第3章 再见宋元
第二天,当赵明来到工作地点时,他不禁笑了。原来这个地方是他一次曾路过的地方,当时他发现这个小区白墙黛瓦,小河环绕,绿树成荫,真是一处幽雅的人居所在。那时他想住在这个地方应该是不错的。但没想到几年后,竟然到这个地方工作了,冥冥中上天就做了安排,你说神奇不神奇?
对于新人,驿路公司实行的是“导师制”,即是一位老员工带着一位新员工,传授行业规范,专业知识以及操作流程。一般是一周左右时间,待新人熟悉操作规程后,新人的工号以及工服也就快下来了。引导期已过,新人将独自开展拣货——派件以及收件等系统工作。
见到自己的导师时,赵明有些惊诧,自己的导师竟然很年轻,其实与自己年龄相仿,但一眼望上去就是小几岁的感觉,年轻态。
“诸老师,你好。以后还请多多指教”赵明拱了拱手,微笑着说道。
“不敢,不敢,我也就是比你早到几天。不外的话,你喊我诸哥好了”诸事俱宜挥了挥手。
“那哪行,古有一字师,今有授业师,我得向你学习业务呢”赵明认真地回答道。
“听说你是读书出来的,读书人都这么讲究么”诸事俱宜笑了笑问道。
“读书受到的教育就是讲规矩,我以后喊你小诸老师好了”赵明想了想说。
“随你吧。其实也没什么好学的,就是掌握快件收派的流程就行了。当然要想做得出色,也没有那么容易,得具备多方面的素养。”诸事俱宜已经完成了当天的第一次派件任务,就停下来与赵明交流起来:
“驿路对派件和收件的时效要求很严,要在规定的时间内完成。你首先得熟悉环境,将收派的小区、门牌或商铺熟记在心。其次收派要迅速,不能拖拖拉拉,爬楼,下楼要快,身体素质要好。再有驿路对员工的职业素质要求很高,既要快速地完成派件,又要得体地与客户交流;不能有客户投诉,一旦有客户投诉被查实,将被扣分扣钱。最后,在驿路,要养成持续学习的习惯,再忙都要通过系统学习行业知识,业务知识,规范礼仪等。社会是一个全新的大学,驿路是一家企业,也是一所职业学院,只要用心就能学到很多。”一口气说了很多,诸事俱宜停了停:“这些不急,一步一步慢慢学。今天先熟悉一下环境,记一记方位和路线。等到二派的时候,我会让你送几单练一练。”
诸事俱宜说完登上三轮车:“跟着我,先熟悉一下收派环境和路线。”
“好”赵明跟在后面出发了。
从这一刻起,赵明开始了他的快递生涯,他不知道未来会怎样,他只能从眼前做起。
荣德苑——这是一个超级小区,宽阔的马路横亘小区东西,一条蜿蜒的小河将小区分成两部分。行走在小区内,绿荫锦簇,芳草萋萋,宛如到了城市公园。真是一个美丽的小区,赵明在心里念道。整个小区一百个单元,几十栋楼房鳞次栉比地成排分布,单元楼呈“z”型分布。赵明在心里默默记下单元楼的位置,这很重要,熟记单元楼、门牌号可以提高派送或收件的效率。
探完了小区,看商业楼。以后,赵明负责的收派区域将是荣德苑和长青商业楼:荣德苑一百个单元,近万人;长青商城大概四万平米,一楼商铺,二三四层办公。
走马观花地巡视了责任区一遍,赵明心里大致有了普。但要熟练掌握小区和商业楼的具体信息,还得多记。赵明暗自打算,等会自己再沿着刚才的路线再走一遍,这么多的单元和商业楼一起收派件,可马虎不得,更失误不得。
诸事俱宜去网点拣货去了。趁着这当儿,赵明骑着电瓶车慢慢悠悠地再次熟悉起路线来。这小区真不错,以后有钱了,在这买套房生活应该不错。想到这,赵明在心里笑了,才开始打工,那是老远的事呢。小区面积太大了,赵明盘算着,回去画一张草图,这样容易对照记忆。
诸事俱宜打来电话时,赵明正在长青商业楼里晃悠。商业楼结构整齐,门面房尚好,但楼上门牌号却有些凌乱,甚至有业主自己改了门牌号的,就是图个吉利。赵明心想,自己贴门牌号,nnd,竟有这种事儿,这个得花心思识记了。
赵明赶回荣德苑门口,诸事俱宜已经等在那里:“喏,给你3件快递,你去试着送送看”。
“好唻,领旨照办”赵明冲着诸事俱宜挤挤眼,骑车离去。
看着赵明远去的背影,诸事俱宜默念道:“希望你能撑起这片区域”。收回目光,诸事俱宜开始了当天的第二次派送。
赵明戴好口罩,现在戴口罩已经成了标配。xg肆虐,戴口罩已经成了要求和习惯,公共场合必须是要戴口罩的。赵明遵照诸事的指示,按照单元号从小到大的顺序开始派送。第一个快递是送到一个位于多层单元楼的5楼,赵明深吸一口气,一鼓作气爬到5楼,在最后几个台阶时喘了几口气,毕竟是第一次送快递,赵明还不适应。
