第10章 以战促和
两人一起来到贵宾楼。
小董对验货员讲：“我们经理和质检部唐经理临时有事，让我来陪您。”
“张建林您认识，过去他没能配合好您验货，一定要来给您道歉！”
张建林赶紧点头哈腰地说：“都是我不好，上次给您造成不必要麻烦，希望您能给我一个道歉的机会。”
验货员也没比张建林大几岁，对张建林的到来马上提高了警觉。
后来知道张建林专程来道歉的目的，只是想通过他跟工厂多讲几句好话，以便还能回质检部，就渐渐放松了警惕。
见张建林道歉真诚，再加上几杯酒下肚，验货员有点飘，话也多起来，毕竟同龄人，相互之间开始称兄道弟。
张建林敬酒时，验货员拍着张建林的肩膀：“兄弟，过去就过去了，你也别怪我，各为其主而已。”
张建林看上去像是有几分醉意，握着对方的手，眼泪汪汪地说：“都是兄弟我不知道天高地厚，不该跟您叫板！”
验货员见张建林态度谦卑，一边摇头一边说：“兄弟你就是涉事太浅，我又不是只验你们一家工厂的货，能不知道质量标准？”
“标准是死的，人是活的，我说不合格就是不合格，验货还不是我说了算？你非要死抠标准，非要证明我没按标准验货。”
“即使你是对的，我也不可能承认你对，否则我还怎么混？”
张建林诚惶诚恐地说：“明白，其实bbad恐怕也是听您的。”
验货员赶紧否认：“你这话就不对了，bbad不可能听我的，但我知道bbad的潜在需求。”
“他们一定是希望我们验货偏严格，一定不是希望我们按标准执行。”
“别看他们表面上也会要求我们按标准验货，但那只是走过场而已。”
张建林摇摇头，有些无奈地说：“哎，你们也不容易，还要揣摩客人的心理。”
验货员端起一杯酒，跟张建林碰了一下，说：“这也是没办法的事情，否则人家为什么会把验货工作委托给我们？”
“而不去找别的公司？很大程度上就是我们能够掌握客人的潜在需求。”
“完全按标准执行，既不符合我们公司的利益，也会违背客人潜在需求，这才是根本。”
张建林悲哀地说：“明白，是因为我自己不懂事，才做了牺牲品！”
验货员笑笑说：“放心，我会替你在唐经理面前多讲几句好话，但是否能回质检部就不是我能说了算了，你也理解哥哥！”
这时，一直坐在一旁没怎么说话的销售部小董，帮验货员斟上酒，对验货员讲：“其实我们都是服务bbad。”
“这批货的质量，相信您也知道，基本没什么三级品了。还希望您能高抬贵手，为您自己公司考虑的同时，也让我们能够过得去。”
“否则每批货都重新翻箱，工厂不可能按期交货，也会损害bbad的利益。”
验货员已经有了几分醉意，瞪了小董一眼说：“这我不管，那是你们工厂的事情。”
“你们不能按期交货，bbad还可以找其他工厂，我们一样可以去其他工厂验货。”
小董也没客气，看着验货员分辨到：“你们为了取悦bbad，不按订单质量要求验货，擅自提高验货标准，短期看是在替bbad考虑。”
“长期这样做，不仅仅只是在牺牲我们工厂，而且也是在牺牲bbad的信誉，无异于杀鸡取卵。”
“短期bbad不跟我们合作，还有其他工厂可以选择。如果你们一直秉承这种验货观点，最终有一天，就是不会再有人愿意跟bbad做生意。”
“bbad在国内没生意了，你们去哪里拿bbad的国内验货代理权？建议你认真想想，这样做，对你们公司的长远利益会有什么好处？”
验货员一开始根本没把小董放在眼里，但没想到她能讲出这样的话，就有些恼羞成怒：“你是干什么的不知道吗？还敢来教训我？”
还没等小董说话，张建林马上接茬：“在您面前，我们都是小字辈，无意冒犯。她刚刚也说了，只是建议，建议您认真想想！建议您认真想想她讲的是否有道理？”
“建议您认真想想，不按标准验货的最终后果会是什么？”
这时的张建林好像根本就没有任何醉意，非常清醒，眼睛盯着验货员，不卑不亢。
验货员估计酒精上头，还在强词夺理：“别再跟我讲什么标准不标准的，我就是标准，我说行就行，我说不行就不行。”
销售部小董心里想，经理让我等的恐怕就是这句话了。
小姑娘座位旁边的椅子上放着自己的坤包，包里有一台小型录音机，一直都在录音，这时小姑娘把手伸进包里，偷偷按下暂停键。
这就是梁亚静讲的非常手段。
当时他们几个一起商量，让一个看起来身份较为低微的人跟张建林一起去招待验货员，使他放松警惕，讲出不按标准验货的真实目的。
如果验货员讲出来的跟他们几个推测的一样，就借小董的嘴告诉验货员，其实他这样做对验货公司以及bbad长远利益都是有害的。
临走时，曹志告诉小董最好能把他们的对话录下来。曹志的原意是怕他们回来讲不清楚，希望录下谈话，以便回来分析。
小董理解错了，认为曹经理让她录音的主要目的，是要抓住对方的把柄。当天晚上就把录音交给了曹志。
曹志并没有准备把这个录音拿出来，而是与质检部唐经理一起事先准备了一份报告。
报告里详细讲了不按订单质量标准验货，对bbad以及验货公司的害处。
