第74章 商家的道歉

    长江大桥上，夜色渐浓，桥上的灯光与江水的波光交相辉映。周浩站在桥边，目睹了一幕幕令人心酸的场景。他看到一位市民愤怒地指着几位骑手，声音中带着明显的不满。

    “你们这是在做什么？”市民质问道，“这些鲜花是全国各地的网友送来祭奠pang喵的，你们怎么可以这样对待它们？”

    骑手们面面相觑，其中一位骑手支支吾吾地回答：“我们我们只是按照订单要求拍照反馈。”

    市民不依不饶：“那拍完照片后呢？你们为什么又把鲜花全部带走？”

    骑手低下了头，没有回答。周浩走上前，他的声音坚定而有力：“这些鲜花是网友们的心意，是用来纪念pang喵的，不应该被如此对待。”

    他环顾四周，看到其他市民也围了过来，他们的目光中充满了疑惑和愤怒。在热心市民的不断追问下，骑手才面露尴尬，支支吾吾地说出真相。原来骑手和花店老板达成了协议。这些用来祭奠pang喵的鲜花在拍完照片后就可以带走，回收给原来的花店商家对外进行二次售卖。

    周浩走上前，他的声音中带着一丝愤怒：“你们这是在利用pang喵的悲剧，利用网友们的同情心来赚钱。你们不觉得羞愧吗？丧尽天良的人血馒头究竟什么时候才能吃完。”

    人们将此事直播揭露发到网络后引起了巨大反响。网络上的讨论如火如荼，网友们纷纷谴责这种无良行为，同时也表达了对pang喵的哀思和对诚信商家的支持。

    “pang喵的姐姐已经在直播间呼吁网友不要再往事发大桥送外卖了。”一位网友说道。

    另一网友接过话题：“但问题不在这里，问题在于我们付出的真心和金钱，却换来了欺骗。”

    周浩看后点头表示认同：“往小了说是不诚信，往大了说，是违背商业伦理、伤害社会诚信。”

    他深吸了一口气，然后叹息道：“这种行为创造了一个非常恶劣的‘先例’。“

    龙江大桥上，夜色深沉，周浩站在桥边，他的目光追随着那些被骑手回收的鲜花。他的心中充满了复杂的情绪，但更多的是对即将到来的正义的期待。

    突然，他的手机响了起来，是一条新闻推送：“茶某道率先发布声明称，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。”

    周浩的眼中闪过一丝欣慰，他知道这是舆论力量的体现，是公众声音的胜利。他打开社交媒体，看到了网友们的热烈讨论。

    一位网友写道：“终于有回应了，这是我们共同努力的结果。”

    另一位网友跟帖：“没错，我们要继续关注，确保所有的品牌都能给出合理的解释和补偿。”

    周浩深吸了一口气，他开始在社交媒体上发表自己的看法：“这是一个好的开始，但我们不能就此满足。我们需要持续关注，确保所有的品牌都能正视问题，采取行动。”

    他的话语得到了网友们的广泛支持，他们纷纷表示愿意继续关注此事，共同维护社会的诚信和正义。

    随后，更多的品牌开始发布声明，表达歉意，并承诺采取相应的补救措施。

    hl士发布致歉信称，“对不起，非常遗憾以这样的方式认识‘pang喵’，我们感到痛心疾首。关于网友反馈给pang喵点的外卖却成了空包，对此非常重视，第一时间成立调查小组。经了解，涉事突然收到大量线上订单，送至统一地址龙江大桥。适逢假期且在凌晨时段，面对突然大量涌入的订单，当夜晚班店员因人手不足，餐品制作较慢。听信个别取餐者&39;超时了，其他品牌都是空包……&39;等表述，错误地选择将其中50余份订单按空包处理。我们将依据企业规章制度作出以下决定：涉事门店停业整改，当事员工开除，店长做降职降级处理；对该时段收货地址为龙江大桥的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。”

    连锁螺蛳粉品牌z小小螺蛳粉官微发布致歉函：经核查，我司z小小螺蛳粉熊猫广场店在此次事件中存在发放空包的行为，门店严重违反加盟合同和公司经营管理制度，罔顾消费者权益和人民朴素真挚的情感。造成了十分不良的影响，为此我们深表歉意。针对涉事门店，我们第一时间做了永久闭店处理，10倍退还所有空包订单；并已紧急成立专项工作组持续调查。

    mx冰城同样发布声明表示：感谢大家的监督，我们对pang喵的遭遇深感痛心，也对门店的行为表示愤怒和遗憾。这一行为违反了mx冰城的出餐标准，也严重背离了mx冰城的核心价值观，欺骗了消费者感情，我们将严肃处理，绝不姑息。目前，我们已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并予以10倍订单金额的赔偿。我们也会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。再次向pang喵和大家道歉，愿逝者安息。

    陆续更多的涉事商家品牌陆续纷纷发布声明，表达歉意，并承诺采取相应的补救措施。