第49章 千金小姐卖场撒野
金敏珠挂了电话之后在卖场一边逛一边发泄。
“讨厌……怎么这样对我……我大半夜地跑过来,一夜没合眼……他正眼都没瞧我一眼,气死我了!
她在专柜这里转转,那里转转,哪都看不上。
”你们怎么搭配衣服的,你们的审美也太不行了!”
“今天的业绩也太差了吧!你们没有反省一下什么原因吗?”
“你们对顾客的话术不行啊!没做培训吗?”
……
卖场的员工都被她折磨得叫苦连天,但是谁都不敢反抗,谁叫她是千金大小姐呢,大家都不敢得罪她。
刚好有个顾客过来退货。她靠前去看到顾客退回来的衣服有蹭到一些污迹。
她开口就说:“你这个不能退好吧,你看都脏成什么样子了?”
顾客气愤地说:“什么!我昨天才买的!脏哪了!”
“你看看你!还不承认,这不就是吗!”
“我买的时候没看到,也不知道是不是买的时候就有!绝对不是我这里弄到的!”
“你这样抵赖……我们可不退!”
“你以为你是谁啊!什么我抵赖,你这是在人身攻击啊!我要告你!”
就这样你一言我一语吵起来了!
那位顾客差点就要动手了,幸好店长及几个员工把他俩拉开。
他们这里惊动了商场的负责人,苏炆收到投诉立刻赶往现场。
他拨开围观人群,看见两个女人在吵得不可开交。
”没钱你别买东西!我们这里卖的是高级货!”
“你算啥东西,你们是这么对待客人的吗?”
……
”别吵了!”苏炆大声叫了一声。大家瞬间安静了。
“发生什么事情了?这里是公共场合,请两位如果有什么问题,我们到办公室去沟通可以吗?”苏炆立刻细声细语地说。
“我们都是想解决问题的是吧?”
“是她……”客人指着金敏珠。
“是你才对……”金敏珠双手交叉环绕胸前,一副得理不饶人的样子。
苏炆将她们请到商场的办公室,听完他们的讲解之后,先跟客人道歉。
“非常抱歉让您得到不好的体验,我认为还是我们商场这边的管理不到位,我们商场会赠送一张优惠券给您,到哪个专柜都能使用,希望您能消消气,祝您生活愉快。”
客人看到商场的诚意,就不想再吵下去。
“算了,我也懒得跟没有素质的人吵。”
金敏珠刚要反驳,苏炆按住她示意她别再说了。
金敏珠嘟起嘴,哼了一下。
送走客人之后,苏炆回来看到金敏珠翘起腿在玩手机。他全身打量了一下这个女生,穿得如此华丽在卖场,应该是他们专柜的总公司的管理层人员吧。但是怎么一点素质都没有,感觉又不像是上班的。
他走上前做了自我介绍:“你好,我是a商场的负责人苏炆,以后卖场的一些事情可以跟我这边沟通,比如一些折扣、返点、租金还有一些活动优惠,又或者刚才发生的一些意外都可以跟我联系,我们会积极去解决。”
“哪有什么解决,不就是钱打发人家而已。”金敏珠眼皮都不抬一下。
“请问您是负责瑞斯集团的哪位,之前可能我们没怎么见面,我也是这两天才调过来的。现在彼此熟悉一下吧。”
“我是韩国那边过来的,我很快也就回去,只是在这里待一下而已。”
金敏珠的电话响起来了。赵元打过来的,她吓得赶紧正襟危坐,她就猜到他肯定会知道这事的,肯定第一时间打电话过来教训她。
金敏珠哭丧着脸,这电话是接还是不接?
金敏珠看着眼前这个男人,突然把头垂下,把手机递给他说:“你帮我听一下吧!”
苏炆一愣一愣地接过手机,因为是韩文显示,他看不懂这是谁打过来的电话,但是还是接通了。
“金敏珠!你才来一天就给我闯祸了!”电话那头是用韩语说的话,苏炆听不懂,他把手机递给金敏珠。
“说韩语的,我可不知道怎么沟通。”
电话那头听到有男人的声音,然后转用中文说话:“请问你是哪位?”
“哦,您会说中文,太好了。我是负责a商场的苏炆,刚才这位小姐遇到了一些麻烦,但是现在已经解决了。”
金敏珠呆呆地看着他,没想到他会帮她说话。
”不好意思,你是新来的商场负责人吧,之前不是叫苏炆的。”
“对的,我前两天刚调过来。”
“你好,我是瑞斯集团负责中国这边公司的赵元。”
“久仰大名,有空过去拜访一下您。”
“这次这事真是麻烦你了,让金敏珠听一下电话,谢谢。”
“给你……”苏炆面无表情地把手机递给金敏珠。
“欧巴……我知道了……我乖乖回酒店……拜拜。”
挂了电话后,金敏珠问苏炆:“你为什么要帮我说话?”
“什么意思?”
“你怎么不说是我无理取闹,怎么不说我得罪客人让商场损失,让专柜损失。”
“刚才是在客人面前我当然要以客人的利益为主才会那么说的,但是私下我无法以一面之词区判断谁对谁错,我只是把事实陈述出来而已。我没有帮谁说话。”苏炆觉得这个女人是不是想太多了。
“好……吧!”金敏珠觉得他说得也有道理,这个男人感觉还挺靠谱的。仔细观察他,发现他长得还是有点帅的,属于长相斯斯文文类型,戴着金边眼镜显得更迷人,不过感觉好像哪里见过似的,这张脸有点熟悉。
“你……等一下有空不?”
“什么事?公事还是私事?”苏炆直白地说。“私事就算了,我晚上没空。”
“你怎么这样咧,你帮我一个忙,我以后保证绝对按照商场规章制度做,不会给商场带来任何负面消息,不会再跟顾客吵架。”
苏炆觉得这个大小姐这个承诺的含金量挺高的,这笔买卖做得过。
“好吧……你说吧,要我做什么?”
“帮我把酒店的行李搬去我的新房子那里,我一个人好难搬,这里又不认识其他人,赵元也没空理我。”
“你今天刚来中国?”
&34;是的,之前有来过几次,但是都是几天就回去,所以都是住酒店,这次我会待久一点。”
“你既然来了,虽然不知道你想干嘛,就好好认真工作吧。”
“哎呀……别说教了,你们这些老男人怎么都那么喜欢当爹啊!走吧走吧,司机在等了。”
“我怎么是老男人了?”