第23章 Chapter23
因为周六有签约客户,徐露葵心态放松许多,不再时刻紧绷着。
按照约定,她今天会有三个客户来。
早上进公司,她先分别给三个客户去电话,有两个接了,说会准时来;有一个没有接电话,她照例发送了短信。
她把跟进信息汇报给许文峤,这几个客户孩子都是读私立学校,很有希望报私教课程。
许文峤考虑了几秒钟,说会分别安排三个高级顾问接待。
“你才开始,还需要一个过程。昨天和客户面谈的经过,你可以抽空复盘总结下,看看哪些地方做得不好,应该怎样改进,做得好的地方继续发扬光大。”
他看看徐露葵,一张脸容光焕发,双眼亮晶晶的,哪里有半点在办公室独自哭泣时的影子。
“我听说你昨天和客户面谈超过两个小时,这是非常危险的,时间太长,及其考验我们的心理素质,客户也容易不耐烦。不过你第一次能做到这样,很值得肯定,希望下次可以做得更好。”
徐露葵点头称是,说会好好总结,整理到工作日志。
许文峤看着徐露葵脚步轻快地走出办公室,脑后的马尾一甩一甩的,他不由得会心一笑。真是率真可爱的小姑娘呵,一颦一笑都写在脸上,伤心的时候哭,高兴的时候笑,不会隐藏。
他那次梦到徐露葵,再在办公室看到她,好像做错事一般,无来由地觉得心虚。
八竿子打不着的两个人。
他刻意减少对徐露葵的关注,除非必要,尽量不喊她单独进办公室。徐露葵笑嘻嘻和他打招呼,他快速点头致意,面上不带一丝多余的表情。
奇怪的是,越是强迫自己不关注,越是遏制不住想要多了解她的冲动,就连她提交的工作日志记录,他也下意识多看几眼。
直到夕阳西下,徐露葵邀约的客人只来一个。姓李的一位前辈帮忙接待的,不到半个钟头,李顾问和客户就走出会客室。
据李顾问说,这个客户不是很诚心,问孩子具体情况,他左顾而言三,愣是不说正题。客户也很强势,喜欢主导话题,他还没说完,客户就说今天就到这里,他会回去考虑。
徐露葵做好记录,仍然给客户发送了一条长长的短信。
“张先生您好,谢谢您今天的到访,希望我们同事的解答能给到您一些帮助。之前咱们在电话里沟通的,您今天会带着孩子一起过来,他今天没过来,是学习任务太重么?
您看看孩子什么时候有时间,下次找他方便的时候,可以一起过来,我们安排老师给他做一个测试。有什么问题您随时联系我,尚威教育徐老师。”
徐露葵有一丝侥幸,又觉得自己着实幸运。昨天遇到的是奔奔妈妈,话比较多,也很坦诚,她之前来过,对她有一些了解和信任;最重要的,奔奔做测试很配合。如果换作今天的客户,她很可能没有突破。
意识到这一点,徐露葵飘飘然的一颗心慢慢回落,要学习的地方还多着呢。
“今晚聚会主要是庆祝几位同事全都顺利转正,开启在尚威的新篇章。希望咱们部门一如既往,勇往直前,再创辉煌。”
许文峤拿着杯子,率先喝上一口。
“许老师,今天你得来点白的吧?你是老大要做表率,不能还是喝水啊。你喝水,我们这些想喝酒的都不好意思了。”李顾问资历久,带头起哄。
“就是,就是。”众人接口道。
“诸位,实在抱歉,我今天开车来的,不能喝酒。年底尾牙宴,我一定陪大家喝个痛快。你们想喝酒的,尽管开,不要拘着。”
“开车不是借口,可以叫代驾嘛,咱们在坐的几位美女也有会开车的,肯定很愿意为许老师当一回司机,是不是啊?”有人继续调侃。
换了地儿,同事间的气氛轻松很多,不像在办公室,天天围着业绩指标忙。
“今天真不行,年底一定满足大家。吃完饭,你们可以去ktv放松,记得把□□给我就行。”许文峤还是坚定地拒绝了。
徐露葵看着一大盆红油锅底发呆,她肠胃不太好,不能吃太辣的食物。外食火锅,她必定要求鸳鸯锅,多是吃清汤的,嘴巴馋了,也会夹几筷子辣锅底烫过的菜解馋。
同事们大快朵颐,吃得红光满面,她就捻了几块红糖糍粑和酥肉吃。
“我怎么看你没动筷子?你不喜欢吃火锅”旁边有同事问。
徐露葵带些歉意地笑笑,“我不太能吃辣的。”
“哦,那是比较麻烦,那桌好像有清汤,你看看能不能和人换个位子。”
徐露葵谢过同事,离开座位。她探身望过去,旁边那一桌果然是鸳鸯锅。
“不好意思,这桌还能加一个位子么?我们那桌全是辣锅底。”
“可以啊,快过来。”袁圆坐在那一桌,没待其他同事说什么,她就先发了话。她把凳子挪了挪,让身边空出一点,刚好可以容纳一个人。
徐露葵坐在袁圆和许文峤中间。她坐定,朝大家笑笑,让服务员取过一份新的碗碟。
不知道谁说了笑话,好几人笑成一团。
“诶,我说咱们是不是该收敛收敛?老大还坐在这里呢。”
“不要紧,都出了办公室还不兴找找乐子啊?老大刚才不是喊我们不要拘着,怎么开心怎么来。”
许文峤正在烫毛肚,闻言扫了一圈众人,“不用理会我,难得出来聚一次。”
张海森端着酒杯,走到许文峤身旁。
“许老师,我敬你一杯。如果没有你的帮助,我这次就没法转正了。我一定会努力工作,不辜负你对我的信任和支持。”
“言重了,这也是我份内该做的。大家能聚在一起,是不可多得的缘分,继续加油。”
徐露葵把两人对话听得清清楚楚,张海森敬酒了,她也该有所表现。最后几周,许文峤没少让他们俩人去他办公室开小灶。
“许老师,我也敬你一杯,谢谢你对我的帮助,也谢谢你能破格录取我,给了我机会。”徐露葵端着酒杯,准备往嘴里送。
“等等。”许文峤喊了下,她不知所措,以为说错话,愣愣看着对方,却见许文峤伸手拿过桌上的大瓶豆奶,朝一个空杯子倒了半杯,再递给她。
“喝这个吧。”
徐露葵接过杯子,喝了一大口,“谢谢许老师。”
“哎,怎么叫破格录取啊?我咋不知道,没听你说诶。”她一坐下,袁圆就和她咬耳朵。
“没什么,就是面试表现不好。”
“就只是这样?”
