第76章 白干
“大家先不要吵,我是灵伊美容院的老板,大家听我说两句!”
哄闹的人群有一瞬间的安静,紧接着大家又嚷嚷起来,“退款,你说再多也没用,我们要退款!”
“对,退款!”
苏冉冉点点头,沉声道:“我同意给大家退款,但这不代表我承认我们家的产品质量有问题,是我尊重大家作为消费者的权益。”
听到苏冉冉这么说,吵闹的人群顿时安静下来。
苏冉冉继续道:“对于这位女士指控的问题,我也有几句话想说。产品上线前我们产品经过个部门严格的检测,私下也有员工和朋友使用,没有一个人出现她这样的问题。”
“我已经给卫健局和市场监督管理局的工作人员打过电话,一会他们会来再次对我们的产品进行抽检。”
“检验结果出来后,我会贴在美容院的门口,请大家共同监督查阅。”
“在坐的各位有已经用过我们产品好几次的朋友了,实际的使用体验效果如何,大家心里肯定也是有判断的,不要因为有些人的恶意煽动,而改变自己本来的想法。”
“我想说的就这些,大家想退款的来前台这边排好队。”
苏冉冉的一番话沉稳有力,有理有据,在场顾客被她感染,情绪稳定下来。
有几个人仔细思考一番,觉得她说的很有道理,便退后几步,不再打算退款。
不过大多数的人的想法是宁可信其有,不可信其无,还是选择退款。
苏冉冉看着眼前的长龙,严肃道:“还有一点我提前给大家说明白,退款之后,如果还想再来我们家美容,就没有活动价了,而且得重新排队。”
此话一出,人群又骚动起来,有人犹豫,有人直接破口大骂起来。
“你想的还挺美,谁还会再来你家啊,不怕脸毁了吗?”
“就是就是,还排队呢,过几天你家店还能不能开的下去都是个问题!”
刘小雅也在旁边喊道:“你们别被她这几句话唬住了,没看到我的脸已经这样了吗?别贪小便宜吃大亏啊!”
犹豫的顾客看了一眼刘小雅的脸,立马又坚定了退款的决心,继续排队。
苏冉冉吩咐杭光誉一句,“给这些顾客办理退款。”然后走到刘小雅面前。
已经从系统那知道刘小雅是来搞她的,对她自然不需要有什么好脸色。
“刘小雅是吧,你是来我们美容院闹事的,还是来解决你的问题的?”
刘小雅梗着脖子,“我当然是来解决我问题的,你们家的产品把我用成这样,必须给我赔钱!”
苏冉冉冷笑一声,“指使你的人没给你钱吗?还需要上我这来要?”
刘小雅的手抖了一下,而后移开视线,“我不知道你在说些什么?你家美容院给我造成的伤害为什么要别人给钱?”
“希望一会警察和我的律师到的时候,你的嘴依旧这么硬。”
“警察?”刘小雅陡然拔高音量,“你还报警了?”
苏冉冉挑挑眉,“怎么,你怕了?”
“我,我怎么可能怕?我身正不怕影子斜!”
刘小雅话音刚落,就有一群穿着官方制服的人进来。
来人亮了工作证,“卫健局工作人员,谁是老板?出来。”
苏冉冉站出来,“我是老板。同志,现在这位女士指控我们家的产品让她过敏,我请求检测她的过敏原和我们产品的成分。”
工作人员表情严肃,“检测肯定是要检测的,但是你们美容院现在必须暂停营业。”
一名员工喊冤:“同志,产品我们大家都用着呢,谁也没出现她那种情况,她绝对是污蔑我们的!”
工作人员冷冷瞥了她一眼,“污不污蔑不是你说了算,真相如何,我们自会调查。”
“现在除了退款的那些人,其他无关人员,赶紧离场。”
苏冉冉疾步走到那几个没有排队退款的顾客面前,柔声道:“不好意思了各位,今天耽误大家的时间了。”
“今天无论是没做脸的还是做了一半的,我都赠送大家一个周期的免费美容项目。”
没有选择退款的顾客基本都是相信美容院的,当即十分客气的回应:“谢谢老板,那我们就先走了,不打扰你了。”
“慢走。”苏冉冉把客户送到门口。
随即和工作人员一起去检测机构,留杭光誉在美容院给客户办理退款。
所有的东西全都送检,苏冉冉和江晗日再次回到美容院,和杭光誉一起忙碌。
按理说,他们三人一起操作,应该很快就能结束才对。
可是,排队退款的人却越来越多。
当初,活动的时候是拉自己的朋友来,现在退款大家也赶忙联系自己的朋友。
生怕美容院被封,钱退不出来。
一笔一笔的款项退出去,苏冉冉脸上表情越来越淡。
看这情况,活动算是白做了,而且还要赔不少钱。
究竟是谁在搞她?
凌晨两点多,苏冉冉看了一眼面前最后的一位顾客,冷声问道:“姓名?”
“王二丫。”
苏冉冉在登记表里找到王二丫的姓名,“王二丫,手机尾号3322?”
“对,是我。”
“表里写的你活动五次都扎中了500元,你一分钱没花还做了三次脸,你退什么款?”
“不能退吗?我这原价是2500的啊,只是我运气好免单了而已,你应该给我退4次钱的。1429,我都算好了。”
苏冉冉这辈子都没这么无语过,她毫不顾忌的翻了一个大大的白眼。
杭光誉忙完手上的活,看到苏冉冉这边的情况,他紧蹙眉头,走到王二丫的面前。
“你一分钱没花,凭什么给你退款?我劝你不要胡搅蛮缠,赶紧走!”
他高大健硕的身材给王二丫带来极大的压迫感,她嘟囔了一句:“不退就不退,神气什么!我看你们这做派,就不是什么正经店,怪不得出事!”
然后转身就跑了。
江晗日手头的东西也忙完了,走到苏冉冉身边,拍了拍她的肩膀低声安慰道:“冉冉,别难受,我们的产品肯定没问题。”