第 11章 小旗产生危机
今天安然第一天上班,拾掇精致后,坐着公交车去上班的路上心情都是美的。
靠边的窗户坐着一个美丽而优雅的姑娘,一身国风的装扮,在阳光的照射下,显得格外耀眼。
高高的丸子,头插着一支简约的木簪,白色衬衣外面套了一件古风的马甲,配上黑色的裤子。
整个人看上去清爽干净,脚上的小皮鞋也擦得锃亮,在酒店上班,一般要求黑色的鞋子,纯黑色的鞋子,上面不能有任何的装饰品。
安然选择了一双黑色的高跟鞋,虽然说是纯黑色的,但上面有若隐若现的牡丹花纹,与身上的这套衣服相得益彰。
这身装扮在公交车上显得格格不入,却又不失低调。
如今这个时代穿汉服的人还是很少,在这样的小县城里几乎不见。
脸上精致的妆容,在阳光的照射下更显得皮肤白皙,有一种天生好皮的感觉。
很快公交车到站,走下公交车,打开手机上的地图找到了酒店的位置,一路走了过去。
酒店的位置在一个十字路口的东北角,早上的阳光照过来,整个酒店显得金碧辉煌。
吸取上一次的教训,当然没有直接从大堂的正门走进去,而是走到停车场的看守房旁边。
到处寻找着开门的大爷,不巧的是,这会儿大爷刚好上洗手间了。
安然就在原地等着,心想:碰到哪个员工可以询问一下。
可事情就是那么不巧,都穿着便服一个个进出酒店。
低头看了一下手表上的时间,还有9分钟就要到上班时间了,他们有看到一个穿着酒店工装的人从这里经过。
就在安然不知所措的时候,一个穿着保安制服的大爷走了过来,微笑着对安然说:“小姑娘,你是在找什么吗?我看你东张西望的。”
黯然听到身后的大爷在说话,转过身赶紧向大爷询问:“大爷,你是酒店的员工吗?”
大爷很有礼貌的说:“你好,我是酒店的员工,请问你有什么需要帮助的吗?”
“我今天第一天入职,我知道员工不可以从正门走进去,咱们员工要从哪里进去?”安然向大爷询问。
大爷很是惊讶,看着一身精致装扮的安然,赶紧应道:“你就是来上班的安然吧!你们经理跟我交代过了,我带你进去。”
一听经理交代过,心里也是五味杂陈,先是一惊,心里想:自己的架子还没有那么大,是不是搞过了自己,又害怕自己工作上有什么疏漏,让经理失望……
安然默默地跟在大爷身后,酒店的东边有一个大门,只院子里停车场的大门,一般客人开着车需要停放的时候。会从这里进去。
从大门走进去左转,就是走向大厅的后门。
大爷把安然领进去以后,用手指着进去大堂的后门说:“你从那个门进去就到了大厅,你们经理就在那里等你!”
安然向大爷道别后,从后门走到酒店的大厅,从吧台的侧面看到里面站着三个人,其中一个人就是客户部经理,另外两个人没有见过。
安然走到吧台前还没有开口,经理就先跟安然打招呼,紧接着介绍身边的两位同事,“这位是前台的接待肖岩,这一位是前台的收银小娜。”
经理介绍完,吧台里的两位同事都向安然打着打招呼。
经理从吧台里走出来,带着安然去领工装,换好工装后安然来到前台,同事们也很热情,并没有急着叫安然做手头上的工作,而是先联络感情。
寒暄一片后,安然向小娜询问道:“我今天的工作是什么?”
小娜看到安然急切地想要工作,就开始介绍前台所有需要注意的事项。
交代完又开始尝试操作电脑上的程序,所有酒店的程序都是不一样的,但操作起来性质是一样的。
结合之前熟练的工作流程,安然很快上手。
同事小娜看着安然行云流水的一番操作也很是惊讶,不敢置信地问:“你之前来我们酒店上过班吗?怎么操作起来这么熟练?”
安然谦虚的说:“没有之前经理跟我讲过怎么操作?是经理教得好?”
小娜打消疑虑后,就没有再提工作上的事情,而是在空闲时间聊起了平常的爱好以及所有的生活琐事。
三个人在前台越聊越起劲,正在三个人哈哈大笑的时候,乔欣从大堂的后门走了进来。
肖岩看到乔欣后站在那儿一动不动,一句话不说,他紧张地状态让我更想打,有点不知所措。
连忙询问:“肖岩你怎么了?怎么突然间表情变化这么大?”
肖岩一时紧张的说不出话来,只是用手指乔欣,安然和小娜同时回头看向乔欣,这时小娜也紧张了起来。
只有安然站在原地很有礼貌的乔欣打招呼。
安然看着一本正经的乔欣说:“乔欣,你好,你是要办理入住吗?我们………”
还没有说完小娜一把拉住安然,小声说:“这是我们总经理,老板的儿子。”
安然有些惊慌失措,大脑一片空白,不知道该说什么。
乔欣走过来,对着傻傻呆住的三个人说:“你们在前台这是干嘛呢?让客人看到影象多不好,注意一下形象,这次给予警告,没有下次。”
三个人站在吧台里齐刷刷地点头。
说完,乔先走上电梯,来到办公室,屁股底下好像有钉子一样坐不住。
在办公室里坐一下起来,坐下起来,心里不停地揣测着,要不要跟安然发消息?
经过再三思索后,乔欣拿着手机给阿冉发了一条信息:“今天第一天上班还适应吗?”
