第27章 辞退丛菲,提拔王晓苒
王晓苒速度果然很快,麻利的搬了两三趟,拿了好多个盒子过来给姜琪她们试,很快姜琪就挑出来自己父母喜欢的鞋子和包包。
她自己也拿了两个,一个白色的和一个黑色的。
哎嘿嘿,说起来这还是她第一次买这么贵的包呢,这会儿怎么看怎么喜欢。
之前上学的时候背的就是一二百块的,上班后更是喜欢背她那个十几块买的帆布包,真是又能装又耐造。
王晓苒把这些东西都搬过去,正在开单呢,就听见丛菲一声饱含无尽委屈的“店长,你可回来了。”
姜琪也跟着回头看了一眼,是一个一身整齐职业装的很有气质的熟龄美女,想必就是店长了。
只看见店长皱了皱眉头问道:“小菲,你这是又怎么了?”
丛菲一整个大言不惭的说道:
“店长,你不知道,你不在店里王晓苒根本都不听我指挥的,仓库也不整理,还趁我去忙别的的时候把我的客户也撬走了。你看,就是她手里的那些!”
店长顺着丛菲手指的方向看了过去,果然是一大堆的货品,她走近了压低声音问道:“晓苒,你菲姐说的是真的吗?”
王晓苒连忙摆手说道:“店长,我真的没有,这是我的客户,我从头到尾服务的。”
丛菲不甘示弱的也凑了上来,开口就说:
“王晓苒,你别胡说。我问你,这个客人进店是不是先找的我!”
王晓苒涨红着脸说道:“是先找的你,但是。。。”
还不等她说完,丛苒就委屈的跟店长说:“店长,你看我没说谎吧。你可得为我做主啊,我都在咱们店里工作一年了,现在随便一个实习生都能来撬我的单,我还怎么在这干啊!”
店长本来还想再说什么,余光中就看到柜台前的姜琪面色不虞,她连忙制止道:
“好了,好了,你们两个都别说了,先给客人买单,别耽误客人时间。有事情咱们一会再谈。”
王晓苒连忙附和的点点头。店长又一脸歉意的对姜琪说道:“女士您好,您看这边想让谁为您服务结账呢?”
姜琪指了指王晓苒说道:“我要她帮我服务,有些人我用不起。”
听到姜琪这样说,店长心里对于今天发生的事情也有了一些定论,她准备等一会儿客人走了,她再调出监控来确认一下。
这会儿又连忙跟姜琪道歉道:“女士,真的很抱歉,因为我们店里员工发生的争执,给您带来了不好的体验,我们这边给您申请到一个九折的折扣来补偿您,您看可以吗?”
还不等姜琪说什么,就听见丛菲十分不满的开口说道:“店长,干嘛给那么大的折扣啊,你是不知道。。。”
“够了!!”,一声厉喝响了起来。
姜琪循着声音,就看到了那个刚才还在痛经的小姑娘不知道什么时候,已经从沙发那边来到了柜台这边。
丛菲被一下子打断了说话,十分不满,她也看向声音来源。一看竟然是那个白嫖开水的小姑娘,顿时气不打一处来的说:
“拜托,这是我们店里的事,你又不买东西,管你屁事啊,在这吵吵嚷嚷,真是狗拿耗子多管闲事。
店长我跟你说,就是这个人,她年纪轻轻不学好,就知道来白嫖,什么都不买还让我给她端开水呢。”
丛菲自顾自的说个没完,完全没看到旁边的店长在看见那个小姑娘的时候就已经脸色骤变,冷汗直冒。
这会儿听丛菲还在说,店长也忍不住怒喝道:“我说你够了,丛菲!”
丛菲被这一声怒喝吓了一跳,怯生生的看向店长问道:“店长,你吼我干什么啊?吓了我一跳。”
转头一看,只看见她们店长一脸恭敬的微低着头,对那个她看不上的小姑娘毕恭毕敬的问候道:
“白总,您怎么突然大驾光临啦?”
这话一出,屋里的人都震惊了,尤其是丛菲,结结巴巴的跟店长确认道:“店长,你是说她是咱们品牌的董事长白玫?”
店长恨铁不成钢的重重的点了点头,丛菲眼神里的光瞬间没了,她连忙磕磕巴巴的对着白玫解释道:
“白总,对不起,今天是我有眼不识泰山。都是我一时糊涂,您就放过我这一次吧,我以后一定会好好干的。”
白玫压根不接丛菲的话,只是笑着抬起手,鼓了鼓掌说道:“精彩,真是精彩啊!刘店长,还好我今天一时兴起来巡店了,不然又怎么能看到这一场大戏呢。
原来我们品牌的员工是可以根据客人的穿着,捧高踩低的肆意侮辱客人。
而在客人来寻求帮助,不仅是不提供帮助,还要被冷嘲热讽的赶走。
更过分的是竟然睁着眼睛说瞎话,当着这么多人的面都敢歪曲事实、污蔑同事。
刘店长,员工入职培训的企业文化和服务要求是这样教的吗?你就是这么给我管理店铺的?
哼哼,你最好能给我一个合理的解释和解决方案。”
说完白玫的脸色就沉了下来。这个天气,刘店长在空调足足的店铺里冷汗直流,她敛了神色,当下就开始认认真真的检讨自己和总结经验。
刘店长思考了一下立马又给出了解决方案,那就是:辞退丛菲,同时给自己降级去别的店铺历练或者被辞退。
总的来说,她倒也还算坦诚。
白玫听完后缓了脸色,点了点头说道:“刘店长,就按照你说的办吧,这位姓丛的员工我们公司确实是用不起了,辞退事项就交给你跟进了。
明天总部会再派来一位新店长过来接手本店,刘店长你这两个礼拜跟新店长交接完,就去来凡大街的那个店铺做主管岗,如果表现得好,年底我会考虑给你转回店长职位。
至于这位小员工嘛,倒是非常敬业,我也看到她选的衣服了,是有搭配的天赋在的。
这样吧,就给她提前转正,暂代主管职位,考察期为三个月,如果各项都达标,就转为正式的主管岗。
王主管啊,接下来要好好配合新店长安排店铺的事项啊。”