第28章 渠道
此时已处于七月中旬,徐少锋自从接手了显卡渠道业务工作,上午在店里的时间很少,每天早上带着一包香烟和一沓报价单出去工作。因为场内商家众多,所以香烟和报价单不可能一对一散发,徐少锋会很有针对性的选择,如果徐少锋对某个商家只散发一张报价单,那他的意思就是显卡你爱提不提,我不对你报多大指望;如果徐少锋发现哪个商家很有业务发展潜力,他则会在发完报价后坐下来和销售员开始沟通,然后很殷勤的递上香烟。沟通,就是一只手接过另一只手递来的香烟。销售员接过徐少锋的香烟,会将其别在耳朵上,态度转变的比京剧变脸还快,极度热情,所谓不看僧面看佛面,在电脑城是不看人面看烟面,而且特别看好烟面。如果此时再过来一位渠道业务员,那么这个商家的销售员很有可能再接到一根香烟,然后别在另一只耳朵上,此时两根香烟犹如两门大炮架在城门两边一般,只不过由于销售员接烟的心情过分激动,很有可能出现一个“炮口”朝前一个“炮口”朝后的情况。
由于香烟的作用,这些销售员与徐少锋基本上无所不谈,到兴致处,徐少锋会邀请销售员去吸烟区抽烟,徐少锋还会拿出一根烟递给销售员,而销售员则会从两边的耳朵上任意取下一根,说“这有这有”,徐少锋将会把递出去的香烟收回放进嘴角,点上。
抽完烟,徐少锋和销售员在吸烟区门口分别,接着去下一家,如此反复。
徐少锋会在烟盒内只剩2根烟的时候返回店面,拉我去吸烟区。
我问徐少锋:“你给我烟,是不是想我装机的时候提你的显卡?”
徐少锋说:“难道我以前没有给过你烟吗?”
我说:“以前是以前,现在是现在,保不准你现在就是这种想法。”
徐少锋笑着说:“随你怎么想,但是你要不出我的显卡,我就把你往死里打,就算我不给你烟,你也得提货!”
我说:“那你不是强盗吗,强买强卖啊!”
徐少锋说:“这怎么就成强买强卖了,这叫帮忙好不好?”
我不想和他讨论这说不清的问题,因为每到下午基本上都是他向我要烟抽,关系好到一定程度,香烟就变成共有的了,我问:“幻清显卡这么好,你还需要浪费你的烟吗?”
徐少锋郑重回答:“没有不好的产品,只有不好的业务员。”
他说的这句话我非常赞同,只不过这种概念一直没有在我的意识中形成,是一种模糊的印象,经他这么一说,我立刻恍然大悟。
电脑城的众多商家基本上都会代理一个或者更多的电脑配件,他们要将这些配件推向整个电脑城,仅仅靠发发报价单是无济于事的,所以众多的专职渠道业务员便出现于此,他们不仅对自己的产品了如指掌,对其它同类产品也如数家珍,并且同类产品的所有缺陷他们也了解的滚瓜烂熟,这是他们开展业务必须具备的能力,其作用和香烟不相上下。如果某个配件在场内风靡卖起,那么和此配件挂钩的业务员一定相当牛逼。
渠道业务员和店面销售员相比,在时间上有很大的弹性,店面销售员除去吃饭、上厕所、抽烟,其余的时间都是在店面度过,而渠道业务员的时间自理,最好是上班后至下班前都不在店面出现,商家老板最忌讳的事情就是自己的渠道业务员犹如佛像一般一天到晚守着店面。
一次,某位渠道业务员转悠到我们店面,我们向他反映他的配件老是出问题,他通过举例的方式向我们解释其中的原因:如果某个配件卖出去10000个,假设有100个在使用过程中出现问题,1的返修率很正常;如果某个配件的返修率为0,那只有一种情况,就是1个也没有卖出去。然后他总结道:“我们的产品不计其数的销售着,不能保证100不出问题,用的人多,坏的会有相应的增加,这很正常的,前段时间某品牌硬盘出问题,还不是有很多人买吗?”对于此业务员的解说,我们非常佩服,他不说自己的配件如何如何好,也不说其它配件如何如何坏,完全从客观形势出发,避免触及同行的情况发生。
