第29章 雨露第一份工作
雨露第一天上班，也是雨露第一份工作，经过一天的体验，感觉自我良好，回到家里跟干爹、干妈分享自己上班的心情，也跟嫂子谈了第一天上班的事情。
任何一项工作表面看起来容易，实际操作却没有所想的那么简单。
第二天，雨露按时上班，一早主管就把接待员岗位职责拿来给雨露看，要她在一个礼拜完全记住自己的岗位职责。
雨露看了一眼，“哇，这么多条，”数了数，“一、二、三……共计22条。”
第一条为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡，认真执行“首问责任制”等对客服务要求。
第二条要随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
第三条还有负责办理客房的换房手续，做好对客服务、贴心服务、服务讲解工作等等。
雨露是一个对工作非常负责任的人，所以哪怕觉得要记住这么多让人头痛，也要一条一条去记。
雨露拿出本子，决定把岗位职业记录在本子上，俗话说“好记性不如烂笔头”，看两遍在记录一遍在本上，加深大脑的深度记忆。
来客人，办理住宿，王姐为客人办理入住登记，询问客人有什么需求，跟客人聊一些不在职务范围内的事情。
王姐对客人的服务态度，服务语言，体现了她的专业能力。
为客人提供便利服务，出行服务，旅游服务等等，这个也是接待员要掌握的能力。
雨露此刻方才明白什么是专业，什么是服务，如何做好服务，不同岗位，不同的服务要求都是千差万别。
等到客人进去后，雨露低声跟王姐说：“王姐你好专业，说的这么好，佩服！佩服！今后还望王姐多多指导。”
王姐回答道：“没事，你慢慢来。”
王姐告诉雨露，这个是接待服务员最基本服务了，有些客人会问一些历史名城，历史人物，故居等等，那就更有难度。
雨露突然醒悟，“哦，原来还要懂得这些知识，”看来自己还真是，不能小瞧这份工作了。
任何工作都有它的难度，看你怎么看，不过雨露好学，她会逼着自己学习，去进步。
雨露回到家，把这份工作遇到的问题告诉了干爹、干妈。
雨露在跟干爹、干妈聊天时说，“我以前以为这个工作很简单呢，现在才知道要掌握的知识太多，自己要学的东西也挺多。”
干爹鼓励雨露，没事，凡事开头难，前期辛苦一点，后期熟悉了就好了，每一份工作都是如此。”
干妈告诉雨露，“家里有电脑，不懂的就在网上搜索。”
雨露听干妈这样说，吃饭后，没事就在电脑上去倒腾自己不懂的知识搜索，把与专业有关的知识点，把它记录在本子上。
一个简单的前台接待员也要掌握本地地理、历史，了解本地风土人情，一句话“上知天文，下知地理”。
干爹、干妈对雨露，认真工作的态度表示赞赏，在他们的眼中，年轻人就应该像雨露这样干一行爱一行，认真工作，努力学习。
晚上，雨露躺在床上和启航在发信息，晚上两句话简单问好，爱恋的信息如同迷药每晚不能少。
两人在信息上互相鼓励，对于异地恋人来说就是最好的心灵慰藉。
一个礼拜很快过去，周六下午，启航回到县城，晚上约了跟雨露见面的时间。
雨露下班后跟干妈打了招呼，直接来到平沙公园，重逢的喜悦在两人心底久久泛起涟漪。
两人手牵手漫步在公园里，脸上都洋溢着幸福的笑容，珍惜这短暂的相聚时光。
两人相互依偎着，时而低声细语，时而欢声笑语，互相诉说内心的爱意。
相聚是短暂的，启航送雨露到大院门口，两人再次拥抱接吻，依依不舍得告别，内心深处泛起一丝丝别离的苦涩。
两人分开的日子，雨露每天忙忙碌碌，忙碌的女人最简单，没有时间去想太多。
启航带的毕业班，以前学生数学基础薄弱，他接手后，要想提高学生的数学升学率，也是压力山大，原本每天两节数学课，现在晚上都要给学生补两节课，讲解题思路与技巧。
而雨露通过这半个月废寝忘食的学习，终于对接待员这个岗位熟悉透底。
当雨露第一次为客人成功办理入住登记，第一次为客人办理退房手续，第一次为客人介绍本土历史，第一次……
总之，都是第一次，当你经历了第一次后，后面的接待工作对于雨露来都是轻车熟路。
雨露越来越熟练，也越来越专业，雨露说话的口才，服务礼仪，站姿、坐姿、形象等等都发生很大的改变。
现在的雨露不再是是一个农村小妹，穿上工作服，俨然是一个职业女性，她待人接物礼貌有加。
当雨露给客人办理入住登记时，她为客人详细介绍本地特色，风土人情，问客人是否需要帮助。
客人退房时，她就会提醒客人要去哪里，需不需要帮忙叫车，提醒客人注意安全。
如果退房后客人在本地遇到什么困难可以打电话寻求帮助，招待所在力所能及的范围内帮客人解决困难。
雨露的服务得到客人好评，也得到主管、经理对她的肯定。
这天段经理把雨露叫到办公室，对他的工作给予表扬，鼓励她再接再厉，做出更好的成绩。
工作上能得到领导的表扬毫无疑问是非常开心一件事。
雨露是一个单纯姑娘，她思想简单，内心淳朴，只想做好自己的工作，根本不懂的职场上都是尔虞我诈的规则。
当你平平无奇时，没人过多的关注你，当你变得优秀，脱颖而出时，妒忌、诽谤、刁难、穿小鞋等就会时不时的出现，让你防不胜防。
嫂子为雨露的优秀也感到高兴，人是她推荐去的，她当然觉得有面子。
当她听到其他人对雨露诽议，说她爱表现，爱出风头之类话，她觉得有必要指点指点雨露，让她收敛一点，不要太锋芒毕露。
嫂子找到雨露，跟她一起下班，两人边走边聊，嫂子问雨露在工作上有没遇到什么困难，有没有什么困惑。
雨露就把主管这段时间对她不友善的态度告诉嫂子，自己也不知道什么原因，百思不得其解。