第021章 “至暗时刻”就这么简单啊
培训师芮依依的汇报内容结构和李晓峰是类似的，前边是工作总结业绩展示，最后一项是价值观建设及反思。
“感谢学员的认可，培训能够对他们的工作起到帮助让我的工作有了价值有了非凡的意义。接下来会对全年的培训工作进行更深度的复盘，让赋能发挥它更大的价值。”芮依依越说越激动声音都变的哽咽，说到学员给她发信息感谢那段瞬间泪流满面，在泪水中结束了她的述职汇报。
芮依依哭的时候杨清婉还没有get到感动的点，怎么就突然哭了呢。她看看其他的同事，李晓峰在若有所思，他双眉紧锁，右手拿着笔但是一直没有在本子上落下。秋乐怡正在整理刘海，从杨清婉的角度正好看见她手刚挡住右半边脸时左嘴角向上翘抿嘴乐了一下。姜瑜昕正拿着一张纸巾擦去眼角的泪水，好像在忍着什么，随时都要大哭一样。
吴臻珩就看向了一个人，培训文化组组长eileen，准确来说是见习组长因为还在考核期。芮依依汇报的内容正常是一年的工作总结，但是里边有些事情吴臻珩并不知道，尤其是第四季度eileen入职之后发生的事情。
“这一年100多场的培训辛苦了，先擦擦眼泪平复一下情绪。”说完吴臻珩又喝了一大口茶水。
坐在会议桌边上的李晓峰将纸巾盒递给了芮依依，芮依依用纸巾轻轻按按脸颊将泪水擦干，调整表情脸上带着淡淡的微笑，不过眼睛依然湿漉漉的。
那一双双哭红的眼睛，那一团团被泪水浸湿的纸巾，那一个个依然精致的妆容，杨清婉从内心佩服小伙伴们。她们是怎么做到哭完还不晕妆的。不行，她得问问她们用的什么彩妆，自己很容易脱妆。
“依依，这一年的培训对于业务增效你认为从哪些方面做了贡献？”吴臻珩开始了第一个问题，他看着对面眼睛湿漉漉还带着泪痕的芮依依内心毫无波澜，说话依然不带一点温度。
有哪些贡献，自己刚才声情并茂汇报的不就是嘛。虽然芮依依内心吐槽但是依然面带微笑眨了一下湿润的大眼睛回答：“将业务部在职员工按在职时间进行划分分别组织《启程之旅》、《辰星进阶》的培训，学管部的在职员工按授课类型不同组织优秀教师示范课，通过培训提升员工技能进而提升业绩和学生体验度。”
“eileen，芮依依提到的提升业绩和学生体验度有没有具体数据支撑？”吴臻珩看向了培训文化组的组长。
“业绩和学生满意度需要薪酬福利组给予数据支持，然后我们会针对这个进行具体分析。”eileen说完看向坐自己旁边的薪酬福利组组长卫言希。
“秋乐怡的汇报中可以看到去年的人员保留率和前年相比是下降的，你怎么看。”吴臻珩没有继续上一话题，而是从另一个角度提问。
正常情况下季度述职和年度述职主要是针对组员汇报的内容由吴臻珩进行提问，但是这一次吴臻珩将培训的提问转向了组长。
郑海听到培训组长被提问瞬间心情好了很多，不能可着招聘入职组折磨啊，都是人力组的要有福同享有难同当。
“人员的保留率受多个因素的共同影响，比如前期人员的筛选，后期人员的管理，我们是对入职之后的在职员工进行业务知识赋能，通过赋能让他们对业务知识掌握度更高，赋予业务解决问题的能力。”
“郑海，员工保留率与面试时候的人才把控能力的关系你有什么看法？”听完eileen的回答，吴臻珩将问题转给了正在一心看热闹的郑海。
“通过简历及面试对于员工的稳定性、抗压性是否与公司价值观匹配以及专业匹配度可以进行初步的评定。提高面试官的能力对于在入口上降低员工流失提高员工保留率有所帮助。”
“准备怎么做？”吴臻珩难得笑了笑，可是郑海并不想看见他笑，他笑的是那么的欠揍，而且笑容越深意味接下来的坑会越深。
“对于需要参与到招聘面试的人员进行面试能力提升的赋能培训。”郑海正在高速运转自己的十八核大脑。
“下一年度你准备对他们进行哪些方面的赋能？”吴臻珩继续向更深一层提问，有一种今天不问到爽不结束的节奏。
“根据hc和用工部门确定胜任力标准，赋能面试工具，例如结构面试法、情景面试法、行为面试法等。参与到面试流程的同事必须通过面试官认证。”
