第 62章 汪菁

    忙到现在一口水也没喝，屁股刚挨到凳子就又来客户了。送走了一波又一波客户，才又快到下班时间。给客户分配科室，分诊，客户等的急，催，给医生分客户，客户多，医生不要，科室坐满了，后面还有排队的，医生护士来抱怨，真让人头大。坐在前台桌子上，缓一口气，护士汪菁走了下来，手上是一次性手套，直直的望着我，你为什么要给我们科室安客户，你没看到我们有客户，坐满了吗，耽误我们下班时间，我都说了不接，客户情况也不说，还要我们去问，你们前台怎么做事的。她的语气有些咄咄逼人，我感觉眼睛有些湿润了，我没有说话，她发泄完，一脸气愤的走后我的眼泪才掉了下来。准备去给珂医生打下手，营销主任看到了，没说话，后来叹了口气，哎，汪菁甩她，对着小娟说。因为是我分配的客户，所以小娟站在旁边没有误伤，也没有说话。习惯了，擦了擦眼泪，继续工作。中午到吃饭时间，我今天不值班，吃完饭可以回去休息，我去楼上的时候，医生都围在桌子那里吃饭，田医生抬头看了我一眼，翻了一个白眼，“我说邓哈哈，你如果话术不会，前台知识不熟悉，我可以很青梅说让她给你们再多培训下，免得你们总事乱来，添乱。你知道我们多忙吗”“是啊，我今天客户项目很复杂，你们还往科室送客户，来问，”叶院长附和着，“我们科室都塞满了，还又加了两个进来，一口水都没喝，我现在才上来吃饭”，珂医生也接着话说了起来，“就是，越帮越乱，还要我们自己问客户情况，那要前台干什么。”汪菁也在旁边搭腔。最后是三个科室的护士七嘴八舌的说了起来，说我做得不好，最后吃完了饭围着我说我今天怎么怎么，给他们添乱。她们说了好半天，一人说一嘴，我的脸色不算太好。手上拿着碗也放回了柜子里，走了下去，边走边哭。小娟也在我旁边，看着我被她们说，应该是我一个人的错吧。他们都没有错，客户单写了客户的需求，看一眼也可以知道。况且上去时候，每个客户的情况都大概和他们医生或者护士交接了下，可能她们忘了，觉得没说。那其他前台也是这样，忙不过来，就直接把分诊单给医生或护士，让他们随后再问问，他们也没说什么，就是我不可以这样。他们不管怎样都不会被说，只有我不管怎么样都会被说是吗？田医生说我的时候一直拿手指着我，让我感觉非常不舒服，也就是说有一个人不喜欢我，说我几句，另外几个医生也都三五成群，敌对我，不管我做什么都是错，一人一口唾沫星子淹没。也来帮腔，只有符医生没说什么，不参与这些事情。他家人来做项目，他也会让护士来接，不用挂号，也不需要我们送上去。不会像田医生不送人来说一顿，不认识她家人送进科室称是客户，也要下来说一顿，客户多了要来说一顿，客户少了也要说一顿。？真是一天都待不下去了。