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第10章 同事

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    寒冷的冬季,电脑城里依然温暖如春,这主要归功于电脑城密不透风的设计以及众多销售员在此新陈代谢的反应。纵观整个电脑城,许多商家的门口站满了销售员,只要有顾客从此经过,这一家的销售员便争先恐后的前去“开工”。这些销售员大都来自即将大学毕业的学生潮流中,他们满怀信心的跨出校门,走向社会,在人才市场将自己精心设计的简历热情的递给用人单位,然后耐心的等待通知面试的电话。无奈,这些用人单位似乎与他们井水不犯河水,不会打扰他们清静的等待生活,于是,他们在确定自己的简历石沉大海之后,再一次走进人才市场。久而久之,他们就像是人才市场的员工一样,每天早上准时报到,然后回到学校为明天做准备。在经历一次次无声的打击后,他们决定放弃被动等待,采取主动出击,于是一部分人来到了电脑城,像顾客一样漫步在商场中,最终被他们未来的师兄拉进店里,在他们道出真实身份后,师兄们将会请出店长与之交谈。

    店长为了不放过经过店面的任何一位顾客,维护店面生意而主动答应他们的请求,至此,他们再也不用风雨无阻的去拥挤不堪的人才市场报道,结束了漫长的等待生活,然后在下个月初店长将会以慰问的方式给他们发放“生活保障金”,若他们所赚的利润达到一定的数额,店长将会以鼓励的方式再发放“提成金”。

    或许是因为电脑城的工作环境优越,无需经历风雨飘摇与寒冬酷暑,某些员工宁愿只领取“生活保障金”而迟迟不愿离去,充当打杂的角色在这里以聊天、上网的休闲方式度日。当然,也有一些人在这里出现一天后再也不见踪影。

    那天,一个学生模样的小伙子来到我们店面,李金络热情招待,小伙问我们店面负责人是谁,想找工作。王福在确定了小伙的基本情况后决定聘用。第一天上班,小伙就请求王福为他开个工作证明,王福问你要工作证明干嘛,小伙显得有点慌,含糊其辞的说学校要,否则就要被迫接受学校的实习安排去往一个荒凉的工厂,王福说你居然为了能在我这上班而推掉学校的安排,说明你看重我这的工作,便爽快的答应了。然后王婷婷就开了个工作证明,结果小伙就再也没有出现在我们店里,我们猜想小伙的工作证明要么弄丢了,要么就是王婷婷开的有误,现在正老老实实的接受学校的实习安排,说不定正在某个工厂受苦。王婷婷说小伙在这待一天就是为了得到这张证明,我们都被利用了。

    初来电脑城应聘的毕业生,会有技术员、销售员、商务人员三个工作岗位供他们选择,但是商务岗位带有严重的性别倾向,如果一位男生来应聘商务,那么店长就会用一种蔑视的眼光斜眼打量这位男生,然后在不给出任何理由的情况下要求男生更换岗位,并强烈推荐销售岗位,如果男生不采取店长的建议,那么店长则会以“再联系”三字来结束面试并不再联系。

    可以这么说,电脑城为社会上众多中小型企业培养了部分人才,电脑城也一直在扮演着向中小型企业输送人才的角色,因为初来电脑城上班的很多毕业生可以说是没有任何一技之长,是没有任何机会直接进入其他稍好一点的企业的,他们在这里经过一段岁月之后,掌握了一些技术知识或是销售知识亦或是商务礼仪知识,离开电脑城后走向更好的工作单位取得更好的进步。

    但离开电脑城最多工作人员是技术员,因为在经济相对落后的这座城市里技术再好也不可能拉动店面的销售量,所以技术员的工资是固定的,这就像电脑城里的保洁人员不会因为把地扫得干净就可以加工资,就算打扫的可以就地而卧也还是一样,顶多获得领导的口头表扬。所以,这些技术员在全面掌握了单纯的电脑硬件知识后,就会去往一些稍大的公司任职网管、计算机项目实施等工作,取得进一步学习与发展的机会。

