有拒缴物业费，但通过有效沟通后，或起诉后也能庭外和解。

    今年的物业费收缴，遇到了新问题，有部分顶楼的住户，因房屋漏水，同物业公司出现了矛盾分歧，导致多家住户集体拒缴物业费，这是一种常见的特殊情况，涉及到开发商物业住户三方责任划分的问题，还有楼顶漏水需要维修，又涉及到物业维修基金使用的问题，业主入住才八九年，就出现漏水问题，心里肯定不舒服，虽说房屋开发超过了五年，而开发商和物业又是一家，怎么说都要物业公司出面解决，不能因为物业维修基金批不下来，物业公司就不管不问，最后还是鞠红婵担起了责任，将所有漏水的住户重新做了防水，目前，物业公司正在积极与住建局等部门协商，启用物业维修基金，将四个物业小区楼顶彻底改造，一劳永逸，不再受漏水之扰。但是，楼顶漏水的几户人家，因赔偿问题，同物业公司没有达成共识，因此出现了拒缴物业费一事，阿三他们几人商量，只能等春节后起诉，让法院判决了。有户业主很激动，她家漏水比较严重，部分家具地板都让雨水浸过而变形，物业打算只给受损部分改造一下，业主不同意，说会有色差，要整体更换，那需要一大笔费用，物业自然不会同意，所以就一直僵持不下，谁都不想妥协让步，对于这类事件，全国各地并不少见，多数是以友好协商解决问题，对于这种狮子大张口的住户，并不是个例，在法理上，漏水造成的损失，同是否缴纳物业费，没有直接关联，这是两个层面的问题，缴纳物业费是业主的义务，维权划分责任属于经济纠纷，但是，在现实中很多两个不相关的事情，很容易搅在一起。

    春节前的一个月，红婵物业公司的管理层，个个显得疲惫不堪，讨要物业费是一年当中最忙碌最辛苦的时刻，年景好的时候，业主会主动去物业前台主动缴纳物业费，入户收缴也不超过三次，可今年却不同，有一部分人家不说不交，也没给缴费的日期，两个人一组，差不多天天要加班，有一些住户白天根本没有人，贴催缴通知单，晚上登门造访都是家常便饭，对那些脾气不好的业主，还要陪着小心，好话说了一箩筐，业主一句“暂时没钱”，就让物业公司的人吃了闭门羹。做物业服务，本身就是修身养性，无论业主说话怎么难听，你都要微笑着对待，不能像个炮仗一点就炸，那样接下来的工作更难。当然，百分之八十多的业主，还是良善通情达理，可那百分之十几的业主就让人一个头两个大。在物业公司工作，最能磨炼人的性格耐心，所以说在物业有从业经验的人，再去哪里找工作，都特别受欢迎，因为这些人不仅懂业务性格好，善于察言观色，而且沟通能力特别强，见人说人话，见鬼说鬼话，这是物业人必须课。

    红婵物业公司，上下一心全力以赴，一个月下来，物业费收缴基本告一段落，整体比往年差一些，平均收缴率发达了百分之九十八，听数字看似不错，而实际那百分之二可不是小数字，总共四个小区八千多户，百分之二就是一百六十户，每户按三千计算，一百六十户就是四十八万多，物业公司每年的净利润也就是五六十万，也就是说，物业费收缴率达到百分之九十八才能维持物业正常运转。当财务总监将这一结果告诉鞠红婵时，鞠红婵显然不是很满意，说：“怎么搞的，三人组的能力还不如阿三一个人的时候有力度了吗？”，财务总监费了很多唾沫去解释，鞠红婵才意识到大环境影响了小环境，最后鞠红婵说：“春节后，咱们开个视频会，讨论一下未来的工作，那些拒缴物业费的人，该起诉的起诉，咱们不是慈善机构，需要资金维持正常运转。你先不要跟阿三蔡娜说，大家都消消停停过个春节。”，阿三这边也给鞠红婵打了电话，首先是预祝春节快乐，然后话锋一转：“鞠董，今年的物业费收缴不尽人意，主要责任在我身上。但是，这种分治管理还是有弊端，管理上不能同步推进，平时工作精力分散，各行其道极大影响了团队的凝聚力，当然，经济衰退，大家缺钱这也是不容忽视的事实。”，鞠红婵听出来了，阿三的意思是分治影响了收费率，难道事实真如阿三说的那样吗？鞠红婵心里暗自盘算着，过了春节，物业公司这边，看来还要调整一下领导架构啊！