第三章 酒店
1
乌结梨被季霞子走进房间，这房间的客房称得上是富丽堂皇的奢华贵族气息感：他们进来的时候看见靠近门口不到的房间就是厕所，地面上铺着颜色不一小方格子地毯，赤脚踩在上面让人格外兴味索然的舒适，窗户外面的夜幕灯火通明景色一览无余，可以一眼包揽大都市的灯火辉煌的美景，窗户的前面是真牛皮沙发，沙发的旁边还有一张台面的。
还有这是一张白色条纹棉被的双人床，大红色的枕头，床头上方牛皮嵌进在墙壁的牛皮垫，而且牛皮上的梅花壁纸和一尘不染的奶白色床靠背都清晰可见。右边是书柜，摆满一些书籍。
季霞子看着窗户说道：“那里就是黄浦江和外滩的景色，很不错是吧！”
酒店的窗户是封闭式的，厚度可以听不见外面的车流声和下大雨地声音。
乌结梨看着窗户，阳光逐渐褪色，柔和绯红的落日印入了您的眼帘。在这迷人的黄昏，来到离酒店仅数步之遥，风景秀丽的外滩。霓虹灯照亮了夜空，五光十色在水面上跳跃，普通的景色顿时变得灵动起来。外滩这种漂亮的景象可是难得一见。
乌结梨点头说道：“非常不错，我很满意。”
季霞子点头说道：“当然，我们就是让客人饱受满意的程度。”她微微一笑说道：“我让客房服务员为你为你服务。”
季霞子拿出老实手机，也就是有按键的手机，这是酒店专用手机，可以随时呼叫员工，她按了数字键，然后对着手机说道：“可以过来了。”
这时一位穿着白色工作服，面容看似年轻的女孩，她名牌上写着伊洁。
伊洁的声音比较柔和，她微微一笑说道：“你好，我来了。”
季霞子啊的一声说道：“这位就是乌结梨女士，拜托你照顾一下。”
伊洁点头说道：“好的，当然没有问题。”
季霞子对着乌结梨说道：“这位就是客服服务员伊洁，如果你有什么需要可以找他。”
乌结梨哦的一声说道：“小姑娘人不错，要比其它酒店还要好，我很喜欢这里。”
季霞子点头说道：“这里就拜托你了。”
伊洁点头说道：“好的，当然没有问题。”
“那么我还有事情先走了。”季霞子离开房间。
伊洁看着乌结梨说道：“那个我需要为你什么服务？”
乌结梨啊的一声说道：“可以上厕所吗？”
伊洁点头说道：“好的，请跟我来吧！”
伊洁带乌结梨上厕所，这卫生间有浴缸，有马桶，墙壁也是金黄，感觉厕所也是那么豪华，这酒店可以说是黄金酒店。
乌结梨看着天花板，卫生间天花板有个通风口，直径宽度只有一米左右。
乌结梨指着通风口说道：“这是通风口吧！”
伊洁点头说道：“那是为了通风状态，每个卫生间都有的。”
乌结梨点头说道：“那么人是进不去吧？”
伊洁点头说道：“是的，通风口的口径很小，但里面的空间比较大。”
乌结梨点头说道：“是这样啊！”她环顾四周说道：“不过卫生间倒还不错表示环境非常不错。”
伊洁点头说道：“是的，酒店就是亲如家人一样。”
2
云南酒店地紫金楼，是赏黄浦江璀璨夜景的第一位，就在位于紫金楼顶楼楼的翡翠餐厅。
酒店设有多间风格迥异的餐厅、酒吧及酒廊，随时奉上巧夺天工的飨馔美肴。其中桂花楼是中餐厅；怡咖啡是全日餐厅；日料怡海，由酒吧及餐厅就餐区域两部分组成；翡翠三十六餐厅是经典的法式餐厅，自带的黄浦江景致。