并把验货员认为有问题的产品缺陷详细拍了照片，也详细对比了照片上的缺陷和质量标准，结论是这些缺陷都是符合标准的，验货员没按标准验货。
第二天早上，曹志打电话给梁亚静、穆青、质检部唐经理，让他们一同来到销售部展厅。并告诉司机把验货员接来工厂后，直接来销售部展厅，而不是送去验货现场。
在验货员来之前，大家一起听了录音。决定先按原计划，把事先准备好的报告给验货员看，并明确告诉他准备把这份报告邮寄给bbad以及他所在的验货公司。
看验货员的反应，如果有必要再考虑把录音拿出来。
验货员大概九点三十左右来到展厅，看到几位不同部门的领导在等他，大概明白了工厂的用意。
再联想起昨晚张建林和销售部小董对他讲的话，断定一定是对他验货不满，准备跟他摊牌。
等他落座后，曹志把准备好的报告拿给他。并明确告诉他，这份报告准备分别寄给bbad和他的公司。
验货员一边看报告，一边在想该怎么应对，他知道这份报告的真实性，也不得不承认报告里的分析是对的。
报告最后一句话：如果不能按已经确定的订单交货标准验货，工厂将不会再履行订单交货义务。责任在bbad而不是工厂，也会考虑今后是否再与bbad合作。
验货员很清楚这不是他能够承担的后果，如果这份报告给到bbad和自己的验货公司，不论bbad还是验货公司，都会把责任推到他一个人身上。
因为他自己讲的所谓客户潜在需求，是上不得台面的。
bbad明确告诉他们要按标准验货。他自己揣摩的bbad想法，即使是bbad真实想法，这种情况下也会明确否认。
自己公司也只是暗示他可以适当提高标准，但没有一位领导明确告诉过他可以不按标准验货。
这个责任只能是他自己承担。最大的可能就是自己被开除，以便缓解各方矛盾。
想到这儿，验货员不由得冷汗直冒，但还是故作镇静地问：“你们既然准备寄给bbad和我们公司，为什么还要给我看？”
在场的四位领导好像很默契，没人回答，只是看着他。
时间一分一秒的过去，场面很尴尬。
验货员只好自言自语，像是替在场的四位回答：“给我看，就是还有缓和余地，可以考虑不寄。”还是没人回答，验货员只能悻悻地说：“我还是先去验货吧。”
当天的验货很顺利，质检部唐经理一直在场，但几乎没怎么讲话，只是冷眼旁观，没再对产品缺陷发表任何意见。
所验货物全部通过，可以正常发货。
晚上，张建林受四位领导所托，又一次来到验货员所住的贵宾楼，陪验货员吃饭。
验货员见到张建林，急切地问：“那份报告寄出去了吗？”
张建林没有正面回答，反问道：“我们的产品还可以吧？”
验货员先是一愣，进而说：“今天验货应该没问题，如果一直保持今天这样，肯定没问题。”
张建林开门见山地说：“那就好！我们厂的质量一直都很稳定，在质检部那么多年，我很清楚。”
“也不要求您偏向我们，但也不能一直把我们厂当作你们公司巴结外国人的垫脚石。”
“只是希望您能公平、公正按订单质量标准验货就好，真的没能达到标准要求，我们厂也会承认，不会耍赖，更不会让您难做。”
验货员尴尬地说：“谢谢！谢谢！”
张建林接着说：“您可以认真想想，您来我们厂验货也不是一两次了。从上次我被赶出质检部到现在也已经一年多了。”
“这么长的时间里，我们能忍的尽量都忍下来，从来都没有为难过您。我们只是要一个公平、公正而已，我们的要求不过分吧？”
验货员赶紧回答：“不过分！不过分！”
张建林继续说：“那好！我现在回答您的问题，那份报告没有寄出去，而且领导们让我转告您，只要您能真正做到公平、公正，报告永远都不会寄出去。”
听到这话，验货员一颗悬着的心算是放下。
之后几天验货都很顺利，第一天验货要求翻箱重验的那个柜也没再提，直接又出了一份通过报告。
最后一天验货完成后，张建林出面，把那盒录音磁带交给了验货员。
告诉他工厂不想一直拿着他的把柄，希望他能珍惜工厂对他的信任。
对此验货员千恩万谢，并表示今后一定公平公正地验货，再不会有意为难工厂。
在这过程中，穆青觉的，恐怕验货员不仅仅是考虑自己公司短期利益，也许其中会有他自己的私利。
工厂很长时间一直对他忍让，没有真正跟他计较，是一种“不争”，可是换来的并不是验货员自知，而是理所应当，理所应当地损害工厂利益。
直到这次工厂反击，以一种“争”的方式，才取回本就应该属于自己的正当权益。
迫使验货员的行为，回到本应该有的公平、公正立场上。最后工厂算是仁至义尽，没有把验货员置于死地，达到目的后，又回到“不争”上。
工厂最初的“不争”是一种友善，却被验货员熟视无睹，当成理所应当。有点像穆阳，不懂得珍惜，把这种友善撕碎，踩在脚下。
现在的“不争”同样是一种友善，是通过“争”得到的，验货员懂得珍惜吗？穆青不敢回答。
他觉得，工厂现在的“不争”至少和之前的“不争”相比，相对减少了软弱可欺成分，是通过“争”实现的。
有点像通过战争促和平的味道。