第137章 询问记录
这一天，不知怎的，我们不动产登记大厅里办件人员出奇的少。往日那熙熙攘攘、人头攒动的热闹场景仿佛凭空消失了一般，那曾经摩肩接踵、人声鼎沸的画面如今也只存在于遥远的记忆之中。取而代之的是一种前所未有的安静与空旷，大厅里安静得甚至能听见自己的呼吸声，显得格外冷清，只有工作人员们偶尔的轻微交谈声和断断续续偶尔响起的电话铃声。
往常总是忙得脚不沾地、焦头烂额的我们，也终于可以久违地清闲片刻。大家或惬意地靠在椅背上，轻轻舒展着因长期忙碌而酸痛的腰背，仿佛要把积攒许久的疲惫都释放出去；或悠然地端起水杯，慢慢地喝上一口温热的茶水，让那股暖流温润喉咙，享受这片刻的宁静与闲适。
隔壁窗口的同事伸了个大大的懒腰，脸上满是轻松与惬意，感慨道：“哎呀，这可真是难得的清闲啊！感觉像是中了彩票一样。”
旁边窗口的同事笑着接话：“是啊，平时咱们忙得晕头转向，连喝口水的时间都没有，今天居然能有这片刻的喘息之机，真是不容易。”
另一侧窗口的同事也忍不住说道：“不知道这种好日子能持续几天哟，可别只是昙花一现。”大家都被这位同事的话逗得笑了起来。
这时，我打趣地说：“咱们可得好好珍惜这来之不易的空闲，说不定明天一开门，又要被汹涌的人流给淹没，忙得不可开交啦。”大家纷纷点头表示认同，眼神中既有对当下清闲的享受，又有对未来忙碌的坦然。
这一刻，没有堆积如山的文件，没有焦急等待的客户，仿佛时间都为我们放慢了脚步，让我们偷得浮生半日闲，尽情享受这难得的轻松与惬意，每个人的脸上都洋溢着放松的神情。
这时，一阵断断续续、悲悲切切的哭声飘飘忽忽地传到了我们的耳朵里。那哭声时强时弱，时高时低，像一首哀怨的曲子，饱含着无尽的哀伤和痛楚，丝丝缕缕地钻进我们的心里。我们不禁循声望去，发现原来是在远处的一个登记窗口外边。
一位年轻女性的申请人正伏在桌上，她的身体不停地剧烈颤抖着，仿佛遭遇了一场可怕的风暴。她的头发凌乱不堪，几缕发丝无助地垂落在脸颊旁，随着她抽噎的节奏而轻轻晃动着。她的双手紧紧地抓着桌沿，那用力的程度使得指关节都泛出了苍白的颜色，仿佛这桌沿是她在痛苦海洋中唯一能抓住的救命稻草。
她的肩膀一耸一耸的，每一次耸动都伴随着撕心裂肺的哭声，整个人都被痛苦的阴霾所吞噬。她的哭声在这原本安静且空旷的大厅里显得格外突兀和令人揪心，仿佛一颗悲伤的炸弹突然引爆，瞬间打破了这片宁静的氛围，让周围的空气都充满了压抑和沉重的气息。
一位同事忍不住小声说道：“这哭声听得人心都碎了，不知道发生了什么事。”
另一位同事皱着眉头回应：“是啊，要不咱们过去问问，看能不能帮上忙。”
我点点头说道：“走，去看看。”
我们几个人神色焦急，迈着如风一般急匆匆的步伐，迅速来到了这个登记窗口外。大家的目光中充满了急切与深深的疑惑，眼神里满是探寻的意味，纷纷用眼神向窗口里的那位同事询问这究竟是怎么一回事。只见那位同事也是一脸的茫然无措，眉头紧紧皱起，眼睛里透露出迷茫的光芒。他无奈地耸耸肩，那肩膀抬起又落下，仿佛承载着无尽的重量。
接着，他又缓缓地双手摊开，手掌朝上，脸上露出无奈又困惑的神情，嘴巴微张，似乎在说道：“我也不清楚啊，我也是刚接触到这个情况。”很显然，他表示自己对这个突如其来的局面也是一头雾水，毫无头绪。