    对于销售员,各个店面互相跳槽的情况是很常见的,这主要是由于各个店长规定的销售提成或多或少以及销售提成的最终解释权归店长所有导致,当然各个店面门口顾客流量不一致也占有一定的原因。但还有一些销售员不想受电脑城业务的区域的限制,胸怀大志的他们想把自己的足迹留在祖国的各个地方、想把自己的生意做到除了飞机大炮导弹其他什么都能卖,当然也有一部分销售员在成功掌握公司的客户后另立创业,然后以各种方式挖走公司的核心客户,相信很多公司的老总都有同感,不管是被挖的还是挖别人的。

    至于商务,我不想多说,因为本人觉得电脑城的商务是天底下最轻松的岗位。

    销售员不仅要面临同其他商家的竞争,同样要面对和自己同事的竞争,他们经常为此弄的反目成仇,互相不予理睬。拉人的场面在外人看来大家同心协力,共创辉煌,实际上则互相埋怨,有我没你,时常出现两位销售员帮一位顾客服务的现象,他们共同坐在顾客的旁边,热情的与顾客攀谈,话语铿锵有力,希望自己的气势能将对方压倒,使其知趣的离开,留下属于自己的一片天地。无奈双方越战越勇,僵持不下,顾客夹在中间并没有感到丝毫的不自在,反而为这种热情的服务方式所感动。最终,一位销售员将会抢占先机,开始眉开眼笑的写配置,但另一位销售员则以各种机会将话题转移,嘘寒问暖。顾客在拿到第一份配置时若对配置单上的配件感到疑问或对价格提出异议时,另一位销售员会在第一时间抢占先机很快的夺过旁边销售员的纸笔再写一份。经过一番较量,如若买卖没成,在顾客离开之后,他们则会互相指责对方存心捣乱,有时免不了会大骂出口、大打出手,然后形同路人;如若买卖成了,他们将会为提成的事闹到店长那里,店长在了解了事情的始末后将会以仁慈之心让他们五五分账,丢下一句“如果不满意,你们自己商量,以后不准再出现这样的情况”后便不予理睬。

    但这种“僧多粥少”的现象还是不时的出现在电脑城,我们谁也没有能力避免它的发生,“生活保障金”毕竟只能满足一部分人的需求,大部分人还是会为养家糊口而天天向上!

    我对李金络说:“还是你爽,我们店就你一个销售员。”

    李金络用诧异的眼神看着我,说:“这只能说明我是在孤军奋战,并没有丝毫的优越,我还要和那么多的销售员竞争。”李金络用手一挥,划过整个商场。“有时候我连交流心得的帮手都没有。”

    我安慰:“这样也好,你的好方法别人也学不到。”

    李金络沉默一会,说:“要不你也做销售吧,其实做销售挺有意思的,谈成一单后特别有成就感!”

    我摇摇头:“算了吧,我没有那个能力,还是安分点好。”

    王婷婷突然插嘴:“李金络说的对,像你技术这样好,不做销售实在是浪费,有些人在买电脑的时候会提一些技术性十分强的问题,这时光凭口才是不能解决的。”

    “对,没错,我就是因为技术不过关而错过很多客户,有时间我要向你好好请教!”李金络朝我做了一个抱拳的动作。

    我马上拱手回礼:“请教不敢当,日后定当知无不言、言无不尽,只盼你谈单多多成功,减少我无聊的时间。”

    我忽然发现,同事之间可以这么开心的聊天,毫无顾忌,其乐融融,又忽然发现销售员的压力真的很大,如果王福和李金络在一天之内没有谈成业务,我和王婷婷可能就无所事事,以无聊度过整天。我和王婷婷每月都是固定工资,而李金络每天的唇枪舌战,口沫横飞、苦口婆心的与客户交谈,又能得到多少回报?