安然这边手机叮咚响了一下,从口袋里掏出手机,屏幕上显示着微信,下一行显示着就是乔新发来的内容。
安然没有回复消息,赶紧把手机塞进了裤兜,因为酒店规定上班不可以玩手机,不能在空闲时间用手机聊天。
过了几分钟,乔欣看安然没有回复自己的消息,酒店酒店的内部电话打到前台。
小娜走到电话去一看是总经理房间的短号,就怂恿着肖岩去接。
肖岩走到电话旁边看到是总经理,就喘过头对安然说:“安然你来接吧,你要试着接听电话,处理客人的各种问题。”
初来乍到的安然,也不知道酒店内部电话的短号都是怎么排的,顺手就提起话筒说:“你好,前台。”
乔欣在电话另一头调戏到:“安然,是我,听出来了吗?要不要来我办公室坐一会儿。”
安然一听是乔欣打来的电话,手忙脚乱的,赶紧把电话挂断。
旁边的两个同事也不知道发生了什么,正要开口向安然询问的时候电话再次响起,他们俩都伸出脑袋,看向电话屏幕上显示着的短号。
两个人同时回头异口同声地说:“接呗!”
安然的脑子里嗡嗡直叫,不自觉地向后退了一步,看他电话对他俩说:“你们接吧,我不知道怎么说?”
他们俩也是一脸疑惑,小娜拿起话筒,开口就说:“乔总,你好!”
不知道乔欣在电话里说了什么?想拿在这边练练应着。
挂断电话后,转过头对安然说:“安然,乔总让你到办公室一趟。”
安然心里下想:是不是刚才在前台的行为要受到处分?会不会连累到旁边的两位同事。
安然紧张地说:“乔总,有没有说找我什么事?”
小娜摇摇头说:“没有!”
旁边的肖岩好像看出安然在顾虑什么,就拍了拍安然的肩膀说:“去吧,应该没事,刚才在前台的事儿应该只是给个警告,你且放宽心,有什么事儿,我俩给你顶着。”
安然使劲攥着上衣的底边往下拽,边拽边挺直腰杆,深深吸了一口气说:“我会处理好的,不能因为我一个新员工连累了你们。”
说完,就大步走出吧台走向电梯,来到乔总的办公室门口,安然伸手想要去敲门,可又不敢敲。
正在安然想着要怎么回答乔欣问题的时候。
乔欣从里面把门打开,对着一脸茫然的安然说:“进来吧!”
安然小心翼翼地走进去,乔欣顺手把门关上。
乔欣先坐下来,又伸手示意安然坐下,看着紧张到冒汗的安然说:“为什么不回我信息?不接我电话?”
前台里的员工不知道乔欣这边的电脑上有监控,乔欣在电脑上看得一清二楚。
安然心惊肉跳的说:“上班时间不可以玩手机,更不能利用上班时间打电话!”
乔欣不自觉地“扑哧”一声,笑了出来。
还没有等安然反应过来,乔欣笑着说:“那么紧张干嘛?我就是叫你过来问问你工作环境怎么样?还能不能适应?”
安然没有说话,只是连连点头。
乔欣继续说:“在马路边,你帮我的时候不是胆子挺大,现在怎么回事?怎么连一句话都不敢说?”
安然忘记了之前的紧张,而是抬起头只格格的看着,严词义正地说:“我不想看了道德败坏的人来诬陷好人,不管是谁,我都会出手相助。”
说完意识到自己有些失态,又赶紧低下头,不敢说话。
乔欣看着这样的安然也很是欣慰,其实在安然出手相助的时候就认出了安然,只是没有挑明,本来想加过微信后,再来邀请安然到自己的部下工作,没想到还没有邀请安然就已经入职了。
经过几句简单的寒暄后,黯然赶紧找机会离开。
回到前台,两个同事赶紧下安然询问情况如何?
并没有说在办公室里乔总只是对安然个人简单的慰问。
而是提到早上行为不当的事,叹了一口气,不假思索的说:“没事了,只是让我们以后注意点行为举止。”
说完,安然心慌的坐在凳子上,上班第一天就要说话,真是有些难为情。可不这样说的话,同事们就会散布各种谣言。
等到安然快下班的时候,乔欣再次打来电话,两个同事依然怂恿着安然去接,安然知道他们害怕什么,也没有挑明,只是嘴里嘟嘟囔囔的走到电话跟前。
拿起电话就对着话筒说:“乔总,你好!”
乔欣在电话里一头说:“快下班了,陪我出去吃饭,我在办公室里看了你一天连饭都没有吃,你陪着我算是补偿。”
旁边还有两位同事安然,不知道该怎么说,愣了一会儿,对着话筒轻声说道:“我会处理好的。”
说完安然就挂断电话,从口袋里掏出手机,在微信里找到微信乔欣。
两个人在手机上聊天。
很快下班后安然,换上便服出酒店,酒店门口停着一辆白色的奥迪车,为了掩人耳目,乔欣专门换了一身运动装,戴着墨镜,开着这辆自己从来不开的车。
他看到安然出来后,按了一下喇叭,安然找到车跟前,打开车门坐上去,向乔欣自己还有事情,改天再去吃饭。
还没有等安然说完,车子就已经驶过了红绿灯,安然没有办法,只能用强硬的态度要求乔欣停车。
安然下车后回到家,一五一十地向小旗交代了今天的事情,小旗也没有生气,只是向安然竖起大拇指,并表示安然的做法是对的。
而与此同时小旗也有了危机感。