第91章 店大欺客
周围的客人都抱着看好戏的姿态关注这边的情况。
林鹿却丝毫没有理会旁人的目光,不依不饶:“你赔?你赔得起吗?”
这时,酒店经理匆匆赶来,看着眼前的场景,先入为主的以为是服务员毛手毛脚的以至于把咖啡溅到了客人的裙子上面。
于是他一脸赔笑地说道:“女士,实在对不起,这是我们员工的失误,我们会负责处理好的。”
林鹿冷哼一声:“处理?怎么处理?我今天真是倒霉透了!”
经理赶忙说道:“我们会为您把裙子送去专业清洗,如果无法恢复原状,我们会按照裙子的价格赔偿给您。”
林鹿双手抱在胸前,不满地说道:“清洗?万一洗坏了怎么办?这可是香奈儿的最新款,花了我两万多!”
听到两万多的时候,服务员瞪大了眼睛,脸上满是惊慌失措。
颤抖着声音说道:“对不起,我刚刚真的不是故意的,我……我实在没有那么多钱赔给您。”
她还没有转正,在这边上班一个月满勤也就四千多点,两万多对于她一个刚毕业的学生来说,实在是拿不出来。
“那行啊!”
正当服务员以为顾客原谅了她,舒了一口气。
谁知林鹿继续开口
“要么只赔我清洗费,你们辞退她,要么,全额赔款,我就不跟她计较!”
酒店经理的神色也变得有些凝重,微微皱眉。
他深吸一口气,开口说道。
“女士,我们会严肃处理她的工作失误,但是她一个打工的小姑娘也不容易,您看能不能稍微宽容一些,我们酒店一定会给您一个满意的交代。”
林鹿却丝毫没有同情的意思,依旧板着脸说
“那是你们酒店的事,我只知道我的裙子被她弄脏了,我花了那么多钱买的,她得为自己的不小心负责!”
经理无奈地叹了口气
“林女士,我们酒店非常重视您这样的贵宾客户,也理解您此刻的心情。但这位服务员应该也是无心之失,而且她在我们酒店工作一直都很勤恳。
要不这样,我们除了承担清洗费用之外,再额外赠送您我们酒店的高级套房体验券和spa体验券,您看可以吗?
至于对服务员的处理,我们会进行内部处理,让她以后更加小心谨慎地工作。”
林鹿深知这个条件已经很不错了,但她并不想放过这次机会
直接坐地起价
“现在我只接受全额赔偿,另外你们酒店还必须要赠送我酒店的高级套房体验券和spa体验券!
我有一百多万的粉丝,你说要是我去把这件事情曝光,对你们店应该有不小的影响吧!”
林鹿随即调出自己的粉丝后台,
果然显示有着一百多万的粉丝。
经理的脸色变得更加难看了,他没想到林鹿会如此得寸进尺。
虽然他确实很同情服务员,但没办法,酒店的名誉必须放在第一位!
正打算开口,就被旁边看完了全程的乔伊打断。
“不好意思打扰一下!”
经理立刻就认出了乔伊的宝格丽黑钻会员身份
换上了职业笑容,“乔伊女士,没想到您今天在这里用餐,怎么没通知一声呢,我好亲自接待您!”
乔伊微微点头,然后目光扫向林鹿和服务员。
“我刚刚在旁边看得很清楚,是这位女士自己伸出脚绊倒了服务员,怎么能把责任都推到服务员身上呢?”
经理脸上露出了一丝尴尬,他赶忙说道
“您看这情况确实有些复杂,我也是刚刚到现场,还没完全了解清楚事情的全貌。不过既然您说事情是这样的,我们肯定会进一步核实的。”
林鹿一听乔伊这么说,立刻急了,大声说道
“你胡说什么呢?明明是她自己不小心,你别乱冤枉人。”
乔伊一脸平静地看着林鹿
“我看得很清楚,周围应该也有其他客人看到了。你这样不承认事实,还威胁酒店,实在是不应该。”
林鹿还是不肯罢休,继续说道:“那又怎样?她还是把咖啡溅到我裙子上了,我的裙子可是花了两万多买的。”
“两万?要不是我有一条一样的还真就信了你的话!”
被当众戳穿的林鹿有一瞬间的慌乱,反应过来立即反驳
“虽然这条裙子价格没有到两万,可我带着的这些配饰都是为了这条裙子买的,这条裙子如果毁了,那我这些配饰不就没用了吗,我只要她两万已经算便宜了!”
乔伊冷笑一声,转头对着经理“经理,直接调监控吧!”
经理此时也有些为难,一方面是尊贵的会员,另一方面又是难缠的网红。
刚刚看林鹿这么理直气壮,真以为是服务员的原因,根本没想过要先调取监控查证。
他微微皱起眉头,权衡着两边的利弊。
但在乔伊坚定的目光注视下,经理最终还是点了点头,吩咐人去调监控。
林鹿的脸色瞬间变得十分难看,她恶狠狠地瞪着乔伊,嘴里低声咒骂着。
“多管闲事!”
乔伊则看向服务员,温和地说道:“别担心,只要你没做错事,就不用害怕。”
服务员感激地看着乔伊,连连点头。
此时几个室友在旁边不远处等着她。
刚刚她们准备离开的时候过来正好撞见这个事。
不一会儿,监控结果出来了,画面清晰地显示是林鹿伸出的腿绊倒了服务员,导致咖啡洒出。
服务员也看到了监控,才想起刚刚确实脚下是有个什么给她绊了一下的。
经理看着林鹿说道:
“事实已经很清楚了,是您故意造成的这起事件,我们酒店不会接受您不合理的要求,另外您将会被我们宝格丽酒店拉黑,以后永不接待!”
林鹿一听,顿时慌了神,她本来只想讹一笔,没想到事情会发展到这个地步。
脸一阵红一阵白,顿时有些不知所措。
“我……我……”她结结巴巴地说不出话来。
经理也对服务员表示了歉意,并承诺会给她一定的补偿。
而林鹿感觉无地自容,只好灰溜溜地拿起自己的包准备离开。
就在她走到酒店门口的时候,她突然又转过身来,对着经理喊道
“你们宝格丽店大欺客,相信我的粉丝会为我主持公道!”
“等等!”
林鹿一喜,还以为自己说的话起了作用。