第39章 入职培训 择善而从

    原有项目组架构保持不变，部门在销售黄子黄的基础上，招聘了1名销售柳彪，成立了市场销售组，招聘了1名售前工程师王德福、1名项目经理许四海，成立了售前项目组。

    对每一位新入职的员工，宝老师都会发送一封迎新邮件，大致内容：亲爱的xx，我们终于等到您，欢迎加入胸怀祖国、胸怀公司，有活力、有理想、吃得苦、霸得蛮、耐得烦的南海市蓝鲸公司大数据事业部，期待您在工作中发挥自己的优势，展现自己的才华，跟上我们的步伐，和我们一起同行和奔跑，成为大数据领域的行业专家！

    根据以往的项目经验，宝老师坚定地认为非常有必要组织大家进行培训。但他毕竟年轻没有什么培训经验，只好效仿前领导市场售前部唐经理的培训套路。简单一点来说就是先收集培训材料，然后让团队成员进行自我培训，中途宝老师再即兴补充，有机会也会组织外部培训，最后进行培训考试与总结。

    一是针对市场销售组成员定期组织公司ppt宣讲情景模拟演练，让大家通过相互借鉴，不断扩充自己知识体系，更好地引导客户。宝老师也因此提炼出一套公司ppt演讲稿词，完成从0到1的积累，后来直接衍变成一套固定的公司ppt介绍话术。

    二是针对售前项目组成员定期组织产品介绍、展厅介绍、产品演示（demo）演练，为市场销售提供竞争对手分析报告、技术方案、招投标等文档撰写支撑。

    三是针对项目实施组成员定期组织产品安装部署培训演练，熟练掌握产品安装、部署、给客户演示与培训等交付环节，把控交付过程中各种关键技巧。

    四是针对软件开发组成员定期组织技术大讲堂，由软件开发组组长贾焱、副组长曾一笑负责，对实际项目软件开发中的技术难点进行剖析及技术实现路径指导。

    五是针对新员工组织为期一个星期的脱产培训，培训内容除了包括上述全部内容的培训材料和培训录频，还包括公司人事行政中心统一组织的公司简介、企业文化、人事制度、财务制度、行政制度保密和信息安全制度培训，以及大数据部门的销售流程、产品试用流程、售前技术支持流程、招投标流程、项目交付流程等制度内容。

    新员工入职2个月后，由其直属组长设定相关案例或命题，由包括宝老师和部门内各组长组成的答辩委员会进行客观考核点评，考核结果将直接决定试用是否通过。

    市场销售组成员，主要考核客户数量、客户质量即合作意向程度以及目标达成率情况。

    售前项目组成员，主要模拟演练公司介绍、产品汇报宣讲、展厅讲解、现场讲标等，辅以业绩目标达成率、市场销售组成员对其售前支撑满意度情况。

    项目实施组成员，主要模拟演练产品在客户现场的试用、交付等情况，辅以客户出具的服务表扬信、投诉函等加减分因素。

    软件开发组成员，由于从事工作考核很难量化，主要根据平时的表现来考核，比如禅道上任务完成情况、代码量、注释、文档、需求、bug数等。

    如果是组长骨干级别新员工，侧重管理能力的考核，辅以下属员工对其的民调情况。