而有些渠道业务员开展业务的时候,在夸大自己配件性能的同时不忘数落着其它配件,譬如,某位渠道业务员在推广某台湾产的显示器时,总是说此品牌显示器显示效果如何如何好,其它牌子简直一无是处,此刻,我们非常同情那位代理被他数落的配件的商家,而从他的嚣张气焰看出他现在的业务很好,我们一家提不提他的货无关紧要。但没想到时间不长,他又做了另一广州产显示器的渠道业务员,然后又说此广州显示器如何物美价廉,其它的都是代工产品,质量良莠不齐。我们认为他纯粹是狗咬狗一嘴毛,谁知他良心发现般的说他以前是瞎了眼,居然为那种垃圾显示器做渠道。
徐少锋的业务发展很顺利,在初始阶段就显露其锋芒,短短几日,幻清显卡就从内耗变成场销,平均每天出货超过30片,这让田虎来了兴致,接到田龙的电话也眉飞色舞起来。为了肯定徐少锋的业务能力,田虎决定提高徐少锋业务提成的百分比,并答应每月提供给徐少锋一定的业务费用。
李丽曾经趁着徐少锋去发展业务的时候向我说明了她的想法,她认为徐少锋能有今天的成就是离不开她的,毕竟让场内商家知道幻清显卡的人是她。我不知道她向我说明这一切到底有何用意,我甚至想到了那句“一个成功的男人背后总有一个女人”,但我从李丽此时的面部表情看到更多的是不平。难道是想让田虎给她一点奖励,还是想重新做回幻清显卡渠道业务员?可是即便她有这种想法,跟我这个局外人说又有什么意义?所以,面对李丽说的一切,我只能不住点头,无话可说。我原本以为李丽在近几天会开诚布公的与田虎和徐少锋交流想法,但经过多天的观察,我终于发现,原来李丽对我言明的一切只是说说而已,每次接到商家提显卡的电话还是会面带微笑,然后兴高采烈的送货,在与顾客谈单时照样首推幻清显卡。
而徐少锋为了其业务发展对我已到了围追堵截的地步,虽然我的装机量不多,但他总会在谈单时的紧要关头突然出现在我面前,而我不得不在配置单上显卡一栏写下“幻清”某某型号,到后来我自己都弄不清楚到底是出于自愿还是被迫所逼,但这一切对徐少锋来说无关紧要,只要最终确定是幻清显卡就行。
一天下午,我在给一位老客户写配置单,在我了解老客户的实际需求后,决定选用带有集成显卡的的主板,老客户只是用来公司办公,无需独立显卡。在我调货之际,徐少锋突然出现在我面前,将我手中的配置单抢去,从上瞄到下,瞪着我小声问:“怎么不配独立显卡?”
我反问式的回答:“只是用来办公,处理文档而已,要独立显卡干什么?”
徐少锋说:“你不支持我工作,还兄弟呢!”
我无奈:“已经确定了,还能改吗?”
徐少锋说:“那你交给我吧,我来搞定!”没等我回答,徐少锋就向老客户走去。
“老总,你好!”徐少锋很是热情,“你配的这个电脑是用来办公吧!”
“是的。”老客户点头,“怎么样?搭配的还好吧!”
徐少锋顿了一下,说:“搭配的很合理,不过我请问一下,这个电脑你用不用来作图之类的?”
老客户说:“用,不过很少。”
“那你最好加个独立显卡,这样处理起来才会感到顺畅!”徐少锋马上接话。
“可小韩刚刚和我说不需要独立显卡。”老客户看着我,一脸疑惑。
“那他是想帮你省钱,也是出于好心,不过该省的省,该花的还是要花!”徐少锋开始进入状态。
老客户说:“作图很少了,要不要无所谓啦!”