“有一个部门需要招聘，但是他们部门还没有人参加面试培训或没有通过面试官认证，这种情况怎么处理。”吴臻珩像是在玩快问快答，郑海每一次刚刚说完立马新的问题抛出去。
“我们会优化迭代面试评价表，设计中加入通用力问题，给面试官提供工具支撑。”
“之前为什么没有想到要优化迭代面试评价表？”
郑海有一种一步步入坑的感觉，人员保留率下降自己好像成为了祭品。
“之前是我工作失误没有想到这么全面，以后会改善。”郑海希望吴臻珩能看见空气中自己举起的白旗。
“下一位汇报吧。”吴臻珩终于不再提问。
郑海内心非常鄙视吴臻珩，幸好自己脑子转的快，他真是可着一个组薅啊，难道因为自己组男的多，压榨起来没有心理负担。这述职汇报会怕不是就给招聘入职组开的吧。郑海决定述职结束一定要带小伙伴们去涮羊肉，补补因为和吴臻珩打交道缺失的人间烟火气。
最后一位汇报的是文化岗姜瑜昕，文化的汇报主要是围绕着如何进行员工保留开展活动为主线进行的。文化岗很适合mbti中的e人，外向不社恐才能组织起活动并和员工维持良好的关系。是快乐的天使，是知心姐姐，是心灵导师，也是企业文化的传承师。
姜瑜昕站在那里就给人一种阳光的感觉，甜甜的微笑能感染着周边的人。不愧是负责文化的岗位，汇报既严肃又活泼，每一页ppt都给人不一样的感受，但都是眼前一亮。当提到她正在做的“most leadership”方案时吴臻珩眼神冷了一分，而李晓峰眼神确是热了十分，如果将这个和销售岗位招聘联动起来，将在新的一年里让人才优选更轻松。
如果吴臻珩没有记错在年度计划里eileen有提到这个项目，只是这project manager好像不是姜瑜昕。年度组员的述职ppt公司要求组长进行参与总结回顾并给予指导意见。
“瑜昕,组织员工活动的目的是什么？”吴臻珩并没有提“most leadership”方案的事情，而是问了一个广义的问题。
“让员工感知企业文化，传承公司价值观，提升员工的工作体验，提高团队凝聚力。”
“eileen，如何让公司价值观真正存在于员工的心中指导他们的日常行为？”吴臻珩的第二个问题又转向了eileen。
一听到吴臻珩又开始问eileen，郑海的心被揪在了一起，本身拳头大的心脏估计现在只有乒乓球那么大。这一次不会又波及到自己吧，我头上的白旗吴大经理看到了不，求放过啊。
“首先做好价值观的宣传让员工先知道价值观的内容，然后通过研讨、轮训的方式能够理解价值观的含义，最后再通过日常的活动、周边ip等加深员工印象。”eileen这是第一次参加述职会，她到公司的时候上一次季度述职会已经开完了，这和她听到的介绍并不一样。
“首先传承人需要心中认同公司价值观，三位组长留下，其他人可以先走了，年度述职结束。”吴臻珩问了eileen这一个问题之后就突然的结束了汇报。
这样的结束大家很是不习惯，这一次的汇报也太简单了，每次不都是要从早怼到晚，月亮上班我下班嘛。
杨清婉走的比其他同事要慢，她要收拾桌上的东西。
“杨清婉告诉lvy以后开会准备红茶，至今喝不惯绿茶。”吴臻珩将空了的杯子递给了杨清婉。
杨清婉抱着电脑和保温杯站在走廊回想刚结束的述职汇报才发现原来她理解错了，这名字只是听上去比较恐怖，其实这个述职会并没有什么，今天的吴臻珩比入错候选人那天的平易近人。
在杨清婉的心中刚刚的吴臻珩不再是一颗椭圆的土豆而是一只卡皮巴拉，他的情绪好稳定啊。回答不出来问题没有拍桌子没有骂人，而且他还会引导员工思考，员工哭了会安慰给时间平复情绪。突然觉得这个领导也不错啊，可以给员工提供情绪价值。
如果景辰知道杨清婉此刻的想法，那一定会及时制止她继续想下去。“至暗时刻”这个名字就是他起的，还卡皮巴拉，吴臻珩怎么配的上那么可爱又佛系的动物。暗黑系的吴臻珩这才刚刚开始准备施展魔法而已，黑暗即将降临。