第183章 授人以渔
第二天。周末。
这个时候还和现在不同,每周只有一天休息,连着放两天假的孩子们像脱了缰绳的小毛驴,摸爬滚打的,在店外发放小礼品的桌子前,围了一大群。
大人们都忙工作,即使有时间也不会特意看着孩子,很多都是家里大的看小的。
经过昨天一整天高强度的“锻炼磨合”,所有环节的配合就相当流畅了。
陆川的定位就是自由人,哪里有需要就往哪里去。
两个店的经营按部就班,但是在暗处,有一双满怀恨意的眼睛,瞅着人来人往的蛋糕店,双手紧紧地攥着拳头。
老鲁和贺林财挑了个空儿,去找陆川。
“陆老板,您不能不管我们,给我们讲讲您的经营之道。”
陆川一笑:“老鲁我不知道,但老贺肯定是把好手。”
老鲁双肩一垮,“陆老板,您这话说的我一下子没了信心。”
“别介啊,你们能抢先别人一步,来我这儿学习,就证明你们眼光超前。”
“有时候不是会经营就能赚钱,还要选对项目,敢于天下先。一人过桥和千军万马过独木桥哪个更容易成功?”
两人在这儿待了几天了,眼见着陆川开一家店火一家店,心里也憋着股劲儿,跃跃欲试的。
可是陆川只是让大厨给他们讲课,然后就是帮忙干活,自己却什么都没跟他们说,这让他们心里没底儿。
“你们不会以为,来了这儿,干点活是白帮忙吧?”
老贺和老鲁挠挠脑袋,都嘿嘿一笑,没好意思承认。
“你们啊。”
“让你们帮忙,不管是当服务员,还是在后厨或者跟着叶迟上手学习,都有其要学之处。”
陆川见他们这十来个人都一脸懵的状态,禁不住叹了口气。
“走,去教室屋里唠一会儿吧。”
他说完,这些人脸上均露出喜色。
老贺有眼色,先给陆川找了把椅子,嘻嘻一笑,“陆老板,请坐。”
陆川笑着指了指他,“这就是经验之道,还说不会。”
“如果我是你的客人,起码我对你的第一印象很好,感觉你这老板人不错。”
“而你,也要通过这些类似的小事情,跟顾客搞好关系。说白了就是套近乎,让他们觉得自己不是外人。”
陆川的目光转向老鲁,见他恍然似的点头,又继续说道:
“有时候,不一定要招待的十分周到。比如,熟客来了,但你手头上还有活儿,直接就让客人自己弄什么什么的,给他一种他来了随意的归属感。”
说到这个,老贺似乎有了同感,说到:“陆老板,你别说,还真是这个理儿,我就是说的没您那么有水平。”
类似的话,陆川又举了几个例子,在场众人表示受益匪浅。
陆川看大家的学习热情很高,精力也十分集中,也就继续说了下去。
“在座的以后可能有做服务员的,有一条,服务员不管在做什么,只要听到客人喊,有需求,就要马上答应!就算不能及时解决,也要先做回应。”
有个小姑娘,看样子应该是老鲁带来的。陆川说的时候还拿出笔,飞快地记录着什么。
“其实,服务行业最不好做,人三教九流、五花八门的,尽管满足客人的需求”
“但,有的人,即使你做的再好,他也不一定满意。所以,无理的要求,要有态度!”
不做软柿子是陆川的原则,所以他也希望自己带出来的人,也要如此。
开店给客人服务不假,但不是被欺负。
“陆老板,我看你这店也没有你说的那种人啊。”老鲁说道。
陆川想起李大公子,还有昨儿刚劝走的叶飞,摇摇头,笑道:“我这店,碰到的小流氓不多,几乎没有。但碰到的都是大人物,来我这不是要我的店,就是想跟我练练手的。”
所有人都惊讶不已。
陆川知道再说下去,就成了打击大家的热情了,随即话锋一转,说道:“但是他们现在都成了我的朋友。”
“陆老板好手段啊。”
“陆老板有什么秘籍吗?”
“秘籍嘛,人人都有,我这本拿不出手,就算了。”
老贺和老鲁也不好再说什么,每个人的交友处世不同,处理事情的方法也不尽相同。
就是仁者见仁的问题。
陆川把话题拉回来,转移到专业的菜品上来。
“其实现在咱店里的品种还不是很丰富,但目前是足够,以后会逐渐增加。大家不用担心客人吃腻的问题。”
这个事儿,私下里老贺偷偷跟自己的媳妇儿议论过。
听陆川这么说,他一下子来了兴致。
“陆老板,您的意思是,后续还有很多品种能上烤炉烤着吃?”
陆川毫不犹豫地点点头。
“天上飞的、水里游的,地里产的,太多太多了。只不过要根据品种的不同选择不同的方法。”
老鲁搓搓手,有点不好意思,“陆老板,我问句不该说的,以后要是真再上这些个新鲜玩意”他看看陆川,嗯了半天。
陆川知道他的小心思,却装作不明白,一副等着他问出来的表情。
“老鲁,你到底想问什么!”贺林财催促。
“嗯,我就是,就是想问问,学那些新东西还要不要交钱。”
陆川哈哈大笑:“老鲁,你可真会守财。”
这话一问完,贺林财也来了兴趣,是啊,那还需要不需要交钱?
“你们俩算是最先吃螃蟹的人。所以,我在合同里注明的是免费学习!”
陆川只看他们二人的表情就知道,谁也没仔细看,就草草签了名。
“但是,在你们之后再来学习加盟的,肯定要有偿学习的。这也就是你们,捡着大便宜了。”
这种模式,陆川是参考前世某遍布全国、后来上市的小吃品牌的做法。
加盟的不单是门店的招牌名头,各项技术、技能只要学习均要收费。加盟费只是人家公司收入很小的一部分,还有很多要求统一品牌的东西在里边。
加盟商之所以认可,也是加盟基本上就能赚钱!
陆川走的也是这样的路子,只不过现在还处在萌芽阶段而已。