也可以说也是一个宴会厅，面积是二十六平方，也是云南酒店最大的餐厅，而圆形桌和椅子呈圆形摆放，椅子是插进圆桌底下，圆桌上摆着玻璃旋转盘，客人夹菜的时候可以转动玻璃转盘可以旋转到自己面前，而圆桌上的玻璃水杯是反扣在桌面上，杯口朝下，杯底朝上，这是为了干净利落而这样摆放，上面也有一圈的碗碟和小碗，小碗也是倒扣在碗碟表面，而塑料纸包起来的筷子和勺子放在碗碟的边上，还有一个折成天鹅形状红色餐饮巾。
乌结梨地踏在宴会厅的红色地毯，餐厅可以说长方形，各种圆桌和椅子摆的不计其数，呈对角相等的位置，看上去像是搞个大型聚会活动。
天花板都是刺眼的橘色灯光的日光灯，还有中间像帷幕的布帘有多重褶皱，还有一个花圈固定在帷幕布帘的中间位置，而帷幕前面有个木头平台，平台也铺着红色地毯，像是开演唱会的平台别无二致，这里可真让人享受满汉全席的风格。
乌结梨来到靠近陆家嘴那东方明珠的座位上。
这时有一位个子比小孩一样矮小，穿着有点矮子西装，动作比较轻松的小萝卜头男人走到乌结梨面前。
小个子男人说道：“可否坐在你面前跟你聊聊？”
乌结梨转过头，看见前面只是餐厅的游客，没看见面前的人，她疑惑的说道：“你在哪啊！”
小个子男人大声地说道：“看下面我在这里。”
乌结梨低下头，看见一位小个子微微一笑看着自己，她打量小个子男人说道：“你好像很眼熟啊！我们在哪见过面啊！”
小个子自我介绍说道：“我是这家酒店的采购部经理，我叫夏子涵，请多多指教。”
乌结梨哎的一声说道：“你找我聊天吗？”
夏子涵拉开椅子，坐在椅子上面说道：“你知道我们酒店就是亲如好客，把客人当做家人一样服务，让客人喜出望外，受到意想不到，非常好的服务热情。”
乌结梨点头说道：“是啊！的确是亲如好客不是吗？”
夏子涵点头说道：“正如香亲·香爱随时伴您左右，从建立情感纽带到创造合家欢聚时光，这品牌将始终致力于为我们的客人提供支持与帮助。”
香亲·香爱的英文名称family，融合了“家庭”和“我爱你”的缩写，象征着我们致力于为客人及其多代家庭提供更好服务的品牌承诺。此外，我们也将超越酒店传统服务范畴，邀请客人参与以家庭为中心的全方位体验活动。
乌结梨点头说道：“这里确实不错像这里酒店再也找不到第二家酒店，是吧？”
夏子涵靠在椅子上说道：“也是，但我觉得这里还是一般般，做不到更好的。”
乌结梨哎呀一声说道：“谁说的，这里酒店环境和服务超乎我的想象，谁也比不上这里酒店。”
夏子涵啊的一声说道：“包括香饼和松饼，没错，各取所需，就是这样，最大限度地满足要求。”
乌结梨哎呀一声说道：“那我明早一定要记起这些名字，在家里再也吃不到这样的东西了。”
夏子涵点头说道：“尤其是外国人只点鸡蛋和熏肉。他们早已不再惦记旧时的那些东西了。”
乌结梨哎呀一声说道：“是的，记得我小时候，看见餐具架都被热菜给烫得直哼哼，这种生活方式非常奢华。”
“我们尽量满足顾客的任何要求。”夏子涵点头说道：“不能说不知道或者不行，凡是不这个字可是我们酒店的禁忌的。”
乌结梨点头说道：“当然我发现云南酒店可以说已经完全具备了相关条件只缺一些昂贵的香奈儿香水。所有来这里的人都以为只有他们发现了那些东西是好东西。”
夏子涵点头说道：“是的。这里虽然看起来像现代时代，但也得有一些现代人习以为常的舒适条件。我们得让那些客人一个舒适的条件，同时让我们的游客既可以感受到另一个时代的氛围，又可以享受到在家习以为常、缺了就很急的样子的东西。”