随后，我们一个接一个地迅速进入了登记后台里。其中一位同事眉头紧蹙，脸上写满了疑惑和不解，语气急切地向那位窗口的同事问道：“你到底怎么回事？怎么把人家姑娘说哭了呀？”
窗口的同事一脸委屈，连忙摆手解释道：“我真没说什么过分的话呀，就是按照正常流程跟她说明情况，谁知道她突然就哭了。”
最先发问的同事提高了音量：“那肯定是你没解释清楚，不然人家姑娘能这么伤心？”
窗口的同事着急地说道：“我真的已经很仔细很耐心地跟她讲了，可能是她自己心里太着急，一时没接受。”
“你说到什么地方的时候人家哭的？”一位同事表情严肃，目光紧紧盯着窗口的同事追问道。
这位同事满脸写满了无辜，双手不停地比划着，语气急促又无奈地说道：“就是在填写询问记录的时候啊，当填写到第一项内容，我客客气气、认认真真地问她办理该不动产登记是否出于个人的真实意愿。哪曾想，我这边话音刚落，她那边就毫无任何征兆地开始哭了，那眼泪就跟断了线的珠子似的，唰唰地往下掉。我当时整个人都懵了，眼睛瞪得老大，嘴巴张着半天合不上，心里直犯嘀咕，这到底是咋回事呀？真是完全摸不着头脑。”
听完之后，我们几个人也都是如同丈二和尚般摸不着头脑，一脸的茫然与困惑。大家你瞅瞅我，我瞧瞧你，眼神中尽是迷茫与不解，谁也想不明白为何会出现这种令人费解的情况。每个人的眉头都紧紧皱着，绞尽脑汁地思索着，却依旧毫无头绪。
这时，我们负责咨询台工作的同事，脸上满是关切的神情，迈着匆匆的步伐快步走上前。只见她迅速从口袋里掏出一张干净的纸巾，一边极其轻柔地给这位年轻女士擦拭着不断滚落的串串泪珠，一边用无比温柔且饱含安慰的语气轻声细语地说道：“不要这么伤心，姑娘，不管遭遇了何种难题，咱们都慢慢说，总归会有解决办法的。”
待这位申请人的情绪终于渐渐稳定下来之后，我们这位负责咨询工作的同事，脸上带着极其小心翼翼的神情，眼神中充满了关切与期待，这才用极其轻柔、近乎耳语般的声音，轻声慢语地问出了一直深藏在我们心底的那个疑问：“姑娘，能不能和我说说，您到底是因为什么哭成了这样？”
只听这位年轻的申请人，仍旧抽抽搭搭、断断续续地说道：“窗口的工作人员轻声询问我办理登记业务是不是出于本人的意愿。就在那一瞬间，我猛地一下，心中如同被巨石撞击，顿时涌起了无尽的悲伤。我此次前来，是为了办理继承我妈妈房子的业务。然而我……我其实根本不想办啊，这不是我妈妈去世了，实在没办法只能来办了。妈妈呀，我好想您，好想再抱抱您，感受您温暖的怀抱。”
聆听她这番饱蘸深情且满蕴悲痛的倾诉，在场的所有人皆悄然缄默，心中翻涌着难以言喻的繁复情愫。负责咨询的同事轻柔地攥住她的手，施予她静谧无声的慰藉与扶持。而我们也在内心深处默默祷祝，愿悠悠岁月能够徐徐抚平她丧母的创痛，让她重新拥揽生活的璀璨暖阳与温馨柔风。
而这时，在我们的不动产登记大厅之中，除了这位申请人那如受伤小兽般断断续续传来的抽泣声之外，四周安静得仿若时间已然停滞。整个大厅就犹如一座无声的牢笼，空气仿佛都凝固了，令人感到无比的压抑，仿佛心头被压上了一块沉重的巨石，难以喘息。