第25章 处理商场事件1

    司徒延看了看网上网友们的评论，评论越描越黑。司徒延的脸也是越来越黑。网上的评论一边倒。基本都是对dr不好的言论。

    有网友说：“dr现在档次这么低了吗？居然出现假货。”

    “dr高层是在干什么吃的，这种垃圾品牌也可以引进商场。”

    “dr的管理这么差的吗？廉价货也卖啊。”

    “dr这么高端的商场都有假货，以后都不敢去了，真的太失望了。”

    “太垃圾了，dr这是在严重欺骗消费者。”

    还有一个网友说：“dr是要倒闭了吗？赚黑心钱心不痛吗？”

    “原本还喜欢去dr购物的，原本以为这么高档的商场东西肯定是好的。唉～～～好失望哦，以后都不想去了。”

    “以后都不去dr了，垃圾垃圾。”

    ……

    ……

    看了很多的评论，真的是越说越离谱，越说越让人气愤，网络黑粉实在是让人头疼，照这样发酵下去，不知道还会什么奇葩的言论出来。继续下去公司肯定会受到影响的。

    而且很多的评论都是针对dr公司，甚至是谴责dr的管理，而对于商家却是提的很少很少。

    这事情就很不对劲了。看着明显这件事就是有人在故意针对dr，甚至是在操纵着整件事，这不是偶然，这是一场预谋。

    司徒延拿起电话，拨了特助的电话，“陈余，商场的监控调出来看了没有，事情调查的怎么样？”

    陈余那边回应：“有的，总裁，第一时间调了监控出来看了，销售的整个过程是没有问题的。品牌店老板说这批货是从源头厂家那边进货过来的，中途并没有出现任何问题。是老板自己跟进的，没有员工参与。饰品陈列在柜台，店里都有监控，无死角。在监控下销售员拿给顾客，并且顾客当时看了是满意的，直接戴在身上走的，小票当时直接开了，顾客买完单就离开了。从进店到离开，这个过程没有出现什么问题，而且也没有特殊情况发生，就是一次很普通的购物，只是从进店到出点店，时间很短，只有2分钟。这个有点异常。”

    司徒延：“排除品牌的责任，那接下来就是顾客了。”

    陈余说：“是的总裁，很大的原因在顾客了。接着我会试着查下这位网红。”

    司徒延说：“好，有什么进展告诉我。”

    希沫在旁边听着司徒延跟陈余的谈话，明白了大概。

    开口说：“会不会这个顾客故意栽赃诋毁我们的。”

    司徒延示意希沫继续往下说。

    希沫说：“商家的货品没有问题，再说了品牌也不可能自毁招牌，不可能做这种损人不利己的事。那这个顾客就很有问题了。我们可以调查下这个顾客。而且这种高价位的首饰这么短的时间购买，有点异常。比如她的日常，最近见了什么人，可以调查一下她有没有什么异常。或者我可以试着见下这个顾客哦。如果真的是她的问题肯定会留下蛛丝马迹。”

    司徒延听了希沫的分析，点点头，很赞同希沫的说法。

    “可以的，那见这个顾客这个任务就交给你了，陈余负责调查她的底细。有什么情况及时跟我说，跟陈余随时沟通。”

    说完希沫就回了自己的办公室了，先处理了今天需要完成的事情，有些文件只需要最后的签名。很多事情同事可以完成的都完成了，最后只给希沫批阅下，有些需要更改的希沫会备注出来叫他们重新做或者改正。

    她只需要做好一个好的决策和管理，这是很重要的，除非一些比较难的或者大的订单就需要希沫亲自去跟进。一些小的订单她从来都是放给同事去做的，一个可以锻炼底下的人，再者自己也不用事事亲力亲为，这样也会轻松很多。

    放手让底下的人去做，也是一种信任。当然销售部的有能力的人也是相当多的呦，所以，希沫事很相信自己部门的同事的。