乌结梨啊的一声说道：“有食物是吗？”
夏子涵微微扭动了一下脖子说道：“有鱼香茄子煲、东坡肉、宫保鸡丁、芙蓉鲫鱼、扒栗子白菜，还有东北疙瘩汤。如果你想吃美式早餐，便提供麦片冰橙汁等等，当然如果愿意，还可以吃早餐，不过如果需要的话，有熏咸排，腰子和熏肉，鸡肉，火腿，当然还有橘子酱。”
“上面你所说的就是粤菜、江浙菜、川菜、湘菜、鲁菜、东北菜，各一道，可以啊，真是人不可貌相。这里的厨师竟是烹饪高手？虽然还没吃，但这些菜肴，至少色香俱全，我想真的很不错。”乌结梨紧接着赞赏说道，“虽然只是一些家常小菜，但都达到了大厨级的水准，不错。”
夏子涵点头说道：“您知道就好是吧！”
3
在餐厅里吃饭真是不错，乌结梨吃完回到二七一二的房间。
服务员伊洁为她铺好床铺，铺好后她微微一笑对着乌结梨说道：“您看怎么样？”
乌结梨点头说道：“非常不错。”她颇为满意的说道：“你们这家酒店是亲如好客是吧？”
伊洁捋了捋她的秀发说道：“是的这里亲如好客是这里酒店的品牌，如同家人一样服务。”
乌结梨嗯的一声说道：“说的也是啊！”她说道：“当个客服服务员应该很辛苦吧！”
伊洁点头说道：“还好啊！不过遇到外国客人来了住酒店，必须要学会英语，因为这些外国佬不会说中文，有一次来了外国人，我为他服务，他说不会中文，我只好和他说中文。”
乌结梨嗯的一声说道：“这里可是很知名的酒店，有外国人夜很正常。”
伊洁嗯的一声说道：“当然有客人说这地方值得一来他们说得不错，他们刚刚吃到了最美味的炸面包圈，说是味道不错。”
乌结梨点头说道：“他们还有正宗的宫保鸡丁什么的呢。还有其他大餐，是吧！”
伊洁若有所思地说道：“没错。”她似乎也表示认同：“这味道可是无比的美味！”
不知道您是否过得开心。”乌结梨捂着嘴说道：“抱歉，从未考虑过这一类问题，我说的你非常吃惊吧！”
“当然没有，“我猜这里有大笔的钱，”伊洁迟疑地说道：“在这里工作，有保险金或者医疗保险，赡养费之类的。当然啦，那并不意味着一切。”
“嗯，的确是的。”乌结梨嗯的一声说道：“还有加金什么的都有。”
“当然，对一些人来说，在这里这些便是想要的一切。”伊洁点头说道：“但不管怎么说，这里还不错。”
打发走伊洁后，乌结梨躺在床上，看着奶白色的天花板。
乌结梨想：我家也很有钱，不过比不了这里的酒店。
乌结梨侧过身，看见落地窗外面的外滩灯光璀璨夺目，她想：也许我可以拉窗帘。
但是用不着拉，这样看着外滩的景致还算可以，过了一会儿，她睡着了。
凌晨三点，她在床上翻来覆去，一边口中喃喃自语我的头好疼……我这是怎么了……我的眼睛打不开……为什么我的头怎么痛……好像一种疼痛感席卷而来……天呐……好痛……我的手怎么回事……为什么不能动弹了啊……好疼啊…………到底是什么东西啊……眼睛好像快要打开了……努力睁开眼睛……哎呀，我的头为什么这么疼……眼睛已经睁开来一点点了……再使劲……再使劲……还差一点点……终于睁开了眼睛了……
乌结梨睁开眼睛，她呼了一口气，她做了一个梦，梦见她获得一千万，随后被几名强盗抢劫，还把他打在地上起不来，随后强盗拿着钱逃之夭夭，随后就苏醒过来，看来钱这个东西还是有点可怕。
