第315章 有一个客户投诉你不肯报价
这是周四工作日的下午。
电话响起，一看是来自许副总办公室的内线电话，苏田田按下免提，许副总的声音传来：“苏经理下午好，你过一下我这边的办公室。”
苏田田说：“知道了，许副总。”
来到许副总办公室的门口，许副总的秘书范秘书连忙从座位上站起来，她快走几步靠近苏田田耳边小声地说：“苏经理，业务部的白经理和朱经理也在里面。”
苏田田露出甜美的笑容，承了她的好意：“谢谢范秘书的提醒，业务部大概一小时后有下午茶送到，我有预约的那一份，到时会送过来给你。”
许副总这位秘书来了一个多月，已过了试用期，做事挺妥当的，对于对自己释放善意的人，苏田田当然是有来有往，以礼相待。
范秘书帮苏田田打开了许副总的办公室门，苏田田走进去，范秘书跟在苏田田后面，清脆的声音不大不小：“许副总，苏经理到了。”
坐在沙发上的许副总说：“苏经理，过来坐吧，范秘书，给苏经理倒一杯温水。”
苏田田走近许副总坐的沙发，看到白荣昌和朱剑勇坐在许副总的对面，茶几上摆着一些文件。
苏田田大大方方的一笑，礼貌而又客气地打招呼：“许副总下午好，白经理、朱经理下午好。”
白荣昌和朱剑勇田连忙说：“苏经理，下午好。”
许副总慵懒地坐在那里，轻轻拍了拍身边的空余地方，说：“苏经理，坐在这里吧。”
苏田田顺势坐下，坐的位置离许副总有10公分远。
许副总感慨万分：“想当年，田田刚来业务部时，就是跟着我的，想不到现在要辞职了。”
苏田田满怀感激之情地说：“真的很感谢赖总和许副总，还有荣哥，当时如果没有你们给机会给我，我还要到处找工作呢。”
范秘书适时将温水送上，然后离开办公室，关上门。
苏田田说：“谢谢范秘书，还是许副总细心，居然还叫范秘书给我倒一杯温水。”
许副总生气了：“你叫白荣昌荣哥，你应该叫我什么？”
苏田田笑着说：“许大哥，我敢叫你许大哥，可不敢叫赖总赖大哥呀。”
许副总笑了。
白荣昌扬起嘴角笑着：“听李助理说，田田姐姐都变成田田阿姨了。”
苏田田说：“难道荣哥你没有变成阿荣叔叔吗，结婚了，不能装嫩了。”
朱剑勇倒是没有想到，许副总、白荣昌私下跟苏田田是这样相处的，不过他一直都知道，这位业务经理是由赖总和许副总提拔的，是他们的亲信。
许副总笑意瞬间收敛，正色道：“先说公事，闲话下班再说，苏经理，有一个客户投诉你不肯报价，说顾客就是上帝，他想给我们订单做，我们连价格都不想报，太过分了。”
苏田田不慌不忙地问：“哪个客户？”
朱剑勇一脸抱歉地说：“是裕盈公司的余先生，我已经报价给他了，不过他提到苏经理时多有不满，我只好过来跟许副总汇报一下，希望苏经理你不要生气。”
苏田田没有生气，反而是一脸惊喜：“朱经理，难道你已经签下余先生的订单，恭喜恭喜。”
朱剑勇怔住了，眼底的哀怨不似作假：“还没有呢，现在是报价阶段对方肯定会货比三家，估计哪里便宜给哪家做。”
白荣昌举拳抵唇，克制着自己不笑出声，订单还没有签下，有什么好告状和得意的。
苏田田说：“这位余先生在我这里询价三次了，每次拿来的产品都不同，可是一直没有下过单，所以他又来叫我提供报价时，我拒绝了。”
许副总说：“苏经理，作为一个业务员，你这样的心态不行，业务员的脸皮要厚，态度要好，要有诚意，才能打动客户下单。”
