第62素不相相识要打白条赊账不惯毛病扣轿车抵债
杨帆考察回来,心灰意冷,他决定还是经营好现有的产业,把现有的产业经营好,才是最现实的事。这天有几个客人要了一个单间,好酒好菜都上了,还要了好几个小姐,结账的时候还不错,先把小姐的服务费给结了,酒菜钱却要打白条,赊欠,问他们和酒店谁熟熟悉,让其担个保,结果没有一个人认识,杨帆问:“你们没钱怎么敢来吃饭。他们还振振有词,“我们以前来过好几次,今天你赊给我们,我们以后常来。”杨帆说,“今天不压在这点什么你们不能走?都这样吃白食那么我离关门大吉不远了。“”押点什么呢?”杨帆嘀咕着,“要不把你们轿车锁在这里。拿钱来赎。”听了这话学徒的小孩小颇从厨房门后拿过链子锁和铁链子,用铁链穿过桥车后桥,再用链子锁把铁链锁在路灯杆上。
他对吃饭的人说你们回去吧!车会我给你们看好!丢不了。拿钱来赎。对小颇的机动灵活提出表杨,另外奖励他100元,表杨他有眼力见,这几个人走了。过后几天,他们托了好几拨熟人过来说说情,杨帆说就几百块钱又不是拿不起,还用的着托人来交涉,费那个事,有那个工夫不如拿上钱算了。可有的说事的说,他们也在乎面子,觉得在你酒店竟赊不出一顿酒。”他们要面子,我不要面子,既赶在这了,我也怕别人说我,都把车扣了,竟然还没要回酒菜钱。最后还乖乖地把车放行既然拧上了就看谁拧过谁?反正我是稳坐钓鱼台等得起。最后,那几个该钱的驴技穷了,只好偃头耷拉脑。乖乖交钱领车了事。
经此一役,酒店赊账的风气大为改观,好多陈年老账也主动归还。杨帆也没想到难得的生气一回,竟然解决了以前长时间悬而不决的事情。看来任何事情都有解决的办法,只是找到找不到罢了,杨帆给酒店斑布了一条新命令,什么情况赊什么情况下可以赊,什么情况下不赊,拿毛笔在红纸上写好,贴在吧台头上的的墙上,顾客来订餐时一了然,省的到时候采取过激的行动时,再说再说言而不喻。该自己做好的让顾客无可挑剔,比如服务,卫生,信誉方面,对顾客百拿不厌,百问不烦,对顾客的无理要求,要据理反驳,要把顾客当成真正的上帝,要医食父母。要让顾客把酒店当成自己的家,让他们来了有种宾至如归的感觉。
通过积分制和会员制的设立和推广,印制有积分制和会员制内容的传单,让闲杂人员到街口,去闹市散发,运用各种手法把顾客吸引到酒店就餐。在介绍所也开展了针对业务人员的,招多少外出务工的人员,免费在食为天酒店吃自助餐一次的活动,为了醒目,积极宣传,杨帆还印了大红布幅在街边悬挂,通过杨帆一系列的操作,介绍所需要输出的人员大力增多,酒店就餐的顾客也呈几何数字增加。杨帆旗下的生意,也好得一塌糊涂,忙得全体员工没了休息时间,牺牲了节假日。
全力为了响应杨帆的号召,再上一个新台阶,提升一个新档次。