第42章 伸出援手
李甜甜出了办公室,看了一眼客户的联系方式和地址,并没有立刻着急出发,而是先去找了田家伟。
李甜甜认真的和田家伟请教了做项目技术实施的一些流程、方法,以及一些和客户沟通的注意事项。
田家伟为李甜甜细致的讲解了项目实施的要点、方法,以及注意事项。
还指导李甜甜先联系客户,向客户确认要实施的产品型号,要去实施的地点对不对,然后和客户主动约定实施时间,定在了下午两点。
李甜甜在田家伟的帮助下,快速确定这几个问题后,看了下时间,她打算直接出发先到用户那边等到下午两点。
田家伟拦住李甜甜,打开自己的电脑找到了她要实施的产品对应型号的技术实施文档。
文档内容非常详尽,田家伟给李甜甜讲解了里面重要的几个节点,又给她通盘过了一遍。
把资料发给她,又带着她去申请了产品测试间的钥匙,让李甜甜按照文档步骤要求,在设备上实际操作了一遍,确定没问题之后,才让李甜甜收拾东西出发。
田家伟的细致,愿意花费时间和耐心去指导她。
李甜甜心里有说不出来的感谢。她觉得自己很幸运,能遇到这样待自己的同事。
之后才出发去的用户现场,临出门的时候田家伟叫住李甜甜对她说,
“甜甜,你不要害怕,放宽心,到用户现场有问题,你随时可以给我电话,我远程指导你”。
李甜甜很是感激的点点头,出发地铁站,去客户那边。
本来李甜甜是有时间吃过中午饭再过去,可是她是第一次出项目,心里没有底,又紧张,她害怕自己处理不好这个任务。
心里想的都是,如果产品实施过程中出现什么意外不可控的事情,让客户不满意,那她真的就完了,哪还有心思吃饭,根本吃不下去。
早上逞强接下了,后果她要负责的,所有还是早点去用户单位吧。
到了客户单位,李甜甜登记完,就在人家办公大楼门口晃来晃去,等待着两点的到了。
可是时间越近她越紧张,一点五十。李甜甜掐着表给客户方的对接联系人打电话。
对方下楼来接她,直接带着她去了机房,边走还边扫了她一眼,嘀咕到,
“上架实施产品,设备那么重,你们领导怎么就让你一个女孩子来了。
今天也就我在这,还能帮你装上去。如果今天我不在,你说你怎么办?可不就空跑一趟吗”。
李甜甜觉得对方确实考虑的对,一个设备那么重,她自己确实是装不上去的,必须有个身强力壮的男生一起才能把设备上架。
毕竟人家是客户,让人家给自己干活,确实不好,李甜甜赶紧回复,
“辛苦,辛苦,现在公司业务比较忙,咱们这边实施任务又比较急,我们领导也是想尽快让贵单位早点用上产品,就让我来了,今天实在是辛苦你帮我把设备装上去,谢谢了”。
带她来到男工程师没再说什么,两个人就开始干活,把设备装了上去。
因为人家客户单位的工程师就在跟前,李甜甜只能凭借上午在测试设备上操作的训练记忆完成整个调试任务。
试了好几次她总是会有一些调试的地方不记得在哪里,就在配置界面来来回回倒腾。
她在心里想,要不就豁出去在这个工程师面前看一下她录的训练配置视频?应该没什么吧。
就在她鼓足勇气,打算掏出手机的时候。
男工程师对李甜甜说,他有别的事情,就不在机房陪着她了,自己就先去忙其他工作了。
男工程师走了,就留下她一个人在机房里调试设备。
李甜甜见人走了,快速拿出手机,打开了录制的视频,根据视频才完成了设备调试。
费了很大的劲才确保设备可以正常使用后,她小小的为自己骄傲了一下,工作是完成了,意外的状况却发生了。
现下已经是四点了,她想打电话给来接她的男工程师,告诉他活干完了。这时才发现,机房里没有信号,电话拨不出去。
李甜甜就只能在机房干等,等这个工程师自己来找她。
她预估这个男生应该很快就会来,结果一等就等了一个半小时。愣是没见有人来,机房的门一直关的死死的。
李甜甜开始害怕,机房里设备轰鸣的声音,把她的气息完全掩盖,就她一个人在低温的机房里待着,越待越害怕。
随着时间越来越晚,李甜甜在想,那个男的不会是把她给忘了吧。
她总不能去把客户单位机房的警报给触发吧,才能出去。之前听很多前辈说,这个警报触发一次,对一个单位来说是很严重的网络安全问题。
所以,她没有那个勇气。
可是机房本来就是很冷的地方,尤其是现在这个季节为了给设备降温,机房里的空调冷风开的巨大,她感觉全身冻得冰冷。只能蹲在机房靠近门的那一排机架旁边吸收机器上的热量来保暖。
蹲在机房门口附近,就是为了第一时间看有没有人进来,让人进来第一时间就能看到她。
