第23章 服务至上
戴眼镜的经理一过来,女销售态度瞬间就弱了下来。
哭哭啼泣、添油加醋地表示,是老妈孟婷主动找她事。
把孟婷气得在心里直骂小婊砸。
眼见对方当面歪曲事实,孟婷不免又是一番痛斥。
而那名经理也从双方地争吵中,了解清楚大致情况。
“不好意思啊女士!陶佳……先给这位女士道歉!”
这经理没废话,上来先让女销售端正态度。
女销售显然也不想再纠缠,当即不情不愿说了声对不起。
不过道歉时,她眼眶通红,看起来委屈得不行。
“你还装可怜?”孟婷气恼地看着女销售,扭头冲经理开口:“我不接受她的道歉,我要求你们对她做出处罚,不然我就投诉到你们总部!”
何志铭这时也在一旁开口附和:“这位经理,不管怎么说,我们也算是潜在客户,如果单单因为首次成不了单,就在背后说三道四,那我不得不质疑你们这家4s店的专业性。”
“先生,女士,请消消气,这位员工我们一定会做出处罚的,还请你们留个电话,后续针对她给出的处罚,我们会以电话的形式告知到你们。”
在4s店里,这位经理显然也不想事情闹大,影响到他们店的形象。
“行了!电话也没必要留了,爸、妈,没必要和她多计较。”
这时,何途缓缓开口,意味深长地看了眼那女销售。
随后,他又朝着老爹、老妈开口:“今天咱们就是过来买车的,哪有买家还受卖家的气?走!咱们去隔壁飞驰……”
说完,何途便拉着爸妈一起走出奥圈店,直接进到隔壁的飞驰4s店。
这家飞驰4s店和隔壁的奥圈店,都属于同一家汽车销售公司。
只不过,像这种同一公司的4s店之间,也存在很激烈的竞争关系。
方才何途一家和女销售发生争执一事,自然也引起了隔壁飞驰4s店的注意。
此刻一见何途一家转头来到自己店里,飞驰4s店的员工们顿时抱着幸灾乐祸的表情,热情地迎了上去。
特别是这家飞驰的经理,一个瘦高瘦高的中年人,跟隔壁奥圈店经理是老对头了。
最近他俩都在竞争公司总部的一个销售总监的职位。
当何途一家三口进入店中,这名瘦高个经理不仅安排了一位销冠来服务,并且他自己也跟在一旁,明踩暗讽隔壁的不专业。
“放心,何先生、孟女士,你们尽管看,就算暂时不买我们也一定尽我们本职好好为你们服务,毕竟我们飞驰可不像奥圈……虽然店大,但是咱可不欺客!”瘦高个经理笑眯眯地拉踩道。
这位经理的话让孟婷很是受用,不禁开口道:“就是……哪有第一次来就直接成交的,买车又不是买大白菜,几十万一笔的单,没那个耐心还卖什么车!”
就在旁边那位热情的女销冠领着何途一家,来到展厅一辆e300面前时,何途却出声打断了她的介绍:“嗨!别介绍什么e系了,s系你们这里有没有现车?”
“啊?有!有!后面车库就有三辆s系列的现车,分别是两辆s300商务和豪华型,还有一辆s350豪华型……”
这名女销冠愣了一下后,立刻就详细的给何途他们报出那三台现车的参数。
两辆飞驰s300售价分别是93万和1048万,都优惠5万。
而那辆s350则售价1398万,优惠98万。
三辆车都送三年质保,外加10次保养,以及不同档次的两款高端车膜,还有其他一些小配件。
听完对方的介绍后,何途笑着点头:“行!那带我们去看看车吧!”
“何途?你干嘛啊?”何志铭不解地看着自己儿子。
“儿子,还麻烦人家带我们去看什么车?咱暂时又不买,再说就算是买,到时候买辆e系就够了……”孟婷也不明白儿子想要干嘛。
“看一看呗!”何途依旧在笑,不过没有过多解释,而是看向飞驰店经理,“应该不麻烦吧?”