苏田田说：“这个客户，他每次拿来要求报价的产品都不同，这不是我们公司已有的产品，需要研发部开模，采购部采购适合的配件，要研发部的人亲自做样板，到时还要教生产部的人如何生产，还要财务部配合才能报价。”
白荣昌说：“原来是不是我们公司已有的产品呀。”
苏田田揉了揉疲惫的眼角说：“每次给他报价，几个部门的人一起合作，放下手上的工作立即处理这件事，起码要一两个小时，真是做到诚意十足，可是却一直不下单。”
朱剑勇的眼神中透露出几分得意：“苏经理，你不是第一天做业务员，谁规定报价了就一定能签下订单呢，你要有耐性。”
苏田田苦笑：“问题是，报价的次数多了，对于同一个客户的多次报价，各部门的人也不愿意配合。”
许副总说：“看来还是朱经理有面子，能说动各部门的人一起帮忙报价，不过事不过三，这个客户是第四次拿产品来要求开模报价了吧，这次会下单吗？”
苏田田说：“很难说，这种客户，一般是觉得我们报价贵，或者想拿我们公司的报价作参考，不一定不下单的，朱经理，我很看好你，希望你能拿下这个客户。”
白荣昌一脸真诚地说：“希望朱经理能拿下这个客户。”
朱剑勇面有难色：“苏经理都签不下的订单，我可能也签不下了，这位余先生我第一次接触，不知道他那么难应付。”他的声音越说越小，用一种祈求希冀的目光看着许副总。
许副总说：“你们都是公司的业务经理，业务能力就不用我多说了，无论谁签下订单，公司都会表扬，但是，报价一定要留出来各种乱事的余地。别卷价格，那是对公司不负责任。”
苏田田说：“朱经理，一场同事，友情提示一下，我请人查过一下那间公司的情况，流程很多，催货急，付款慢，如果真的能签下订单也要注意，不然到时收不齐货款就麻烦了。”
许副总说：“朱经理，你去查清楚一下，是不是有这样一回事，如果是，对于这种不是优质客户，有合作，必须先款后货，否则免谈！甲方的意见重要，可是作为乙方的我们，能准时收到款更重要。”
朱剑勇点头：“知道了，许副总。”
许副总说：“苏经理，你工作上的交接事项，赖总已经跟你说清楚，你要合理安排好时间。”
苏田田说：“知道了。”
许副总说：“下周一，关于选业务副总监和业务经理的文件就会下来，公平竞争，你们要安抚好业务部员工的情绪，做好准备，升职加薪的事，难免有竞争，当然你们也要安抚好自己的情绪。”
三人都说：“知道了，许副总。”
许副总说：“朱经理，客户投诉苏经理这件事，我就不处理了，你自己跟客户解释吧，有时不能只站在客户立场，也要站在公司的立场。”
朱剑勇面有尴尬或者羞愧情绪：“我明白，苏经理的处理方式没有错，要考虑公司的利益。”
许副总的表情变得轻松了：“田田，我还没有正式恭喜你，做了财务副总监了，是不是要请吃饭庆祝一下。”
苏田田说：“今天下午请了业务部全部人吃下午茶，估计快送到了，许大哥你那一份当然也有准备，吃饭嘛，你看几时有空，想去哪里吃，先声明一下，不能吃太贵的。”
白荣昌说：“听到有份，什么不能吃太贵的？我不管，我们直接找小刘总请吃饭就是了，他肯定愿意请吃贵一点的。”
许副总说：“对，明天星期五，不知道景泽来不来接田田下班呢？”
朱剑勇感觉自己插不上话，自己来这间公司不久，还没有融入到这个小团队。
苏田田说：“今天内回复你们，可以吗？我要先问一下他有没有空。”
许副总说：“当然可以，如果景泽肯来吃饭，不用他请，许大哥请。”
朱剑勇说：“我有份吗？”
许副总豪爽地说：“当然有份，三个业务经理都有份，你们有另一半的，带来。”