“你好,驿路快递,这是辛狄的快递,请收好”赵明敲开门,既是打招呼,同时又是核对信息。
“辛狄不在,我是他妈”一位老太太接过快递,看了看:“谢谢你,小伙子。”
“不用谢”一边回着话,赵明一边快速的下楼。来到楼下,赵明看了一下手机,从上楼到递过快递,再到回到楼下,用时2分钟多一点。赵明核算着,这样的速度,一天大致可以送多少件快递。
赵明把送过的快递面单拍发给诸事俱宜,诸事俱宜要在驿路系统里把这个快递作已送录入。诸事俱宜默算一下时间,赵明的速度还挺快,看来他接替自己应该不成问题。过一段时间,诸事俱宜将回到网点做仓管,这下自己可以放心离开了。
第二件快递位于一个电梯单元,赵明骑车赶到楼下时,发现不对。这个小区单元楼系“z”型分布,看似连号的两个单元可能是位于小区的东边和西边两头位置。赵明发现自己记错了,看来还是对楼栋号记得不熟。这势必会影响以后的收派效率,赵明暗暗发誓,一定要尽快将小区和商业楼位置图烂熟于心。“知己知彼百战百胜”,情报工作一定要做好。
来到第三家门前时,赵明发现一点不同。一般人家都是在门口放着鞋架或鞋柜,但这户人家除了鞋柜之外,还在门的两边摆放着两个花架,花架上绽放着的分别是芬芳的百合和鲜艳欲滴的红掌。咖啡色的大门泛着光,一尘不染。这一定是讲究的人家,赵明想。就在赵明刚抬起手敲门的瞬间,电话响了。
“赵明,我是钱诚,你在哪,速度到网点来一趟”不待赵明开口,钱总直接喊人了。
“我在派件呢,什么事情,钱总?”赵明晃了晃手中的快递,就像钱诚能看见似的。
“那你快点,人家给你送锦旗来了,正在网点呢,你完事后抓紧时间过来”钱诚简单交代两句,挂了电话。
“好的”赵明抬手敲门,“笃笃笃……笃笃笃”。
没有回应。家里没人。赵明按照快递面单的电话,拨了出去:
“您好,驿路快递,你的快递到了,请问在家么?或家里有人么?”赵明未待对方开口,直接道明了事由。
“驿路快递?不好意思,我不在家,家里也没人。要不你帮我放在门口的花架上吧”电话这头的宋元正在驿路快递的网点办公室送锦旗呢。
“驿路快递?冒昧问一下,宋女士,你住在哪里?”钱诚听到驿路快递,“会这么巧么?”
“我住在荣德苑”宋元平静地微笑道。
“那太巧了,可能赵明在给你送快递呢,宋女士,手机请借我用一下。”钱诚从宋元手里拿过手机:“果然是你,赵明!把快递带到网点来吧,快递的主人在我们网点呢,就是她来送锦旗的。”钱诚说着说着有些激动起来。
“好的,我马上过来”赵明挂了电话,马上下楼。
再次站在宋元面前,赵明有些羞涩起来。宋元冲赵明笑笑:“谢谢,又麻烦你了。”
“应该的”赵明走近两步将快递递给宋元:“我就感觉你家不同一般,原来那就是你的家。”
赵明也笑起来。钱诚疑惑地看着两人,赵明将经过说了一遍,钱诚恍然。
这时,宋元双手郑重地将锦旗递到赵明面前,深深一鞠躬:“谢谢你,赵明先生!”
赵明慌乱起来:“严重了,宋女士,我就是赶巧,没什么的。你这样太隆重了,我可受不起啊。”
赵明接着连连摆手:“小美女没事最重要,其它都是次要的。我是举手之劳,当不得这么大礼的。”
钱诚在走过来拍拍赵明的肩膀:“见义勇为可嘉,人家的心意,收下吧。”
说着钱诚接过锦旗:“我已经向公司报告了,申请嘉奖!”
赵明有些为难地接过来,看了看锦旗,上书:“敬赠赵明先生:‘见义勇为,人间大爱’。 落款:宋元 文茗”
“原来大美女叫宋元,小美女姓文”赵明心里想着,抬头看看宋元:“精致的妆容,发髻盘在脑后,淡咖啡色连衣裙显得很素雅,‘云想衣裳花想容’。”
“谢谢”赵明冲宋元笑笑:“你们家小美女呢?”
“谢啥,我是来感谢你的呢!本来想带过来的,外婆想她了,接过去了。”宋元扬扬手中的快递:“上班感觉怎么样?”
“感觉?还行,不过还没进入状态”赵明摸一下鼻子,他不好意思说刚才还跑错了路。
“什么时候有空了,我请你吃饭。宝贝还惦记着你。”宋元笑了笑:“她说要感谢你呢”
“不用了,太客气了,又没做什么。今天第一天上班,我得回去了。”赵明看看时间,抱歉地说道。
“好吧,到时联系”宋元对赵明挥挥手。
“同样替我向你们家小美女问好,可爱的宝贝”赵明会心地笑笑。
“两位等等,拍个照片”钱诚喊住赵明与宋元。
于是,赵明双手捧着锦旗,宋元站在赵明左边,头稍稍靠向赵明,赵明的心不自觉地跳动起来。
“好了,效果不错。”钱诚看了看照片,连连称赞。