“不麻烦!不麻烦,我们的工作就是服务,谈什么麻烦!小姜,你带何先生他们去后面车库看看……”这名经理连忙笑着吩咐道。
车库是由一座巨大的仓库改造的。
就位于飞驰4s店的后面,与隔壁的奥圈以及另一家宝驹,三家店同用一个车库。
何途一家在这名姜姓女销冠地带领下,很快就来到位于车库内停放的三台s系飞驰车前。
三台车都是经典的全黑配色,车身大气而修长,显得十分豪华。
老爹何志铭一看这三台车后,双眼都格外亮了几分。
仿佛眼前这不是三台车,而是三位绝世美女。
“儿子说的对,就算暂时买不起,也先看一看,给自己定个奋斗目标也不错。”
何志铭一边在三台车里感受着,一边在心里赞同方才儿子的提议。
“这辆s350座椅配色真不错,配置也很全面,嗯,不错!”
何途坐在最豪华的这台飞驰车内,满意地打量着车内的装饰。
心中敲定主意后,伸手招来女销冠,“这辆车如果现在买的话,最迟多久可以过来开走?”
“如果办按揭,最迟一周就可以取车,全款的话,你们要是暂时不贴膜,明天办好临牌就能开走。”
这名女销冠此刻有点意识到不对了。
按照经验,眼前这少年的架势,并不太像只是单纯问问。
出于身为专业销售的敏锐直觉,女销冠此刻心里已经开始砰砰砰地跳了起来。
果然,就在女销冠万分期待之中,何途开口:“那就这辆吧!全款买的话,能不能给我们再多点优惠?”
女销冠连忙低下身子,压制心中激动,冲何途回道:“您如果全款买的话,今天就付款,那我可以跟公司申请给您再加两万的优惠,一共优惠118万!”
“好!走吧,去刷卡!”何途点点头,接着从车里出来,冲正在另一辆车里看的爸妈喊道:“走了,爸、妈……”
“啊……走走,天都黑了,时间不早了,不能再多看了。”
听到儿子的喊声,孟婷连忙将依依不舍的丈夫从车里拽了出来。
而与此同时,飞驰4s店的展厅门口,瘦高个经理和隔壁奥圈经理,正站在门口抽烟。
“呵,老王,你这边倒是不挑人,明显不是优质客户,还招待的挺热情……”
奥圈店眼镜经理此刻斜着眼睛冲瘦高个经理轻笑一声。
“嘿,老赵,咱们搞销售行业的要有觉悟,哪怕不买,进门就是客,这点你咋还没我们店新来的实习员工懂?”
瘦高个王经理也分毫不让自己这老对头,张口讽刺对方的不专业。
“呵呵,这个月你们店销售额可是被我们压了一头,所以啊,干销售最重要的还是眼力劲儿……”眼镜赵经理冷冷一笑。
“王经理、王经理……”
而就在王经理准备继续怼回去的时候,身后突然传来女销冠颇为激动的呼喊声。
“怎么了?”王经理回头。
“那个……刷卡,客人现在就要刷卡,全款买那辆s350……”
女销冠眉飞色舞地激动说道。
“呃……”王经理一愣,但转即就缓过神来,咧开大嘴看向隔壁店赵经理,“哈哈,老赵,看到没?销售销售,还是要以服务至上啊!哈哈……走,小姜,带我们的贵宾去财务室刷卡!”
王经理此刻有多么的意气风发,他的老对头赵经理就有多么的愤怒恼火。
目光透过玻璃,注视着神采飞扬的王经理带着何途一家走去财务室。
“妈的!”赵经理破口臭骂一句,接着他扭头看向奥圈店,死死盯着展厅后面正与人说笑的女销售陶佳,气急败坏地低吼道:“这种傻女人,不配当老子手下的员工,给老子卷铺盖滚蛋!”