“嗯对呀,我面试完以为铁定完了。”
袁圆半信半疑地看着徐露葵,她装作没看到。她也不算骗她,当时那种情况,谁能想到居然能拿到入场券?至于具体的细节,她不会告诉第三人,实在太丢人了。
席间不知谁开了头,说到许文峤的职业生涯。徐露葵才知道,许文峤大学毕业后,先是在学校教书,后面才离职进公司的,也算是半路出家。
“老大,你刚从事这个工作的时候也会像我们这样天天打电话吗?”
“当然要,我们不仅要打陌拜电话,每周固定时间都要去各个学校门口蹲点派发传单,经常被保安赶来赶去,一些大型的社区也去过。有时天气不好,碰上下雨,没来得及找到躲雨的地儿,身上从头淋到脚,还要按时回公司汇报。”
提起过往工作经历,许文峤话多了些,他也有意借此机会和同事们多交流。
“你们现在和我们那会儿比,条件好多了。以前办公室靠近火车站那边,老旧的办公楼,经常停电,进公司要爬十几层楼。公司那会儿就那一处教学点,现在发展到九个点了。”
徐露葵先前听办公室八卦,说是许文峤极可能升任校长,也不知是真是假。
“在学校当老师遇到奇奇怪怪的家长比率低很多吧?机构压力这么大,许老师你是怎么能一直坚持下来的?”
袁圆问的问题应该也是大家都想了解的,原本有几人在小声说话,听到这个问题,都不约而同看向许文峤。
“就是啊,许老师,你给咱们传授一下经验。有时碰上不讲理的客户,真的好想发火,还有每个月的业绩压力,你都是怎么撑过来的?”
“信念吧,相信自己一定能做好的信念。我们和客户其实是双向选择,客户在挑选我们,我们也可以挑选客户,不过大多数人止步于被挑选,害怕,不敢突破。”
然而,能做到主动挑选客户这一步,前期必定付出过不一般的心力,熬过数不清的时日。
徐露葵忍不住自我对照。她现在手头上联系的客户,有部分并不算优质,邀约到访的日期一拖再拖,问就是临时有事,总能找到借口。
即便如此,她也要陪着笑脸,和客户好言好语,生怕惹恼对方,希望他们日后有需求,能想到她。不过也没什么好比较的,毕竟许文峤的资历摆在那儿,业务总监的位子也不是人人都可以坐稳坐好的。
“不愧能当老大的人,像我就没啥信念。一个月不吃不喝,房贷车贷物业费□□千,睁开眼就要还钱,不得不铆劲儿往前冲啊,我就好比那头围着磨盘转悠的驴子……这还没算家里老老小小的花销,还是你们小年轻好,可以今朝有酒今朝醉……”
李顾问多喝了几杯,脸上泛红,说话有些大舌头,言语里满是无奈。他在公司很少点外卖,都是自己带饭,大家都以为他是习惯了家人做的饭,没想到他背负这么大的经济压力。
有成了家的同事附和,其他人话也少了很多。
徐露葵见气氛不对,有意调节,“锅里还有很多肉诶,快吃快吃,都煮老了。”
她拿起漏勺,来回好几次,桌上每人碗里都有她盛的菜。
吃完饭,一拨人去唱歌,剩下的各自有安排,或者打道回府。
许文峤驾车离去。车里闷得很,他打开窗户,风哗啦啦地吹进来。他循例扭开车载电台,这是他一天中最为放松的几十分钟。很多时候,他并不听主持人讲的内容,思绪会飘到很远。
就像此刻,他正在回味李顾问在饭桌上说的话,论起来,他从老师转为业务也不过是为一个“钱”字。