时间一分一秒的过去,李甜甜扒着脖子等着这个机房的门能打开。
下午六点十几分,客户单位网络运维巡检的工作人员,打开了机房门,进来巡检机房,准备下班。
一进门就看见了李甜甜,了解情况后,才把被遗忘在机房的李甜甜给放出来。
李甜甜很生气,那个工程师居然把她忘在机房了,如果没有他们公司的运维巡检人员,她今天是不是就要在这个机房待一个晚上。
但是这都不重要,她是来给人家提供服务的,就算他们做的不到位,她也不能对着客户发脾气。
收敛自己的情绪,让自己尽量心平气和的,给那个男工程师打了电话。
那个男工程师接了电话的第一句就是,
“我去,对不起,我把你给忘了,你还在机房吗?”。
李甜甜表现大方的说道,“没关系,你们这边巡检的工程师带我出来了。我就是给你打电话说一下设备的事情。
现在设备已经调试好了,可以正常使用。今天我就先回去了,你明天上班后看看,还有没有问题,如果有使用问题,你可以直接电话联系我,我再过来帮你解决”。
对接男工程师回到,“实在不好意思,今天开了个会,就把你忘了,设备调试好就行,你赶紧回家吧”。
李甜甜挂断电话后,立马又拨通了董华的电话。
董华一接电话就大声说道,
“你怎么回事,现在什么情况,是弄不好吗?这么点事,耽搁到现在”。
李甜甜深吸一口气,尽量平静的回复到,
“我打电话就是为了报备一下,客户这边的设备已经调试好了”。
董华在电话那头明显有些意外,他没有想过李甜甜可以把这个任务做好。
既然做好了,董华还是以最快的速度想到了另外一个问题,
“你是干完直接回家了吗?弄完就要早早给我说,不是回家了,看到下班点了,才给我打电话报备。
公司是有规定的,实施结束不是非必要原因,必须回公司。入职的时候人力应该和你讲了吧”。
李甜甜真的是次次都被董华无语到,她咬牙切齿的解释到,
“我没有回家,也没有干完活等到下班点才报备。今天客户单位的人把我锁在了机房,机房没有电话,我现在才刚出来,就立马给你电话报备,项目实施的情况”。
董华见抓不到什么把柄,整治李甜甜,也就没再说啥,而是早早嘱咐了几句后,就挂断了电话。
李甜甜背着电脑包,往地铁站走去,心里认真把今天的事情过了一遍。
她已经感觉到,今天的这个事情,只是董华针对她的开始,以后在董华手下做事,会有更多的麻烦在等着她。
李甜甜摇摇头,无奈的叹口气,回了家。
一进门,徐辉已经在家里了,他在等着李甜甜。
最近被徐兢逸逼着收缩了几乎百分之七十的业务,他就只能蜷缩着,什么都做不了。
本来就无事,重点也都开始放在李甜甜身上。
今天下午,他收到了手下人汇报的李甜甜领导找她麻烦的事情,他就快快的赶了回来。
李甜甜看见他在家,包都没来得及放下,就跑上前一把抱住了徐辉。
徐辉看的出来,她很不开心。紧紧的抱住她,问道,
“甜甜,怎么了?”。
李甜甜在他怀里叹口气,说道,
“其实也没什么事,就是你女朋友我,能力太弱。我刚工作没经验,所以会有点累”。
徐辉心里有点难过,甜甜就这样,不管她在外面经历了多不好的事情,和他讲起来总是轻描淡写的。
如果不是他手下的人给他汇报,他可能都以为真的像她说的那样轻松,被欺负的事情,他可能永远都不知道。
松开李甜甜,徐辉拉着她的手往餐桌走,
“先吃饭,吃饱了,胃暖了,心情会变好”。
李甜甜看着桌子上的饭菜,心情好像一下变好了,无论她和徐辉有什么问题,现在两个人爱着彼此,也许就够了。
踮起脚,亲了亲徐辉的侧脸。两个人才一起吃了晚饭。
直到躺在床上,徐辉才又一次开口细问,
“甜甜,你在公司到底遇上什么事情了,和我说说,说不定我可以帮你”。
李甜甜这才和徐辉讲了一下,她今天发生的事情,
“就是我的领导,给我安排了一个实施的技术工作。其实他知道我没什么把握,可能是故意的,也许就只是想让我低头。
但是我自己解决问题思路不够,只能用很笨的方法,强撑着接了这个任务,我自己不想让他用这种事情,为难我。
我本来以为今天最难的是去把工作完成,结果最难的不是工作的技术难道,最让我意想不到的是,工作完成的挺顺利,但完成工作,我被客户单位的人忘在机房两个多小时。
当时我很害怕,什么工作任务,什么董华,我都忘了,我更在乎我自己当时能不能出来。
虽然最后出来了,还是有点心情不好。
所以,你不要担心我,就这么个事情,现在我完全好了”。
徐辉看李甜甜是不会和他细说董华这个人,就点点头,把他揽在怀里,哄着她睡觉。
对于董华,徐辉不想放过。