第146章 预约号与现场号
这一天早上，上班的铃声还未在走廊里悠悠响起，科长就神色凝重、脚步匆匆地把我们再次召集在了一起，准备开一个紧急短会。
大家慌慌张张地从各自的岗位赶到集合地点，脸上还带着清晨那尚未消散的些许困倦，眼神中却透露出对即将宣布的会议内容的好奇与揣测。
科长站在人群前方，清了清嗓子，声音严肃而低沉地说道：“同志们，今天这么早把大家紧急叫来，是有一件至关重要的事情要向大家宣布。最近一段时间，我们不动产登记的办件量出现了明显的下降趋势，局领导经过长时间的深思熟虑和反复研讨，最终做出了一个重大决定。从今天开始，在我们每天既定的正常预约办件号数量之外，额外增加一部分现场号，以此来满足那些未提前预约就匆忙来到登记中心、急切想要办理业务的群众的需求。”
听到这个突如其来的消息，原本安静的人群瞬间像被投入了一颗重磅炸弹，瞬间炸开了锅，大家你一言我一语，纷纷开始激动地议论起来。
一位同事眉头紧锁，一脸愁容地率先说道：“这岂不是意味着咱们原本就繁重的工作量又要呈直线上升，大幅增加了吗？本来每天处理那些预约号的业务就已经让我们忙得晕头转向、焦头烂额了。咱们处理一个预约办件，光是细致入微地审核那堆积如山的各种材料就得耗费大量的时间和精力，从至关重要的产权证明到名目繁多的各种相关文件，每一项都容不得半点马虎。有时候遇到材料不齐全或者内容模糊不清的情况，还得不辞辛劳地反复跟申请人耐心沟通、详细解释，这中间所花费的时间和精力简直难以估量。”
我也跟着附和，满脸无奈地说道：“是啊，这可如何是好？咱们原本井井有条的工作节奏这下子全被打乱了。而且现场号的不确定性简直就像一颗随时会引爆的炸弹，充满了未知和变数。万一运气不好，遇到那种极其复杂的业务，那可真是让人一个头两个大，感觉天都要塌下来了。就像之前碰到的那个房产继承的办件，涉及到众多继承人错综复杂的权益分配问题，光是理清他们之间的关系、一丝不苟地核实相关资料就足足花了好几天的时间，让人精疲力竭。现在又要加上这些现场号，很多群众都是毫无准备地临时赶过来，他们所携带的材料往往残缺不全。我们不仅得手忙脚乱地指导他们如何补充完善材料，还得同时兼顾办理其他已经在排队等待的业务，这无疑会导致整体的工作进度被严重拖延，无法按时完成任务。”
站在旁边的一位同事深深地叹了口气，忧心忡忡地说道：“哎，没办法啊，领导既然做出了这样的决定，想必肯定有他们全面且长远的考虑。再说了，咱们每天长时间坐在电脑前，全神贯注地整理那些密密麻麻、纷繁复杂的数据和文件，眼睛都快看花了，视力也急剧下降。有时候工作一忙起来，连喝口水润润嗓子的时间都没有，上个厕所都得一路小跑，生怕耽误了工作进度。现场号的群众通常心情更加急切，他们无法忍受长时间的等待，稍有不满就会对我们发脾气、抱怨连连。我们不仅要承受巨大的工作压力，还得想方设法安抚他们焦躁不安的情绪，真是身心俱疲啊。”
另一位同事也忍不住着急地插话道：“那咱们的工作时间会不会因此而大幅度延长啊？我家里孩子还小，每天下班后还得匆忙赶回去照顾孩子的生活起居和学习，如果加班的次数太多、时间太长，家里真的就完全顾不上了。”
科长抬起手，示意大家先安静下来，然后语重心长地说道：“大家先别这么着急上火地抱怨，局里之所以做出这个决定，出发点也是为了能够更好地服务广大群众，提升我们的工作质量和群众满意度。我们作为公职人员，肩负着为人民服务的神圣使命和重大责任，要有强烈的服务意识和勇于担当的精神。虽然工作量会有所增加，但这也是我们义不容辞的职责所在。大家设身处地地想一想，如果那些群众满怀期待地大老远跑来，却因为没有提前预约而无法办理业务，他们该有多失望、多无助啊。”
一位同事点了点头，揉了揉自己因为长时间工作而酸痛的肩膀，说道：“科长，您说的这些大道理我们都明白，也都懂，可就是担心自己的身体实在吃不消啊。前几天我就因为连续多日高强度地工作，颈椎病突然发作，疼得晚上翻来覆去怎么都睡不好觉。”
科长一脸关切地说道：“我非常理解大家的难处和担忧，我会尽快跟领导反映情况，争取为大家调配更加合理的资源，尽量减轻大家的工作负担。但在这之前，还是希望大家能够咬紧牙关，克服一下眼前的困难，齐心协力把工作做好、做扎实。”
大家沉默了好一会儿，一位老成持重的同事最终打破了沉默，坚定地说道：“行吧，既然是为了服务群众，那咱们就咬咬牙坚持坚持。大不了中午休息的时间再缩短一点，晚上多加会儿班，只要能把工作顺利完成，让群众满意，咱们付出再多辛苦也是值得的。”
其他人也纷纷表示同意，异口同声地说道：“对，咱们一起努力，共渡难关！”
科长满意地说道：“好，那大家就调整好心态，准备迎接新的工作挑战吧！”
会议结束后，大家带着些许沉重和担忧的心情，各自步履沉重地回到了自己的工作岗位，全神贯注地准备迎接即将到来的新的工作任务和巨大挑战。