乌结梨下了床，走进卫生间，洗把脸，又呼了一口粗气，这里服务不错，真是舒畅。
乌结梨想：现在是三点，还有时间可以睡觉，或许她是睡不着，但还是试图睡一会儿。
乌结梨躺在床上，她一会儿就睡着了。
4
何穆在洗衣服办公室打一份文件报告，酒店洗衣房首要的设备是洗衣机，考虑肯定是容量大，洗衣时间快。而且酒店人员相对比较密集，洗衣机肯定要保障除菌和清洁的功能。清洗完洗衣物后，短时间的晾晒衣物肯定还是潮湿状态，那么就需要使用烘干机。将衣物快速烘干。衣物烘干收取时肯定需要收衣筐或者收衣袋，叠衣台，熨烫机和洗手台这些基本都是洗衣房的必备设备。
大型酒店洗涤整套设备有：大型洗衣机，烘干机，烫平机，折叠机，如果每天的洗涤量在五百多个床位，那这几种机器：大型洗衣机，烘干机至少一台，烫平机至少三滚。
这里云南酒店不一样，拥有九百八十一间客房，可要十几台大型洗衣机，员工也非常多，也非常忙，所以何穆在做经理工作非常忙。
何穆做完表格后，马上来到人事部因为浦江楼的洗衣房距离紫金楼的人事部有一定距离。
何穆想：我都不用去健身房锻炼身体了，因为在这里走路就是锻炼。
过了一会儿，何穆来到紫金楼，碰到穿着一身西装的女性走了过来。
何穆哦的一声说道：“是你啊！小季？”
原来是前台客服的季霞子，她微微一笑说道：“小何啊！洗衣服很忙吧！”
“还好，每天的洗涤量在六百多个床位，员工们已经非常尽力了。”何穆哦的一声说道：“他们工作量很大。”
季霞子点头说道：“虽然工作量大但他们还是兢兢业业的干活吧！”
何穆嗯的一声说道：“话虽如此，但这个工作量是干活儿，而不是像我们这类打电脑的脑力工作。”
季霞子点头说道：“是啊！我也是一样。”
两人擦肩而过后，何穆来到人事部门口。
何穆本来要敲门，可门现在就打开了。
人事部的总监邓敏微微吓一跳，她哎呀一声说道：“哇，你吓到我了。”
何穆微微一笑说道：“抱歉，我来递交资料的。”
邓敏很无语的说道：“早不了晚不来，偏偏等我出来你才来，我说你故意的吧？”
何穆呵呵一笑说道：“近来酒店生意火爆，这些床单被套纷沓而来，我不是没时间过来的嘛！”
邓敏哦的一声说道：“现在你就有空是吧！”她不屑一顾地说道：“你脸皮真厚。”她补充说道：“你把文件放在我桌子上吧！”
何穆立刻把文件送到人事部总监办公室后，立刻走出办公室说道：“现在你要干什么？”
邓敏看着手机时间，她说道：“现在是凌晨三点，接下来我还可以喝一杯咖啡。”
何穆啊的一声说道：“要不要我跟你一起喝啊？”
邓敏啊的一声说道：“怎么搞的，想要跟我一起喝？”
何穆摸着头微微一笑说道：“我们这些做白领的，咖啡是唯一可以享受的不是吗？”
邓敏呵呵一笑说道：“为什么要跟我一起呢？”
何穆愣了几秒钟，他呵呵一笑地说道：“我们是同事嘛！同事一起喝咖啡是很不错的选择是吧！”
邓敏的背有点发凉，她战战兢兢说道：“一男一女一起喝着咖啡，好像有点不合适吧！”
何穆呵呵一笑说道：“没关系，也有不少男女白领一起喝咖啡，我们也不例外是吧！”
邓敏哼的一声说道：“脸皮真厚啊你。”她在何穆的手臂上狠狠地捏了一下。
何穆吃疼的大叫说道：“哇！好痛啊！”他转头一看，只见邓敏瞪着自己一脸怒容，嗔怒之中，竟还带着一丝委屈，惹人怜惜。