    我又想抽烟,拽着李金络一起去了吸烟区,里面还是那些熟悉的面孔,但又觉得很陌生,因为他们之中任何一个人的名字我都叫不上来,忽然有种很想正式认识他们的冲动。

    从吸烟区出来,我心情舒畅了很多,放眼望去,寥寥无几的顾客行走于商场中,不时的被销售员询问。路过杨徽的店面,我进去坐了会,杨徽问我生意怎么样,我说一塌糊涂,杨徽说每年这个时候都是这样,因为元旦的高峰期刚刚过去,不过又说快要过年了,马上就会好起来的。我笑了笑说但愿如此。

    回到店里,还没坐下,就听见王婷婷说:“又一个烟鬼回来了!”

    我对王婷婷这个加在我身上的称谓感到一丝不满,不过并没有生气,轻轻的说:“我只不过是抽抽烟,解解闷而已,怎么就变成鬼了?”

    王婷婷说:“抽烟有什么好,干嘛要抽烟,弄得一屋子的烟味。”

    我反问:“那你们女生为什么就喜欢吃零食?”

    “吃零食怎么了,又不花你的钱,最起码不危害他人健康!”王婷婷总结的说。

    “那你要小心长胖哦!”李金络说。

    “吃零食会长胖吗?”王婷婷似乎有点担心,女生总是关注自己的身材和容貌,一听说自己会胖,马上注意起来:“真的会胖吗?”

    李金络咳嗽一下,说:“零食大多都是高糖食品,有的还含有高蛋白,糖和蛋白质在体内很可能转化为脂肪,而且很多零食都含有人造黄油,除了能使口感变好,剩下的就是和健康玩不健康的游戏了!”

    “啊!”王婷婷大吃一惊。

    “不过你也不用担心了,就算你变胖了,也是美丽的胖女人,显得更加……”

    我猜想李金络会说“显得更加丰满”之类的话,但是还没有说出口,王婷婷的小拳头就砸在了李金络的身上:“叫你胡说!叫你胡说!”

    李金络边躲边说:“你打我干什么,刚刚你说我是烟鬼我还没有找你算账,你说我是烟鬼,那你就是零食鬼,打人的零食鬼!”

    我笑着说:“你俩别玩了,别人都在看你们笑话呢!”

    王婷婷顿时停下了手,两人向四周看了看,我们对面以及两边的店面人员不约而同的向他俩望去,女的则不停的笑,男的则用羡慕加嫉妒的眼神看着李金络:被美女轻打也是一种幸福。

    安静下来后,王婷婷问李金络:“你们男人是不是都喜欢说女生漂亮?”

    李金络回答:“这个我不清楚,但我只会说漂亮的女生漂亮!”

    王婷婷笑一下说:“你这样让人觉得你很轻薄。”

    李金络说:“那好,我下次不说了,不过从你刚才的话中好像并没有否定你漂亮。”

    “我倒觉得自己长得有点丑。”王婷婷的声音极不情愿的突然变小。

    “不会吧!”李金络装出一副惊讶的面孔,“难道有人当你面说:‘王婷婷,你长的好丑’吗?”

    王婷婷又伸出了手,但却捂住嘴笑了起来。

    这时王福回来了,看到王婷婷脸上残留下来的笑容,问:“你笑什么,捡到宝了吗?”

    王婷婷忙说:“没笑什么。”

    李金络快速站到门口。

    王福今天去参加了关于杰光板卡的销售会议,带回了很多彩页以及年底的促销方案,我和王婷婷将这些彩页放在了店面的显眼位置,然后把介绍促销内容的小卡片放在样品板卡旁边,王福拿着相机开始拍照。

    王福告诉我们外面正在下小雪,然后从装机台的柜子深处拿出来一把伞递给王婷婷说:“就快要下班了,先回去吧,一会可能还要下大雪。”

    王婷婷高兴的接过伞,王福盯着王婷婷的高跟鞋说:“还穿着高跟鞋,走路的时候就不怕表演失败的后空翻?”

    李金络插上一句:“王婷婷通常都是穿着高跟鞋风里来雨里去的,虽说高跟鞋相当于假肢,但她已经练习到真假合一的境界了!”王婷婷什么也没说,朝李金络啐了一口。

    “你们都回去吧,我来看店。”王福查看着相机里刚刚拍下的照片说。
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