第22章 扯皮的糟心事一大堆!
当年大学的时候，周博伟根本不关注这些新闻。
自己简历投了无数，好不容易进了一家公司，拿着三四千一月的待遇，对矿业专业的待遇可是眼馋得不得了。
现在看来当时真是孤陋寡闻，坐井观天，贻笑大方了。
高风险，自然高收入。
这高工资、高福利真是羡慕不来。
难怪前世那些私企煤老板，个个富得流油，就以这报道出来的矿难频率，居然还那么赚钱。
当真是吸血鬼一般!
只是这赚的钱，是散发着钞票的油墨香，还是有尸体的腐臭味就不得而知了。
本来还在犹豫是否换个专业，大学学习期间积累一些原始资金，毕业后直接承包或者投资一家媒企也是不错的选择。
现在看来，还是原来的专业，干起来睡得安稳一些。
即将到来的大学四年，自然不能浪费。
熟悉的环境，熟悉的人，熟门熟路自然具有天然的优势。
这辈子的人生道路，已经从山村小路换成了高速路，不信还跑不起来。
既然专业的事情确定了，周博伟转而去看了看趣淘。
前世周博伟就是从事电商，他知道趣淘就是从今年开始爆火。
到明年办了第一场双十一之后，更加一发不可收拾。
那气势如同脱缰的野马，拉都拉不住。
从前两年开始，已经有了一些苗头的金融风暴，蓄积了强大的能量之后，就在不久的将来爆发，世界因此而震荡。
但风暴对趣淘似乎完全没有影响，这让趣淘迅速爆火，走向了神坛。
他查看了一下趣淘热门的几个类目，打开文档，进行了一下统计，并做了一些分析。
首先看了电子数码产品。
周博伟通过搜索类目发现，这时候的mp3、u盘等极其小件的电子产品销量都比较高，评价还算可以。
稍微大件一点的手机、数码相机、电脑销量都很一般，评价都很差。
这时候的快递物流服务较为落后，造成这样的原因或许和这个有关。
还有就是，这时候的邮寄费都挺贵。
出现售后问题，要求买家负责来回运费，很多买家都不肯。
有不少买家在寄回的时候，原有的包装已经丢失，快递和买家自己包装也不专业，造成二次损坏。
双方互撕，扯皮的糟心事一大堆！
这类大一些的电器，在后世物流相对发达的时候，售后问题处理起来也很困难。
这时候的卖家基本是个人店铺，保修问题也让买家顾虑重重。
说保修多少多少年，纯粹属于扯淡，说不定干了一两个月就关店不干了。
寻找卖家保修，是个很大的问题。
周博伟斟酌了一下，觉得这个类目确实不适合。
首先这个mp3，马上就随着智能手机的流行而逐渐淘汰。
至于这个u盘倒是可以做一做，记得当年大学的时候，大家基本人手一个。
而且大家没有对这个东西能维修和要维修的概念。
即便不在网上卖，实体销售也不会太差。
他又接着看了看，服装鞋子类目。
仔细统计了一下之后，他发现服装鞋类店铺估计已经是趣淘数一数二的类目。
特别爆火的是，女装女鞋店铺。
毋庸置疑，服装和鞋类是消费市场销量最大的。
这时候的趣淘，杂牌的还有山寨的衣服鞋子很多。
华夏老百姓，这时候的观念可没有什么专利概念，复制过来就是我的。
以随后的几年发展来看，这样的情况即将形势愈演愈烈。
到了好些年后，才稍微整顿规范了一点，但山寨的余毒依然还在。
实际上，很多品牌店的衣服鞋子，都在华夏代加工，品质管控严格一些，只是出厂之后多了一个防伪吊牌。
包括材质面料、加工工艺上基本是一样。
几十块钱成本的衣服，加上品牌直接跃升到一两百甚至更多。
这里面的商家，路线正一点地找品牌商买一个授权。
有不少商家，直接挂个一模一样的吊牌，来个以假乱真、以次充好。
周博伟记得，前世有个做男装的朋友。
前期确实赚了不少，后来也不知道是飘了，还是利益太大了停不下来。
后来风声不对了，他居然还敢继续操作，简直是不知死活，结果被罚了好多钱。
这种铤而走险的商家虽然不少，但更多的是打行业擦边球，既蹭着品牌的热度，又卖着山寨的产品。
实际上卖家为了牟利，大多数的衣服鞋子的品质要低于品牌店的品质。
但华夏老百姓就好这口，过惯了苦日子的他们，平日里勤劳节俭，贪小便宜的习性那是深入骨髓。
鞋子衣服确实轻便，运输起来毫无压力，也不存在产品过期的问题。
它没有电子产品更新换代后，价格大降、不再流行的问题。
然而一家店做得再大、款式再多，也不可能囊括市面上的所有款式。
客户浏览一番，这里没有就下一家。这次买了，下次也不一定再来这家店购买。
这一类目的产品客户没有什么忠实度，老客、回购客户都比较低。
这些客户能够来购买，很多是商家花了钱给了趣淘，做了推广。
没有忠实度的推广，这推广的成本实际上也不小。
买家买到东西不合适，特别是衣服鞋子，不说现实和图片上感官的小差别，以及一些质量问题。
光是尺码不合适样式不满意，那都很常见。
这将导致大量的退货，再加之这时候的趣淘没有运费险。
这里面因为退货而扯皮的事情，不知道多少。
在没有运费险的情况下，叫卖家出来回运费，很多卖家肯定不同意。
出了真金白银，总不能给买家免费试穿吧？
特别是运回的路费，不是快递合作价。
可能运过来六七块，寄回去十几块甚至更多。
一件廉价衣服可能才卖二三十，退货太多的情况下卖家也难以承受。
买家也是如此。
绕了一大圈，买家浪费了许多精力。
再叫他把真金白银往水里扔，是个人也不愿意。
目前大部分商家的就那标价二三十块的衣服，基本可以说是出厂价。
实际上利润的来源，就是靠赚快递费的钱。
利用和快递合作的折扣价，而客户不知情的信息差，赚取费用。
对于那些不知情的人，他们心里就会想，这衣服299还包邮，邮费都十几块了，真心便宜，买了！
周博伟看了一下，目前还没有任何一家店铺，敢开包退换这个口。
以那卖家的那点点利润，谁也不知道，要是退货量太大，淌出来水，会不会把自己淹死。
因此这个年代要做好这类产品，周博伟分析了一下。
只能是把价格抬高，羊毛出在羊身上，给客户提供无理由退换服务，让顾客购买毫无后顾之忧。
价格高了，最好是做品牌衣服，这样本身就可以吸引不少客户。
这需要在价格和销量上寻求一个平衡，达到利益最大化。
所以为了降低退货率，需要在这方面花大功夫。
首先尺码必须正规化，顾客购买衣服尺码，都是按照之前的经验购买，如果尺码不符合规范，退货率肯定高。
另外具有松紧的休闲裤，这类对尺码要求没有那么严格，退货率会明显少一些。
这个类目如何选品和降低退货率，才是最大的学问。