徐少锋说:“老总,你听我慢慢讲,都是老客户,我难道还会骗你不成?你这电脑肯定是给你手下员工用的,是不是?”
老客户点头,说:“是的,一位刚来公司的小伙子。”
“那就是了,现在年轻人压力大,脾气都暴躁,如果在使用电脑的过程中出现卡的情况,免不了要摔鼠标拍键盘,更重要的是影响工作情绪。我都不知道摔坏过多少鼠标了,机箱也被我踢的凹进了几块。”
“你的意思就是加个独立显卡就不会出现卡的情况了?”
“哎——对对对!而且处理起文档更快。”
“那你说加个什么价位的显卡?”
“按照你的要求,200多的就可以胜任,而且在未来的几年内使用也不在话下!”徐少锋与成功触手可及。
“哦,那也不是很多,加个吧!”老客户转而对我说:“小韩,这钱也不多,你帮我省这一点干什么?”
我无话可说。
“小伙子,你看什么牌子的显卡好,帮我推荐一下。”老客户已完全相信徐少锋了。
徐少锋想了一会说:“现在显卡很多,不知道你自己也没有了解过?”我不知道徐少锋为什么不直接推荐幻清显卡,但总归有他的道理。
“你看xx显卡怎么样?”老客户说了一个牌子。
“这个可不好说,凭我一人之言不能决定它的好坏,还是看看网上的评价吧!”徐少锋来到电脑前,打开浏览器,输入老客户说的显卡名称,确定。“老总,你过来看一下。”徐少锋朝老客户招手。
不用看,网上的评价肯定是一塌糊涂,用着不爽肯定要在网上发牢骚,用着好谁也不会想到专门在网上夸奖。
老客户看过评价,啧啧连声:“原来这么差啊,厂商真是不得了,损人利己啊!”
然后老客户又说了一个品牌,得到的结果如出一辙。
老客户开始犯难,直接问:“你们通常卖什么显卡?”
徐少锋终于正面回答:“幻清显卡,这是我们自己代理的,挑了很长时间,用起来还好,不会像网上说的出现花屏的情况,而且是自己代理的,就算用个几年出现问题,也容易维护。”
“还是看看网上的评价吧!”徐少锋打开浏览器,但这次他不是在搜索栏中输入“幻清显卡”字样,而是直接打开了幻清显卡的官方网站,里面的内容在网页工程师的呕心沥血下显得精妙绝伦,显卡的性能也被描绘的精彩纷呈,特别是其中的一行字:无论您是网络高手,或是高清达人,还是游戏玩家,幻清显卡都将是您的不悔选择,快来享受这顶级的视听盛宴吧!
不用说,老客户选择了幻清显卡,徐少锋已与成功相拥。
事后,徐少锋又把我拉至吸烟区,递给我一根烟。
我问:“你的烟上午不是散完了吗,怎么又有了?”
徐少锋说:“刚刚你在装机的时候我去买的,特意答谢你!”
我问:“我又没有帮上忙,谢我干什么?”
“你只要不插嘴就是帮我忙了。”徐少锋做了一个拜佛的动作,“说真的,你应该谢谢我,加个显卡,你多挣40块钱,唉,这是什么世道,帮忙的要答谢受助的!”
“那你以后就不要为难了,多自在!”我随口一说。
徐少锋奸笑:“打住,这样的忙我愿意帮。”
吸烟区成了我和徐少锋交流意见的重要场所,不仅我们,其他场内人员也同样如此。吸烟区里经常出现两两成双的人窃窃私语,两根烟柱在他们两边冉冉升起,他们交流的内容涉及到老板、同事、工资、业务,也包含怎样背着公司捞偏门、怎样当着顾客面演双簧,等等等等。说到尽情处,他们要么唉声叹气的抱怨,要么欣喜若狂的称赞,引来旁边人员的万分关注,随即发现大家彼此彼此,便心照不宣。