第9章 有人吵起来了
上班日，上午。
周田和吕飞外出巡逻了，保安休息室里面只剩下柳业、保安队长简牛和其他几名保安。
在时代天城物业公司，办公楼位于时代天城小区的内部，是一栋低层的别墅楼房，除了有物业公司以外，同时旁边还有建筑装饰公司，健身培训公司，以及一些饭店等等。
柳业正在楼道的走廊里经过，不远处传来了吵架的声音。不对，我得过去看看，到底发生了什么事。
柳业走上前去，发现一位六十来岁的老阿姨正在和公司的同事发生推搡。
“干嘛干嘛，你干嘛推人呢？”
物业公司的大厅里挤满了人，好像因为什么事情吵起来了。
“你们物业公司凭什么断我家水电？还有没有王法了。”
公司前台的几个美女招架不住，就叫人去叫保安队的副队长柳业过来协助。
“你好，先别急，你家的情况可以详细说说吗？”柳业看前来的业主带着自己的家属就在公司接待处吵闹，他心想先稳住他们的情绪再说，毕竟带着情绪是做不好事情的。
“我们家的水电全给断了，你们物业还有没有王法了？”一位年纪大约六十岁的妇女在大厅前情绪有些激动。
柳业便问了前台的妹子，她们家是啥情况啊？
“是水电需要维修了吗？”
前台的妹子说：“这倒不是，是因为他们家几个月没回来了，水电费和物业费都已经欠费，而且现在又拒交物业费，我们现在也是为了方便管理，才将水电给停了的”。
竟然不想缴费就白用，我们物业公司也不是慈善机构啊。
另一个前台的妹子补充说道：“而且我们收取水电费也只是帮自来水公司和电力公司代收而已，如果欠费的话，就需要我们物业公司自行补上，公司也是没有办法，才将业主的水电采取断掉的方式的，这样做也是为了减少不必要的损失，我们也知道业主需要用水电，但是我们公司也不是慈善机构，总得把水电费缴了才行吧，况且这家业主已经长期拖欠物业费长达好几个月了，物业费是我们公司赖以生存的重要收入来源，没有物业费，我们怎么给业主提供服务呢”
看来柳业已经提前摸清楚了事情的来龙去脉，这样的事情，物业公司经常都会有发生，处理起来也比较棘手。
柳业便将前来吵架的业主请到旁边的沙发上就坐“阿姨，您到这边来坐一下吧，您家的情况我已经有了一些初步的了解，您家停了水电是我们不对，但是您长期拖欠水电费和物业费，这也让我们很为难啊，公司为所有的业主提供服务，也是需要资金支持的，如果所有业主都像您这样拖欠物业费，那公司岂不是没法为大家提供服务了吗？”
柳业气定神闲的走到人群中间，不慌不忙的，他觉得这样的事情，公司肯定没办法让步的。
“可是你们也不应该断我们水电啊，我们现在连生活都没法开展了，这个事情你们必须负责。”
这位六十岁左右的妇女仍然没有消气。
柳业只得放下自己的架子，让自己顺着生气的妇女来。
这时候，柳业主动上前给这位妇女倒了一杯咖啡，并递给他。
“阿姨，您看您在这说了半天，也渴了吧，喝点咖啡”。
柳业在大学的时候，经常外出兼职服务员，这点事情，柳业还是有眼色的。
“谢谢小伙子啊，但是你们得赶紧给我们恢复水电费，我们下午还得给孙子做饭呢，回老家几个月了，这是今天上午刚回的平海市，回来就没了水电，这能不让人生气吗？”
在喝了柳业倒的咖啡以后，这位业主的情绪好像有些缓和了。
既然业主情绪上的事情已经缓和了，那就该提正题了。
“阿姨，这样吧，我这边就以保安队副队长的名义向您保证，您这边的水电一定会及时的开通，但是也请您理解我们的困难，将水电费及时缴纳了吧，不然我们公司的经营没法正常开展了啊。”
柳业态度非常的诚恳，因为，这个事情没有对错，只有实实在在的利益和服务，现在干啥都需要花钱，不然那不是慈善组织了吗？况且物业公司数百名员工也等着这个吃饭呢。
在安排了这个事情时候，年纪大的阿姨终于愿意缴纳水电费和物业费了，她纠结的倒不是费用问题，二是在她不在家的时候，物业竟然断了她们家的水电，这让她有些生气，不过好在物业的小伙子态度真诚，服务比较好，让她心情缓了缓，她决定现在就缴纳物业费水电费。
“小伙子，你叫什么名字啊，我现在就去把水电费和物业费缴纳了吧，你们的财务可得开给我发票哦。”业主说道。
柳业便领着老阿姨前去缴费。
“没问题，我现在就安排财务给您这边开具发票，您是刷卡还是现金呢？”
“刷卡吧，带现金比较麻烦。”
柳业将公司财务专用发票领了过来，并帮助老阿姨开了发票，手续的事情已经齐全了。
说完，这位妇女业主便缴纳了费用。
“吴丽芳经理，来给这位业主阿姨开一下发票”说完，时代天城物业公司财务经理便将开好得发票拿了过来。
“阿姨，这下您就放心吧，我即刻就安排公司的水电负责人员给您开通水电，保准您到家的时候，水电已经开通了”柳业对业主说道。
这个事情倒是很快就平息了下来，柳业在安排完人员开通水电之后，便安排周田和吕飞回到工作岗位，及时巡查小区里面，一面出现安全隐患。
对于时代天城物业公司来说，维护小区业主的安全做好服务是最重要的事情，比竟业主就是上帝，服务好业主就是时代天城物业公司全体职工的职责所在。
处理完这件事情之后，柳业心里觉得舒畅了许多，毕竟自己是公司的一份子，公司的利益同时也是自己的利益，为公司做事情，也是为自己做事情。