第71章 时间有些不太够用第章第章第章
客服的工作也没有想象中的那么简单,现在仅仅是起步的阶段,就要同时和两三个用户进行回复。
有些枯燥,还有些应接不暇。但客服能发挥出的作用也是巨大的。
售前用户进行产品询问,可以一定的提高用户购买的概率,不然,跟你聊了那么久的天,也不算白聊不是。
还有售后,一个良好的售后保障,才能确保店铺的稳步发展。
时间在工作中很快就过去。
期间张挣向店铺账户中转入了一万元,用来推广,也不知道这一万元能够发挥出多大的作用。
“张挣,我现在已经设置好了,推流的时间是从六点到今晚十二点前。”这方面张挣不懂,李晴这么做肯定是有一定的道理的。
不说地域划分,人群划分,还有年龄段划分,晚上的时间,网购的人数才是一天之中最多的时候。
张挣只能朝着李晴点点头,示意已经清楚。只是李晴有些担心的提醒道“今晚可能会有点忙。”
“这样的话,为了保证用户不流失,你们需要尽快的回复每一个用户的消息。”
这个张挣是清楚的,因为时间回复率这个也跟店铺的一些评分挂钩。
一个人最多也就在客服聊天界面停上十秒钟左右,若是更多的时间,用户可能就会换一家店铺。
“好的,我知道了。”张挣回复了李晴。
不过,若是这样的话,岂不是今晚要工作到十二点?甚至更晚?
张挣说出了心中的疑问“那今晚是要工作到十二点?”
不止张挣在意这个问题,秦心茹也很在意这个问题。
听着张挣的话,李晴脸上先是犹豫了一下,又有了几分的无奈
“或许”
“若是情况比我想象中要好的话,可能你们会工作到更晚”
“不过这一天的情况,你们可以先观望一下,最晚到十二点的时候,若是用户的消息在逐渐变少之后,你们就可以停下来了。”
比起晚上熬夜,张挣更在意的还是今晚的情况,对于李晴的解释也算是彻底的“死心”。
不管熬不熬夜,最晚也要工作到十二点了!
“好。”张挣先是应承了一下李晴,又有些歉意的对着秦心茹道“今晚如果人数不多的话,我来盯着后台就行。”
看着面前的女孩,张挣也不知道该再说些什么。
想想这一个星期,好像所有的事情都是秦心茹在帮着自己在做,张挣的内心更有些愧疚,。
对于张挣的歉意,秦心茹懒得理会,只是回了张挣一个白眼,手中的动作却一直没有停过。
“咳咳”
“张挣你也不用太过担心,晚上我会盯着后台的数据,如果你们忙不过来的话,我也会上手的。”
“好,那就麻烦李老师了。”
比起张挣两人,李晴对这些东西简直是太熟悉了,有李晴在盯着,张挣两人也放心。
李晴没有继续待在这里,收拾好自己的东西,在和两人沟通之后就离开了这里。
不同于窗外照射进来的炽热的阳光,落日的余辉已经洒落在图书馆的地板上,往窗外看去,耀眼的太阳,此时也能看清楚它那橘红色的颜色,犹如橘子一般。
看着电脑的右下方,时间已经来到了五点五十四。
回复完手上的两个用户后,张挣转过头,看着眼前的一幕惊叹之余竟有些呆了。
橘红色的余辉照映在秦心茹的身上,微微卷起的长发,不施粉黛的脸庞,白嫩的脖颈,还有一身淡黄色的裙子上,犹如精灵一般,恬静又温馨。
美的让人怜惜,从她的身上张挣又感受到了另一种的美。
而这一切秦心茹却不自知,还沉浸于回复用户的消息。
“咳咳”
从惊叹中慢慢回过神来,张挣的脸上多了几分的羞涩。
听见张挣的声音,转过头,秦心茹才发现张挣正在面朝着自己。
看着张挣已经变得绯红的双耳,秦心茹也是瞬间明白,嘴角微微上扬,脸上便挂上了笑容,脸颊两侧还出现了酒窝。
tm的,面对这种女孩,我究竟是怎么忍住的
“你怎么了?”
“额我们先去吃饭去吧。”
“待会可能就没有时间了。”看着面前有些诱人的脸蛋,张挣说出了自己心中的担心。
“哦,我们一起去吗?”
“?”
“我的意思是待会还要回来这里,不如你在餐厅打包一下饭菜,我们就在这里吃吧。”
看着这一层有些空荡荡的图书馆,秦心茹迟疑道。
图书馆没有人,自然不用考虑到影响别人了,况且不管有没有人,目前这都是最好的办法了。
“正好我还可以留在这里看着后台的消息。”
还真是,这个想法不错,张挣自然没有拒绝的理由,在问清楚了秦心茹想吃什么后,张挣就连忙赶去食堂买饭。
这个点,餐厅里的人并不多,零零散散的几个人坐在餐椅上说说笑笑,不知为何,看着这些说笑的学生,张挣竟莫名觉得有些安心。
放下心,享受这有些静谧的时光。
买饭的时间,张挣也没有停着,查看着手机上的消息,自从开始做网店之后,张挣和木晴雪聊天的次数也在逐渐变少,倒不是木晴雪不给张挣发消息,而是张挣很多次的回复都会略显敷衍。
对于木晴雪,张挣心中已经有了几分的愧意。
木晴雪:明天我们出去逛一逛吧。
看着木晴雪已经发过来近一个小时的消息,此刻的张挣已经不知道该怎么回答。
张挣:明天可能没有时间。
信息刚发过去,没等几秒,木晴雪就回复了过来。
木晴雪:怎么会没有时间呢
看着木晴雪发来的消息,张挣也陷入了沉思。
是啊!一个破大专,即使是班长,也不该这点时间都没有吧至于自己现在做的事情,张挣已经想好了不告诉她。
没等张挣回复,木晴雪又发来了一条消息。
木晴雪:我们已经两个星期没有见面了
木晴雪:(我有点想你)
一个表情包代表了此时木晴雪的心情,能做到这种地步,木晴雪是真的将心放在了张挣的身上。